Job Description

DESCRIPTION

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Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est a la recherche d'un technicien de centre de donnees pour rejoindre son equipe d'exploitation des infrastructures en pleine expansion.

Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie tres dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de donnees. Le poste permettra d'assurer la disponibilite et la fiabilite globales pour atteindre ou depasser les niveaux de service definis pour les operations du centre de donnees. Ce poste comprend des diagnostics de materiel informatique et de reseaux, ainsi que de la reparation physique. Ce poste peut aussi inclure la participation a une rotation de garde. Tous les candidats doivent etre capables de travailler de facon autonome et en equipe. L'etablissement des priorites de travail, les competences organisationnelles, la communication efficace et la capacite de reagir rapidement sont essentiels a la reussite. En plus de la reparation de materiel informatique et des reseaux, le candidat devra installer des equipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices et resoudre des problemes a l'interieur du centre de donnees. Cette equipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

Nous sommes ouverts a l'embauche de candidats pour travailler dans l'un des endroits suivants :

Pointe-Claire, QC, CAN



Amazon est un employeur d'action positive pour l'egalite des chances -- minorites, femmes, personnes handicapees, anciens combattants, identite de genre, orientation sexuelle.



Le candidat retenu doit etre en mesure d'obtenir et de conserver une autorisation de securite sur le personnel canadien au niveau requis, comme en tant que condition d'emploi.



Tel qu'enonce dans la Norme sur le filtrage de securite, le filtrage de securite sur le personnel evalue la fiabilite et la loyaute d'une personne envers le Canada. Cela implique :



la collecte de renseignements personnels aupres de personnes, avec leur consentement des renseignements provenant d'organismes d'application de la loi, d'organismes de renseignement et d'autres sources


Ce processus comprend une serie de verifications en fonction du niveau requis. Ces verifications sont effectuees par l'entremise de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et

peut inclure, mais ne sont pas limites a :



La verification de l'identite, de la citoyennete, de l'education, des titres professionnels, des references personnelles et professionnelles, du credit et/ou des antecedents criminels. Les personnes peuvent egalement etre tenues de fournir des renseignements supplementaires au moyen d'un questionnaire de securite et/ou d'une entrevue de securite en personne ou par telephone a la demande de SPAC ou menee par celui-ci. Pour obtenir l'attestation requise dans les delais prescrits, les demandeurs doivent avoir reside au Canada de facon continue pendant cinq (5) ans et ne doivent pas avoir vecu ou travaille a l'exterieur du Canada pendant plus de six (6) mois consecutifs au cours de cette periode.

Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.



Amazon Web Services (AWS) is a dynamic technology company and a global leader in the data center space. The position will ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels for data center operations. This position includes computer hardware and network diagnostics, as well as physical repair. This position may also include participation in an on-call rotation. All candidates must be able to work independently and in a team. Establishing work priorities, organizational skills, effective communication and the ability to respond quickly are essential to success. In addition to repairing computer equipment and networks, the candidate will install equipment, produce documentation, provide innovative solutions and resolve problems inside the data center. This team works in a 24/7 environment.



We are open to hiring candidates to work in any of the following locations:

Baie D'Urfe, QC, CAN



The successful candidate must have the ability to obtain and maintain a Canadian Personnel Security Clearance to the required level, as a condition of employment.



As set out in the Standard on security screening, the personnel security screening assesses an individual's reliability and loyalty to Canada. It involves:



the collection of personal information from individuals, with their consent information from law enforcement, intelligence agencies and other sources


This process includes a variation of verifications based on the level required. These verifications are conducted through Public Service and Procurement Canada (PSPC) and

can include, but are not limited to:



Verification of identity, citizenship, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and/or criminal background check. Individuals may also be required to provide additional information through a security questionnaire and/or in-person/telephone security interview at the request of/conducted by PSPC. To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) consecutive months during that time.


Key job responsibilities

Responsabilites cles :

Couverture sur site en equipe par equipes et/ou sur appel hebdomadaire Repondre aux evenements a niveau de gravite eleve dans le cadre des ententes de niveau de service Participer aux evenements relies a l'alimentation et au refroidissement du centre de donnees Break-fix des serveurs et des peripheriques reseau Depannage des connexions reseau Coordonner et etablir des relations avec les differentes equipes de centres de donnees Interagir avec des fournisseurs et sous-traitants tiers Chercher des moyens de vous ameliorer ainsi que les processus et les systemes avec lesquels vous travaillez Contribuer au perfectionnement des autres membres de l'equipe

All physical requirements are expected with reasonable accommodations

Regularly lift and/or move up to 40 pounds; and participate in group lifts for 41+ pounds Ability to work in elevated locations. Ability to work in an environment that operates 24/7 with an ability to participate in on-call rotation and provide after-hours support as needed Some travel may be required


