Job Description

Num\xc3\xa9ro

27210SRC052007388701

Minist\xc3\xa8re ou organisme

La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec

R\xc3\xa9gion

- 03 Capitale-Nationale
- 12 Chaudi\xc3\xa8re-Appalaches

Corps-classe d\'emplois

272.10 - Technicien en informatique, grade I

Cat\xc3\xa9gorie d\'emplois

7 - Emplois techniques

P\xc3\xa9riode d\'inscription

Du 2023-05-31 au 2023-06-13

Domaine d\'emplois

Technologies de l\'information

Renseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9raux

Technicienne ou technicien en informatique \xe2\x80\x93 Centre d\xe2\x80\x99assistance aux utilisateurs - **Pr\xc3\xa9sentiel 5 jours \xe2\x80\x93 L\xc3\xa9vis**

Processus de s\xc3\xa9lection \xe2\x80\x93 Recrutement \xe2\x80\x93 27210SRC052007388701

La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec : Vice-pr\xc3\xa9sidence aux services administratifs - Direction des solutions d\'affaires organisationnelles. Deux emplois r\xc3\xa9guliers sont \xc3\xa0 pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, \xc3\xa0 L\xc3\xa9vis.

L\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en juin ou juillet 2023.

Les attributions de l\xe2\x80\x99emploi ne permettent pas le t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail. La pr\xc3\xa9sence du titulaire de l\xe2\x80\x99emploi dans les milieux de travail est requise en tout temps.

Pourquoi choisir La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec ?

• Employeur remarquable certifi\xc3\xa9 par le Bureau de normalisation du Qu\xc3\xa9bec depuis 2019;
• Distinction Grande Mention lors de la c\xc3\xa9r\xc3\xa9monie officielle de remise des Prix performance Qu\xc3\xa9bec;
• Programme de remboursement d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9 physique;
• Programme de soutien aux \xc3\xa9tudes;
• Programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s;
• Accompagnement en cheminement professionnel;
• Climat de travail dynamique ax\xc3\xa9 sur la collaboration, le partage des connaissances et le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe.

La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule d\xe2\x80\x99avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consulter la section sur Quebec.ca.

Mission : La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec (FADQ) a pour mission de soutenir et de promouvoir, dans une perspective de d\xc3\xa9veloppement durable, le d\xc3\xa9veloppement du secteur agricole et agroalimentaire. Elle met \xc3\xa0 la disposition des entreprises des produits et des services en mati\xc3\xa8re de protection du revenu, d\xe2\x80\x99assurance et de financement agricole adapt\xc3\xa9s \xc3\xa0 la gestion des risques inh\xc3\xa9rents \xc3\xa0 ce secteur d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9. Dans la poursuite de cette mission, l\xe2\x80\x99organisation attache une importance particuli\xc3\xa8re au d\xc3\xa9veloppement du secteur primaire.

Dans le but de favoriser la diversit\xc3\xa9 des exp\xc3\xa9riences et des cultures au sein de son organisation, la FADQ souscrit au de la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec. \xc3\x80 cette fin, nous invitons les femmes, les personnes issues de minorit\xc3\xa9s visibles ou ethniques, les personnes handicap\xc3\xa9es, les Autochtones et les anglophones \xc3\xa0 poser leur candidature et \xc3\xa0 s\xe2\x80\x99identifier comme faisant partie de ces groupes.

Mandat : La Direction des solutions d\xe2\x80\x99affaires organisationnelles (DSAO) assure les activit\xc3\xa9s de gouvernance, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9volution et le soutien des solutions d\xe2\x80\x99affaires organisationnelles, notamment :

• La gestion relation client;
• La gestion des identit\xc3\xa9s et des acc\xc3\xa8s;
• Le syst\xc3\xa8me int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements et des informations de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 (SIEM);
• Microsoft 365;
• La gestion de l\xe2\x80\x99information (entrep\xc3\xb4t de donn\xc3\xa9es);
• L\xe2\x80\x99intelligence d\xe2\x80\x99affaires;
• L\xe2\x80\x99intranet et l\xe2\x80\x99Internet;
• La gestion documentaire;
• Le service d\xe2\x80\x99impression centralis\xc3\xa9e.

