Job Description

Le Groupe AutoForce

, un regroupement de 8 concessions automobiles, est a la recherche d'un(e)

Specialiste en support aux ventes

pour rejoindre notre equipe dynamique. Dans ce role, vous serez le premier point de contact des clients du departement des ventes et vous contribuerez a leur offrir une experience exceptionnelle a chaque interaction.

Lieu :

Pincourt, J7W 0K9 (Presentiel)

Horaire :

Lundi au vendredi de 8h30 a 16h30

Ce que nous offrons

Une remuneration competitive incluant un salaire de base et des primes Les outils necessaires a votre reussite, incluant de la formation continue Une equipe dynamique, motivee et positive Une ambiance de travail conviviale avec des activites sociales organisees tout au long de l'annee Des rabais employes sur l'achat de vehicules, pieces et services dans nos concessions

Responsabilites

Repondre aux demandes entrantes des clients (web, courriel, telephone) afin de generer des rendez-vous Offrir un service a la clientele exceptionnel et professionnel Coordonner et confirmer les rendez-vous avec les concessionnaires, et assurer le suivi des clients Mettre a jour les dossiers clients dans le systeme CRM

Profil recherche

Experience dans un centre d'appels, un poste de support client ou de vente Capacite a communiquer en francais et en anglais (afin de pouvoir repondre a nos clients anglophones) Connaissance des outils informatiques : Microsoft Excel, Word, Outlook et CRM Experience de travail dans un CDA ou BDC automobile (vente ou service), un atout important
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Groupe AutoForce

, a group of 8 automotive dealerships, is looking for a

Sales Support Specialist

to join our dynamic team. In this role, you will be the first point of contact for clients in our sales department, ensuring they receive an exceptional experience at every interaction.

Location:

Pincourt, J7W 0K9 (In-person)

Schedule:

Monday to Friday: 8:30am - 4:30pm

We offer

Competitive compensation including a base salary and bonuses The tools for your success, including ongoing training A dynamic, motivated, and positive team A friendly work environment with social activities organized throughout the year Employee discounts on vehicles, parts, and services at our dealerships

Responsibilities

Respond to incoming customer requests via web, email, and phone to generate appointments Provide exceptional and professional customer service Coordinate and confirm appointments with dealerships, and follow up with clients Update customer records in the CRM system

Requirements

Experience in a call center, customer support or sales position Ability to communicate in both French and English (to be able to respond to our English-speaking customers) Knowledge of computer tools: Microsoft Excel, Word, Outlook, and CRM Experience working in an automotive BDC (sales or service), a strong asset
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Evenements d'Entreprise Reductions Tarifaires Regime de retraite Stationnement sur place Tenue Decontractee
Question(s) de preselection:

Ce poste requiert une disponibilite a temps plein. Etes-vous disponible pour travailler 37,5 heures par semaine ? Ce poste n'est pas offert en teletravail. Etes-vous en mesure de faire le trajet entre votre domicile et Pincourt, QC J7W 0K9 pour ce poste?
Lieu du poste : En presentiel