Key job responsibilities

Onsite coverage as a Team in shifts and/or weekly oncall

Responding to high-severity events within SLAs Participate in Data Center power & cooling events Break-fix of servers and network devices Troubleshooting of network connections Coordinating and building relationships with various Data Center teams Interact with third party vendors & contractors Seeking out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work Contribute to the development of other team members


Toutes les exigences physiques sont attendues avec des amenagements raisonnables

Soulevez et/ou deplacez regulierement jusqu'a 40 livres ; et participez a des levees de groupe de 41 livres et plus Capacite a travailler dans des endroits sureleves. Capacite a travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacite de participer a la rotation sur appel et de fournir un soutien en dehors des heures de bureau au besoin Certains deplacements peuvent etre necessaires


A day in the life

Une journee dans la vie

A partir de votre Jour 1 , nous proposons un processus d'integration, une formation continue et des occasions d'avancement. Vous travaillerez de maniere independante et en equipe avec vos collegues tout en acquerant une comprehension des centres de donnees et en etant a la fine pointe de cette technologie transformationnelle. Il y aura des occasions d'avancement au sein de l'equipe et de l'organisation, car AWS encourage tous les Amazoniens a depasser les attentes de nos clients.



Starting from your 'Day One', we provide an on boarding process and continuous training and growth opportunities. You will work independently and with your colleagues as you gain an understanding of data centers and be at the forefront of this transformational technology. There will be opportunities to expand within the team and the organization as AWS encourages all Amazonians to exceed the expectations of our customers.



About the team

A propos d'AWS (English description to follow)



Des experiences diverses

AWS accorde une grande importance a la diversite des experiences. Meme si vous ne repondez pas a toutes les qualifications et competences enumerees dans la description du poste, nous encourageons les candidats a postuler. Si votre carriere debute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des experiences alternatives, cela ne doit pas vous empecher de postuler.



Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complete et la plus amplement adoptee au monde. Nous avons ete les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cesse d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prosperes jusqu'aux entreprises du Fortune 500, font confiance a notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.



Une culture d'equipe inclusive

Chez AWS, c'est dans notre nature d'apprendre et d'etre curieux. Nos groupes d'affinite diriges par nos employes favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'etre fiers de nos differences. Des evenements et des experiences d'apprentissage toujours en cours, notamment les conferences sur la race et l'ethnicite (CORE) et AmazeCon (diversite des genres), nous incitent a ne jamais cesser de valoriser nos differences.



Mentorat et developpement de carriere

Nous elevons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforcons de devenir le meilleur employeur de la planete. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de developpement de carriere pour vous aider a devenir un professionnel mieux equilibre.



L'equilibre entre vie professionnelle et vie privee

Nous accordons une grande importance a l'equilibre entre la vie professionnelle et la vie privee. La reussite professionnelle ne doit jamais croite en desavantagent la vie personnelle. C'est donc pour ca que la flexibilite d'horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu'a la maison, il n'y a rien que nous ne puissions realiser dans l'environnement de l'infonuagique.



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About AWS (Description en francais ci-dessus)

Diverse Experiences

AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.



Why AWS?

Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating -- that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.



Inclusive Team Culture

Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.



Mentorship & Career Growth

We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.



Work/Life Balance

We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.

BASIC QUALIFICATIONS

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Plus d'un an d'experience dans le depannage et la reparation de materiel informatique Plus d'un an d'experience en soutien des reseaux et des systemes d'exploitation Diplome d'etudes secondaires ou equivalent Puisque ce role necessite que l'employe interagisse avec d'autres entites d'Amazon a l'echelle mondiale ainsi qu'avec des employes et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du francais et de l'anglais est exigee pour ce poste. ============================ 1+ years of computer hardware experience, including troubleshooting and repairing experience 1+ years of network and operating system support experience High school or equivalent diploma Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS

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Competences souhaitables : Experience en environnement de centres de donnees (construction des batis, rangement d'equipement, gestion du cablage, confinement en couloirs chauds/froids) Connaissance de Linux ou systemes d'exploitation similaires Comprehension de la conception de reseaux, des protocoles et du depannage Connaissance des dispositifs de stockage de donnees Maitrise des langages de script Experience avec les systemes de tickets de suivi pour la gestion du travail Minimum de deux ans d'experience en materiel informatique (depannage et reparation) Diplome en TI ou experience equivalente =========================== Desirable Skills: Experience in data center environments (rack building, equipment organization, cable management, hot/cold aisle containment) Knowledge of Linux or similar operating systems Understanding of network design, protocols, and troubleshooting Knowledge of data storage devices Proficiency in scripting languages Experience with ticket management systems for work prioritization Minimum of two years of experience in computer hardware (troubleshooting and repair) IT degree or equivalent experience


Amazon est un employeur garantissant l'egalite des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protege, d'un handicap ou de tout autre statut protege par la loi.



Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs resultats a nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'integration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la region dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.



Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.



Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.