Job Description

DESCRIPTIONAmazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est \xc3\xa0 la recherche d\'un technicien de centre de donn\xc3\xa9es pour rejoindre son \xc3\xa9quipe d\'exploitation des infrastructures en pleine expansion.
Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie tr\xc3\xa8s dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de donn\xc3\xa9es. Le poste permettra d\'assurer la disponibilit\xc3\xa9 et la fiabilit\xc3\xa9 globales pour atteindre ou d\xc3\xa9passer les niveaux de service d\xc3\xa9finis pour les op\xc3\xa9rations du centre de donn\xc3\xa9es. Ce poste comprend des diagnostics de mat\xc3\xa9riel informatique et de r\xc3\xa9seaux, ainsi que de la r\xc3\xa9paration physique. Ce poste peut aussi inclure la participation \xc3\xa0 une rotation de garde. Tous les candidats doivent \xc3\xaatre capables de travailler de fa\xc3\xa7on autonome et en \xc3\xa9quipe. L\'\xc3\xa9tablissement des priorit\xc3\xa9s de travail, les comp\xc3\xa9tences organisationnelles, la communication efficace et la capacit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9agir rapidement sont essentiels \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite. En plus de la r\xc3\xa9paration de mat\xc3\xa9riel informatique et des r\xc3\xa9seaux, le candidat devra installer des \xc3\xa9quipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices et r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes \xc3\xa0 l\'int\xc3\xa9rieur du centre de donn\xc3\xa9es. Cette \xc3\xa9quipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
Nous sommes ouverts \xc3\xa0 l\'embauche de candidats pour travailler dans l\'un des endroits suivants :
Pointe-Claire, QC, CANAmazon est un employeur d\'action positive pour l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances - minorit\xc3\xa9s, femmes, personnes handicap\xc3\xa9es, anciens combattants, identit\xc3\xa9 de genre, orientation sexuelle.Le candidat retenu doit \xc3\xaatre en mesure d\'obtenir et de conserver une autorisation de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 sur le personnel canadien au niveau requis, comme en tant que condition d\'emploi.Tel qu\'\xc3\xa9nonc\xc3\xa9 dans la Norme sur le filtrage de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, le filtrage de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 sur le personnel \xc3\xa9value la fiabilit\xc3\xa9 et la loyaut\xc3\xa9 d\'une personne envers le Canada. Cela implique :

• la collecte de renseignements personnels aupr\xc3\xa8s de personnes, avec leur consentement
• des renseignements provenant d\'organismes d\'application de la loi, d\'organismes de renseignement et d\'autres sources

Ce processus comprend une s\xc3\xa9rie de v\xc3\xa9rifications en fonction du niveau requis. Ces v\xc3\xa9rifications sont effectu\xc3\xa9es par l\'entremise de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et
peut inclure, mais ne sont pas limit\xc3\xa9s \xc3\xa0 :

• La v\xc3\xa9rification de l\'identit\xc3\xa9, de la citoyennet\xc3\xa9, de l\'\xc3\xa9ducation, des titres professionnels, des r\xc3\xa9f\xc3\xa9rences personnelles et professionnelles, du cr\xc3\xa9dit et/ou des ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents criminels.
• Les personnes peuvent \xc3\xa9galement \xc3\xaatre tenues de fournir des renseignements suppl\xc3\xa9mentaires au moyen d\'un questionnaire de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et/ou d\'une entrevue de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 en personne ou par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone \xc3\xa0 la demande de SPAC ou men\xc3\xa9e par celui-ci.
• Pour obtenir l\'attestation requise dans les d\xc3\xa9lais prescrits, les demandeurs doivent avoir r\xc3\xa9sid\xc3\xa9 au Canada de fa\xc3\xa7on continue pendant cinq (5) ans et ne doivent pas avoir v\xc3\xa9cu ou travaill\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\'ext\xc3\xa9rieur du Canada pendant plus de six (6) mois cons\xc3\xa9cutifs au cours de cette p\xc3\xa9riode.

