Job Title
Technicien en informatique

Vacancy No
VN5714

Work Location
Any location in Qu\xc3\xa9bec

Job Details








Position: Technicien en informatique




Location:
Remote, Quebec








Position : Technicien en informarique

Emplacement : Remote, Quebec

\xc3\x80 propos de Compugen

Compugen est l\xe2\x80\x99un des plus importants fournisseurs de services en TI et d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration de syst\xc3\xa8mes informatiques au Canada, soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9r\xc3\xaats priv\xc3\xa9s. En tant que membre de l\'\xc3\xa9quipe de Compugen, vous \xc3\xa9voluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et o\xc3\xb9 les employ\xc3\xa9s sont d\xc3\xa9vou\xc3\xa9s et centr\xc3\xa9s sur le perfectionnement et les possibilit\xc3\xa9s de croissance.

Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le d\xc3\xa9veloppement des opportunit\xc3\xa9s. Nous sommes compos\xc3\xa9s d\'une main-d\'\xc5\x93uvre talentueuse et diversifi\xc3\xa9e qui travaille de fa\xc3\xa7on collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont acc\xc3\xa8s aux technologies les plus r\xc3\xa9centes et les plus performantes dans l\'exercice de leurs fonctions quotidiennes.

Assurer l\'assistance aux utilisateurs et r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rentes requ\xc3\xaates reli\xc3\xa9es aux \xc3\xa9quipements, logiciels et applications utilis\xc3\xa9s par les utilisateurs suite \xc3\xa0 la conversion des postes ;
Soutenir la client\xc3\xa8le \xc3\xa0 distance, par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone ou par teams ;
R\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rentes t\xc3\xa2ches, planifi\xc3\xa9es ou non, pour r\xc3\xa9pondre aux demandes de la client\xc3\xa8le ;
Installer et configurer diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9quipements et logiciels utilis\xc3\xa9s ;
Prendre connaissance des probl\xc3\xa8mes majeurs d\xe2\x80\x99utilisation ou de fonctionnement des \xc3\xa9quipements informatiques et aviser le coordonnateur ;
Maintenir les logiciels et les \xc3\xa9quipements informatiques op\xc3\xa9rationnels, notamment en appliquant les correctifs transmis par les fournisseurs ;
Participer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes de fonctionnement des logiciels par l\'\xc3\xa9tude des causes et \xc3\xa0 l\'application des correctifs appropri\xc3\xa9s ;
Participer \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration de la documentation des travaux ex\xc3\xa9cut\xc3\xa9s ;
Collaborer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9volution de la banque de connaissances et de documentation des solutions ;
Effectuer le d\xc3\xa9pannage sur la perte de services (r\xc3\xa9seau, Internet, Active Directory, impression, etc.)

Exigences :
D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales (DEC) en informatique ou dans une discipline connexe.
Poss\xc3\xa9der deux ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans le soutien bureautique et informatique :
Outils \xc3\xa9volu\xc3\xa9s de gestion des configurations, d\xc3\xa9ploiement d\xe2\x80\x99applications et de logiciels;
Prise en charge de postes informatiques;
Configuration des postes informatiques, des p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques et des \xc3\xa9quipements bureautiques;
dont un minimum de six mois en soutien bureautique sur des postes informatiques fonctionnant sous Windows 10 et Office 2013.
Savoir documenter une base de connaissances.
Savoir d\xc3\xa9ployer Windows et le configurer.
Savoir lire les fichiers de journalisation Windows.

Conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 notre engagement en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et de diversit\xc3\xa9, nous recrutons activement des femmes, des membres des minorit\xc3\xa9s visibles, des autochtones et des personnes handicap\xc3\xa9es. Nous adaptons \xc3\xa9galement les emplois \xc3\xa0 la demande des employ\xc3\xa9s actuels et des candidats pendant le processus de recrutement. Nous nous attachons \xc3\xa0 fournir un environnement de travail o\xc3\xb9 l\xe2\x80\x99excellence peut se d\xc3\xa9velopper et la diversit\xc3\xa9 \xc3\xaatre appr\xc3\xa9ci\xc3\xa9e. Compugen est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e \xc3\xa0 offrir des arrangements pendant le processus d\xe2\x80\x99entrevue et d\xe2\x80\x99emploi. Vous avez besoin de mesures d\xe2\x80\x99adaptation? Le gestionnaire d\xe2\x80\x99embauche et le responsable des Ressources humaines chercheront avec vous un moyen de r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 vos besoin\xc3\xa8