Technicien(ne) Informatique Niveau 1
Quebec City, QC, Canada
Job Description
b'
CPU, leader en solutions technologiques et services informatiques depuis 1984, est pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche de plusieurs techniciens(nes) informatique de niveau 1 \xc3\xa0 Qu\xc3\xa9bec pour effectuer g\xc3\xa9n\xc3\xa9ralement du soutien aux utilisateurs pour nos clients. Vous agirez en tant que point de contact unique en fournissant des services de soutien technique de premier niveau pour diff\xc3\xa9rents outils et logiciels tels que les r\xc3\xa9seaux, les connections, les applications, les postes de travail et les syst\xc3\xa8mes d\'exploitation Windows. Principales responsabilit\xc3\xa9s
Postulez directement sur Indeed! Nous vous remercions de l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9r\xc3\xaat que vous manifestez pour CPU en pr\xc3\xa9sentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu\xe2\x80\x99avec les candidats retenus et autoris\xc3\xa9s \xc3\xa0 travailler au Canada. L\'utilisation du genre masculin a \xc3\xa9t\xc3\xa9 adopt\xc3\xa9e afin de faciliter la lecture et n\'a aucune intention de discrimination. Type d\'emploi : Temps plein, Permanent Avantages\xc2\xa0:
- Diagnostiquer les probl\xc3\xa8mes selon le degr\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99urgence et de priorit\xc3\xa9 de la demande;
- Solutionner les probl\xc3\xa8mes ou appliquer une solution temporaire;
- Appliquer les solutions d\xc3\xa9crites dans les proc\xc3\xa9dures et la base de connaissances;
- G\xc3\xa9rer les acc\xc3\xa8s informatiques en respectant les r\xc3\xa8gles de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9;
- Suivre le processus d\xe2\x80\x99escalade vers les autres services en tenant compte des r\xc3\xa8gles \xc3\xa9tablies;
- Acheminer les communications aux utilisateurs concern\xc3\xa9s lors de mise en production ou lors de panne;
- G\xc3\xa9rer les informations et requ\xc3\xaates transmises par courriel en fonction des d\xc3\xa9lais pr\xc3\xa9vus;
- Effectuer le suivi des appels ouverts;
- Toute autre t\xc3\xa2che connexe reli\xc3\xa9e au service.
- Poss\xc3\xa9der un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou une combinaison de scolarit\xc3\xa9 et d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente;
- Exp\xc3\xa9rience en soutien technique \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (atout);
- Bonne connaissance des syst\xc3\xa8mes d\xe2\x80\x99exploitation et des environnements Windows et de la Suite Microsoft;
- Connaissance de base de la r\xc3\xa9seautique (LAN, WAN, Firewall);
- Bonne connaissance des composantes physiques et logiciels PC et serveurs;
- Bonne connaissance des services d\'infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d\xe2\x80\x99impression);
- Excellente approche orient\xc3\xa9e client;
- Bon communicateur;
- \xc3\x8atre autonome et responsable;
- Aptitudes pour le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe.
- Possibilit\xc3\xa9 de se certifier et progresser \xc3\xa0 l\'int\xc3\xa9rieur de l\'entreprise;
- Opportunit\xc3\xa9 d\'avoir acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 plusieurs technologies diff\xc3\xa9rentes;
- Faire partie d\'une \xc3\xa9quipe de techniciens de tous les niveaux.
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- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidit\xc3\xa9
- Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire
- Assurance Vie
- Cong\xc3\xa9s de Vacances et Compensatoires
- Programme d\'Aide aux Employ\xc3\xa9s
- REER Collectif
- R\xc3\xa9gime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail \xc3\xa0 domicile
- Anglais non requis
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
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Job Detail
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Job IdJD2129229
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationQuebec City, QC, Canada
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EducationNot mentioned