Responsabilit\xc3\xa9s cl\xc3\xa9s :
-Couverture sur site en \xc3\xa9quipe par \xc3\xa9quipes et/ou sur appel hebdomadaire
-R\xc3\xa9pondre aux \xc3\xa9v\xc3\xa9nements \xc3\xa0 niveau de gravit\xc3\xa9 \xc3\xa9lev\xc3\xa9 dans le cadre des ententes de niveau de service
-Participer aux \xc3\xa9v\xc3\xa9nements reli\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\'alimentation et au refroidissement du centre de donn\xc3\xa9es
-\xc2\xab Break-fix \xc2\xbb des serveurs et des p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques r\xc3\xa9seau
-D\xc3\xa9pannage des connexions r\xc3\xa9seau
-Coordonner et \xc3\xa9tablir des relations avec les diff\xc3\xa9rentes \xc3\xa9quipes de centres de donn\xc3\xa9es
-Interagir avec des fournisseurs et sous-traitants tiers
-Chercher des moyens de vous am\xc3\xa9liorer ainsi que les processus et les syst\xc3\xa8mes avec lesquels vous travaillez
-Contribuer au perfectionnement des autres membres de l\'\xc3\xa9quipeUne journ\xc3\xa9e dans la vie
\xc3\x80 partir de votre \xc2\xab Jour 1 \xc2\xbb, nous proposons un processus d\'int\xc3\xa9gration, une formation continue et des occasions d\'avancement. Vous travaillerez de mani\xc3\xa8re ind\xc3\xa9pendante et en \xc3\xa9quipe avec vos coll\xc3\xa8gues tout en acqu\xc3\xa9rant une compr\xc3\xa9hension des centres de donn\xc3\xa9es et en \xc3\xa9tant \xc3\xa0 la fine pointe de cette technologie transformationnelle. Il y aura des occasions d\'avancement au sein de l\'\xc3\xa9quipe et de l\'organisation, car AWS encourage tous les Amazoniens \xc3\xa0 d\xc3\xa9passer les attentes de nos clients.Amazon s\'engage \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et inclusif. Amazon est un employeur qui offre \xc3\xa0 tous les m\xc3\xaames opportunit\xc3\xa9s et ne fait pas de discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, l\'origine nationale, le sexe, l\'identit\xc3\xa9 sexuelle, l\'orientation sexuelle, le statut d\'ancien combattant prot\xc3\xa9g\xc3\xa9, le handicap, l\'\xc3\xa2ge ou autres statuts prot\xc3\xa9g\xc3\xa9s par la loi. Les personnes handicap\xc3\xa9es qui souhaitent pr\xc3\xa9senter une demande d\'accommodement, sont invit\xc3\xa9es \xc3\xa0 aviser leur recruteur.Qualifications et exigences de base :
Plus d\'un an d\'exp\xc3\xa9rience en mat\xc3\xa9riel informatique; Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais et anglais) requis; capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 lire, \xc3\xa0 \xc3\xa9crire et \xc3\xa0 communiquer en fran\xc3\xa7ais et avoir la comp\xc3\xa9tence de lire, d\'\xc3\xa9crire, de parler et de communiquer ais\xc3\xa9ment en anglais en utilisant des instructions et des concepts techniques complexes.
Le candidat doit pouvoir soulever des charges allant jusqu\'\xc3\xa0 22 kg (50 lbs) et travailler dans des espaces sur\xc3\xa9lev\xc3\xa9s; \xc3\x8atre disponible pour travailler dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
Puisque ce r\xc3\xb4le n\xc3\xa9cessite que l\'employ\xc3\xa9 interagisse avec d\'autres entit\xc3\xa9s d\'Amazon \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle mondiale ainsi qu\'avec des employ\xc3\xa9s et intervenants dans d\'autres provinces canadiennes, la connaissance du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais est exig\xc3\xa9e pour ce poste.
On s\'attend \xc3\xa0 ce que toutes les exigences physiques soient satisfaites avec des am\xc3\xa9nagements raisonnables.Comp\xc3\xa9tences souhaitables :
Une exp\xc3\xa9rience de travail dans un environnement de centres de donn\xc3\xa9es (construction des b\xc3\xa2tis et rangement de l\'\xc3\xa9quipement, gestion du c\xc3\xa2blage, confinement en couloirs chauds et froids) est un atout.
Une connaissance de Linux ou de syst\xc3\xa8mes d\'exploitation similaires.
Une connaissance de la conception de r\xc3\xa9seaux, des protocoles, et du d\xc3\xa9pannage; Une connaissance des dispositifs de stockage de donn\xc3\xa9es.
Une connaissance des langages de script; Une exp\xc3\xa9rience dans la gestion du travail et des priorit\xc3\xa9s par le biais d\'un syst\xc3\xa8me de tickets de suivi.
Plus de deux ans d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine du mat\xc3\xa9riel informatique, incluant le d\xc3\xa9pannage et la r\xc3\xa9paration; Poss\xc3\xa9der un dipl\xc3\xb4me ou une exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente dans un domaine li\xc3\xa9 aux TI.Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.Amazon Web Services (AWS) is a dynamic technology company and a global leader in the data center space. The position will ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels for data center operations. This position includes computer hardware and network diagnostics, as well as physical repair. This position may also include participation in an on-call rotation. All candidates must be able to work independently and in a team. Establishing work priorities, organizational skills, effective communication and the ability to respond quickly are essential to success. In addition to repairing computer equipment and networks, the candidate will install equipment, produce documentation, provide innovative solutions and resolve problems inside the data center. This team works in a 24/7 environment.We are open to hiring candidates to work in any of the following locations:
Pointe-Claire, QC, CANThe successful candidate must have the ability to obtain and maintain a Canadian Personnel Security Clearance to the required level, as a condition of employment.As set out in the Standard on security screening, the personnel security screening assesses an individual\'s reliability and loyalty to Canada. It involves:

• the collection of personal information from individuals, with their consent
• information from law enforcement, intelligence agencies and other sources

This process includes a variation of verifications based on the level required. These verifications are conducted through Public Service and Procurement Canada (PSPC) and
can include, but are not limited to:

• Verification of identity, citizenship, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and/or criminal background check.
• Individuals may also be required to provide additional information through a security questionnaire and/or in-person/telephone security interview at the request of/conducted by PSPC.
• To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) consecutive months during that time.

Key job responsibilities :
-Onsite coverage as a Team in shifts and/or weekly oncall
-Responding to high-severity events within SLAs
-Participate in Data Center power & cooling events
-Break-fix of servers and network devices
-Troubleshooting of network connections
-Coordinating and building relationships with various Data Center teams
-Interact with third party vendors & contractors
-Seeking out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work
-Contribute to the development of other team membersStarting from your \'Day One\', we provide an on boarding process and continuous training and growth opportunities. You will work independently and with your colleagues as you gain an understanding of data centers and be at the forefront of this transformational technology. There will be opportunities to expand within the team and the organization as AWS encourages all Amazonians to exceed the expectations of our customers.BASIC QUALIFICATIONS1+ year of Computer Hardware experience.
Bilingual in French and English required. Must have the ability to read and speak/communicate in French and read/write/speak/communicate fluently in English with respect to complex technical instructions and concepts.
Candidates should be able to lift up to 50lbs and or work in elevated locations.
Availability to work in an environment that operates 24/7.
Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.PREFERRED QUALIFICATIONSPrevious experience working in a Data Center environment (racking & stacking gear, cable management, hot & cold aisle containment) is a plus.
Understanding of Linux or similar Operating Systems
Understanding of network design, protocols and troubleshooting.
Understanding of storage devices. Understanding of scripting languages.
Experience managing work and priorities through a ticketing system 2+ years computer Hardware, including troubleshooting and repair skills experience.Amazon s\'engage \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et inclusif. Amazon est un employeur qui offre \xc3\xa0 tous les m\xc3\xaames opportunit\xc3\xa9s et ne fait pas de discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, l\'origine nationale, le sexe, l\'identit\xc3\xa9 sexuelle, l\'orientation sexuelle, le statut d\'ancien combattant prot\xc3\xa9g\xc3\xa9, le handicap, l\'\xc3\xa2ge ou autres statuts prot\xc3\xa9g\xc3\xa9s par la loi. Les personnes handicap\xc3\xa9es qui souhaitent pr\xc3\xa9senter une demande d\'accommodement, sont invit\xc3\xa9es \xc3\xa0 aviser leur recruteur.Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.

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