Job Description

Job Title

Technicien informatique intermediaire

Vacancy No

VN8497

Company Name

Compugen Inc

Work Location

Montreal, QC

Base Pay Range

To be discussed during the recruitment process

Job Details

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Decouvrez Compugen

Compugen est le plus grand allie technologique prive au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautes et provoquer de reels changements, nous devons voir plus grand, elargir notre portee et agir avec plus d'audace. Grace a notre expertise, notre curiosite et notre approche collaborative, nous aidons les organisations a creer et offrir des experiences numeriques reflechies et memorables. Pour nous, c'est ce que ca veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centre sur l'humain.



Aider les organisations a imaginer et realiser de nouvelles possibilites, ce n'est pas juste un slogan pour nous -- c'est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncierement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

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Notre culture

Notre culture priorise le bien-etre humain et s'investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dedies a nos objectifs d'entreprise, mais aussi a vos objectifs professionnels.



Si vous avez une curiosite inlassable, un desir de faire une difference et un esprit fondamentalement collaboratif, vous etes au bon endroit.

Survol du role:

Etre le point de contact sur place pour tous les problemes informatiques rencontres par les utilisateurs et offrir un soutien technique complet et avance pour resoudre les problemes informatiques simples et complexes.

Responsabilites cles:

Fournir aux clients un soutien informatique de niveau 2 et assurer une resolution rapide afin de minimiser les temps d'arret. Collaborer avec les autres equipes informatiques pour resoudre rapidement les problemes et contribuer au deploiement de nouvelles technologies. Assurer un suivi aupres des utilisateurs et des partenaires commerciaux afin de confirmer que leurs besoins ont ete satisfaits et de leur montrer comment optimiser les solutions, les processus et les procedures. Etre proactif en anticipant et en attenuant les problemes potentiels et en identifiant les causes profondes afin de minimiser le risque de reapparition. Enregistrer tous les incidents dans notre systeme de gestion des tickets ServiceNow; saisir une description, les details de chaque intervention et la solution adoptee. Faire partie d'une communaute de soutien utilisant des outils collaboratifs. Aider les utilisateurs a travailler plus efficacement avec les nouveaux outils de collaboration, notamment Office 365 (Yammer, Sharepoint, Teams, etc.), afin d'optimiser l'efficacite et la productivite. Etre proactif en innovant et en suggerant des solutions pour optimiser l'utilisation des nouvelles technologies. Evaluer les impacts potentiels du deploiement de nouvelles technologies et participer a diverses analyses complexes afin d'evaluer et d'identifier les problemes potentiels lies a l'ecosysteme des marches financiers et de la negociation. Formuler des recommandations pour optimiser l'efficacite du systeme et resoudre les problemes majeurs ou mineurs. Garantir l'integrite des donnees informatisees et la stabilite du systeme.

De plus, vous devrez :

Organiser des dejeuners-conferences de formation pour l'integration des nouveaux utilisateurs. Participer a l'analyse des projets informatiques et a d'autres activites liees aux projets. Contribuer a la creation et a la maintenance de la documentation et des procedures pour tous les systemes, y compris les politiques et normes informatiques, et en assurer la conformite. Configurer/parametrer les postes de travail et modifier les applications existantes pour repondre aux besoins des utilisateurs. Collaborer avec les partenaires informatiques pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance des applications et des systemes. Apprendre a utiliser differents systemes de trading et outils Office 365, dont Excel, et s'assurer que les scripts de macros VBA sont configures pour des performances optimales.

Competences et qualifications:

Experience averee en support informatique de niveau 2

Excellente capacite a prioriser les taches en fonction de l'urgence Capacite a travailler dans un environnement dynamique et dynamique Excellentes competences en communication et capacite a expliquer des concepts en langage clair Excellentes qualites de leadership Excellente connaissance de Microsoft Windows 8.1, 10 et 11 Excellente connaissance des outils de collaboration Office 365 Bonne connaissance des macros Excel et des applications Visual Basic Bonne connaissance d'Active Directory, Azure AD, SCCM, Exchange et MS Endpoint Manager (Intune) Experience en support informatique pour le trading et les marches financiers, un atout Experience avec les applications de trading (Bloomberg, Reuters, Thomson Products, etc.), un atout Bilinguisme (parle/ecrit) francais et anglais.

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Declaration d'equite

Chez Compugen, nous engageons envers la diversite, l'equite et l'inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees et les membres des minorites visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles a la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos representant de l'equipe des ressources humaines travaillera avec vous pour repondre a vos besoins de maniere confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde merite une place a la table-et nous prenons des mesures deliberees pour que cela devienne une realite.



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