Elle est aussi responsable de la mise en place et de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9volution des \xc3\xa9quipements informatiques et bureautiques, des outils collaboratifs et des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications incluant les services d\xe2\x80\x99assistance aux utilisateurs. Elle est \xc3\xa9galement responsable, au niveau tactique et op\xc3\xa9rationnel, de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99information et de la cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 pour l\xe2\x80\x99ensemble de l\xe2\x80\x99organisation. Ces activit\xc3\xa9s ont pour principal objectif de garantir un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99excellence et de satisfaction de la client\xc3\xa8le par des services innovants et intuitifs pour l\xe2\x80\x99ensemble de la FADQ. La direction accomplit ses responsabilit\xc3\xa9s en tenant compte des besoins de la client\xc3\xa8le, des partenaires et des exigences des processus aff\xc3\xa9rents.

Attributions : Sous l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 du directeur des solutions d\xe2\x80\x99affaires organisationnelles et de la supervision du responsable du Centre d\xe2\x80\x99assistance aux utilisateurs (CAU), le titulaire de l\xe2\x80\x99emploi apporte un soutien technique aux utilisateurs du r\xc3\xa9seau informatique de la FADQ. Dans ce cadre, il fournit le service de soutien technique de premier niveau aux utilisateurs pour les demandes d\xe2\x80\x99assistance concernant notamment les outils bureautiques, de collaboration et technologiques ainsi que le r\xc3\xa9seau informatique, les logiciels, les applications et la t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie mobile mise \xc3\xa0 la disposition des ressources de l\xe2\x80\x99organisation. De plus, il assiste les utilisateurs \xc3\xa0 la suite d\xe2\x80\x99un bris d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement et effectue le suivi des r\xc3\xa9parations d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement et g\xc3\xa8re le mat\xc3\xa9riel informatique.

Le titulaire r\xc3\xa9sout les probl\xc3\xa8mes des utilisateurs de premier niveau et \xc3\xa9galement la majorit\xc3\xa9 des probl\xc3\xa8mes de deuxi\xc3\xa8me niveau de mani\xc3\xa8re \xc3\xa0 r\xc3\xa9tablir la situation le plus rapidement possible afin d\xe2\x80\x99assurer une utilisation efficace et optimale des technologies de l\xe2\x80\x99information utilis\xc3\xa9es par la FADQ. Il participe \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9laboration et au maintien \xc3\xa0 jour des m\xc3\xa9thodes de travail et des proc\xc3\xa9dures techniques partag\xc3\xa9s au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de soutien aux utilisateurs. Il \xc3\xa9labore ou met \xc3\xa0 jour \xc3\xa9galement, \xc3\xa0 la demande du responsable du CAU, des proc\xc3\xa9dures d\xe2\x80\x99utilisation ou des guides pour les utilisateurs.

De plus, il effectue, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant, des recherches plus approfondies afin de r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes complexes qui n\xc3\xa9cessitent des interventions sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es telles que la cr\xc3\xa9ation de scripts pour automatiser des op\xc3\xa9rations et mettre en place des solutions permanentes pour am\xc3\xa9liorer les fa\xc3\xa7ons de faire. Le titulaire fait \xc3\xa9galement la gestion des acc\xc3\xa8s r\xc3\xa9seau, lorsque requis.

\xc3\x89chelle de traitement : De 41 055 $ \xc3\xa0 57 638$

Les montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du Secr\xc3\xa9tariat du Conseil du tr\xc3\xa9sor.

Le nombre d\xe2\x80\x99heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

Profil recherch\xc3\xa9

Exigences de l\xe2\x80\x99emploi :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales avec sp\xc3\xa9cialisation en informatique ou une attestation d\'\xc3\xa9tudes pertinentes dont l\'\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\'autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente de niveau \xc3\xa9gal ou sup\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celle exig\xc3\xa9e. La personne qui d\xc3\xa9tient un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales (DEC) non pertinent combin\xc3\xa9 \xc3\xa0 une ann\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes postsecondaires pertinente peut \xc3\xa9galement \xc3\xaatre admise.

La candidature d\xe2\x80\x99une personne qui est en voie de terminer la derni\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e pour l\xe2\x80\x99obtention du dipl\xc3\xb4me requis pourrait \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e

Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par deux ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pertinente.

Pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire l\xe2\x80\x99objet d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le .

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique.

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou d\xe2\x80\x99un permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Il faut \xc3\xa9galement une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Autre exigence de l\xe2\x80\x99emploi: Il peut arriver des p\xc3\xa9riodes de surcharge de travail qui sont li\xc3\xa9es aux \xc3\xa9ch\xc3\xa9ances de livraison de logiciels ou de leur mise \xc3\xa0 jour ou aux mises en service de r\xc3\xa9seaux et de syst\xc3\xa8mes informatiques. Dans ce cadre, le titulaire peut \xc3\xaatre appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en dehors des heures normales de travail quelques fois par ann\xc3\xa9e.

Atouts :

• Connaissances approfondies des environnements informatiques, des postes de travail, des imprimantes, des p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques, des logiciels de bureautique, des syst\xc3\xa8mes d\xe2\x80\x99exploitation tous con\xc3\xa7us pour diff\xc3\xa9rents types d\xe2\x80\x99ordinateurs personnels (PC) ou d\xe2\x80\x99appareils mobiles (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phones, tablettes, etc.);
• Connaissances des composantes r\xc3\xa9seautiques et du fonctionnement client-serveur.

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 : \xc3\x89tant donn\xc3\xa9 le type de t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser, entre autres la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes informatiques parfois complexes, le titulaire de l\xe2\x80\x99emploi doit faire preuve d\xe2\x80\x99un niveau d\xe2\x80\x99attention et de concentration \xc3\xa9lev\xc3\xa9. Il doit \xc3\xaatre en mesure d\xe2\x80\x99assimiler et de ma\xc3\xaetriser rapidement ses fonctions et doit faire preuve d\xe2\x80\x99une grande autonomie dans l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution de celles-ci. L\xe2\x80\x99exercice de l\xe2\x80\x99emploi requiert de poss\xc3\xa9der d\xe2\x80\x99excellentes habilet\xc3\xa9s \xc3\xa0 communiquer verbalement ou par \xc3\xa9crit et en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Le titulaire doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9coute des utilisateurs pour recueillir et \xc3\xa9changer des informations.

Modalit\xc3\xa9s d\'inscription

P\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription : Du 31 mai au 13 juin 2023 \xc3\xa0 23 h 59

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.

Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. Prenez note que l\xe2\x80\x99inscription doit obligatoirement s\xe2\x80\x99effectuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du formulaire d\xe2\x80\x99inscription en ligne. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.

Veuillez noter qu\xe2\x80\x99il est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail et de compl\xc3\xa9ter la section \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb en recherchant \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide de mots-cl\xc3\xa9s les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments sp\xc3\xa9cifi\xc3\xa9s dans l\xe2\x80\x99offre d\xe2\x80\x99emploi. C\xe2\x80\x99est notamment avec cette information que les candidatures qui r\xc3\xa9pondent le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront rep\xc3\xa9r\xc3\xa9es. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.

Aucun curriculum vitae n\xe2\x80\x99est accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique.

Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.

Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :

Madame Audrey Bissonnette : Audrey.bissonnette@fadq.qc.ca

Conseill\xc3\xa8re en gestion des ressources humaines

Informations sur attributions de l\xe2\x80\x99emploi :

Monsieur Alain Renaud : 418 838-5614, poste 6262

Directeur des solutions d\'affaires organisationnelles

Informations sur les modalit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99inscription en ligne : Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire d\xe2\x80\x99apporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d\xe2\x80\x99assistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.

Minist\xc3\xa8re des Transports et de la Mobilit\xc3\xa9 durable