Job Description

Come Work with Us!

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you\xe2\x80\x99re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.




































Job Title Tech Lead, Salesforce (Montreal hybrid) | Responsable Technique Salesforce (Montr\xc3\xa9al hybride)




































La division Services bancaires aux particuliers et aux entreprises (SBPE) de RBC se pr\xc3\xa9pare \xc3\xa0 lancer un programme novateur visant \xc3\xa0 offrir une exp\xc3\xa9rience client optimale en dotant ses conseillers des technologies et processus les plus \xc3\xa9volu\xc3\xa9s du secteur. Nous nous sommes associ\xc3\xa9s \xc3\xa0 Salesforce pour mettre au point notre Plateforme de gestion relationnelle des conseillers de nouvelle g\xc3\xa9n\xc3\xa9ration, pierre angulaire de ce programme transformationnel cl\xc3\xa9. Ensemble, nous voulons franchir un pas de g\xc3\xa9ant vers la concr\xc3\xa9tisation de notre objectif : devenir une banque relationnelle \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa8re num\xc3\xa9rique. Il va sans dire que nous ne pourrons y arriver sans l\xe2\x80\x99apport de talents de calibre mondial. Nous sommes ainsi \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un responsable technique, Salesforce, capable de nous aider \xc3\xa0 innover sur le plan technologique. Vous int\xc3\xa9grerez un laboratoire agile diversifi\xc3\xa9 et inclusif qui d\xc3\xa9veloppe des solutions pour la plateforme Financial Services Cloud de Salesforce. Nous mettons tout en \xc5\x93uvre pour d\xc3\xa9ployer la Plateforme de gestion relationnelle des conseillers du futur \xc3\xa0 RBC, en nous appuyant sur les technologies les plus r\xc3\xa9centes, sur des m\xc3\xa9thodes agiles \xc3\xa0 grande \xc3\xa9chelle, ainsi que sur des outils de d\xc3\xa9veloppement et d\xe2\x80\x99exploitation et des pratiques d\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nierie de la fiabilit\xc3\xa9 de site. Si vous \xc3\xaates curieux et aimez r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes, et que vous avez une bonne dose d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans la mise en \xc5\x93uvre de Salesforce, n\xe2\x80\x99h\xc3\xa9sitez pas \xc3\xa0 nous faire signe et nous vous en dirons plus sur notre parcours. Quelles seront vos t\xc3\xa2ches ?

• En tant que premier responsable principal au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe technique, encadrer et r\xc3\xa9viser le travail des employ\xc3\xa9s moins exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9s.
• Assumer la responsabilit\xc3\xa9 de la conception, du d\xc3\xa9veloppement et du d\xc3\xa9ploiement de l\xe2\x80\x99outil Financial Services Cloud de Salesforce afin de cr\xc3\xa9er de la valeur pour l\xe2\x80\x99entreprise.
• Travailler en \xc3\xa9troite collaboration avec les architectes et les partenaires commerciaux pour mettre en \xc5\x93uvre des capacit\xc3\xa9s de gestion relationnelle sur la plateforme Salesforce.
• Assister les \xc3\xa9quipes de m\xc3\xaal\xc3\xa9e dans la compilation des exigences et des r\xc3\xa9cits utilisateurs pour d\xc3\xa9velopper ou am\xc3\xa9liorer les fonctionnalit\xc3\xa9s de la plateforme Salesforce, y compris l\xe2\x80\x99analyse technique et les estimations.
• Participer activement aux discussions de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, apporter une valeur ajout\xc3\xa9e en faisant part de ses exp\xc3\xa9riences ou en fournissant un savoir-faire technique pour permettre \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de tirer le meilleur parti des capacit\xc3\xa9s op\xc3\xa9rationnelles.
• Contribuer aux activit\xc3\xa9s de d\xc3\xa9veloppement et d\xe2\x80\x99exploitation, aux meilleures pratiques et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99efficacit\xc3\xa9 des processus.
• Tenir \xc3\xa0 jour sa connaissance de la plateforme de d\xc3\xa9veloppement de Salesforce et mettre en \xc5\x93uvre les meilleures pratiques de Salesforce en la mati\xc3\xa8re, en respectant les normes et directives de RBC.

Que vous faut-il pour r\xc3\xa9ussir ? Comp\xc3\xa9tences essentielles

• Au moins dix ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en conception et d\xc3\xa9veloppement d\xe2\x80\x99applications Web ou en d\xc3\xa9veloppement polyvalent
• Au moins cinq ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans la configuration, la personnalisation, le d\xc3\xa9veloppement et le d\xc3\xa9ploiement de Salesforce avec Salesforce.com
• Exp\xc3\xa9rience de la mise en \xc5\x93uvre de solutions de gestion relationnelle dans le secteur financier
• Exp\xc3\xa9rience pratique de la plateforme Salesforce Lightning, y compris le codage APEX, le cadre Aura, les composants Web Lightning, les interfaces de programmation, les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements de plateforme et le mod\xc3\xa8le de donn\xc3\xa9es Salesforce
• Exp\xc3\xa9rience des meilleures pratiques de Salesforce en mati\xc3\xa8re de d\xc3\xa9veloppement et d\xe2\x80\x99exploitation
• Connaissance approfondie de la plateforme Salesforce, de son architecture et de sa gamme de produits, notamment Sales Cloud et Service Cloud, ainsi que Financial Services Cloud
• Solide exp\xc3\xa9rience technique des technologies de d\xc3\xa9veloppement Web
• Exp\xc3\xa9rience de l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration des applications Salesforce avec des syst\xc3\xa8mes tiers \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99interfaces de programmation, de cadres d\xe2\x80\x99interface utilisateur et de mod\xc3\xa8les d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration bas\xc3\xa9s sur les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements
• Exp\xc3\xa9rience de la conception et du d\xc3\xa9veloppement reposant sur les principes agiles
• Certifications Salesforce : administrateur Salesforce, d\xc3\xa9veloppeur de plateforme I (PDI) et d\xc3\xa9veloppeur de plateforme II (PDII)

Comp\xc3\xa9tences souhait\xc3\xa9es

• Exp\xc3\xa9rience et volont\xc3\xa9 de se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques de Salesforce en mati\xc3\xa8re de conception technique
• Participation \xc3\xa0 la communaut\xc3\xa9 \xc3\xa9largie de Salesforce
• Exp\xc3\xa9rience avec Datastage, les plateformes de conteneurs et les outils d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration continue (IC) et de d\xc3\xa9veloppement continu (CD) connexes
• Capacit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99analyse et de raisonnement avanc\xc3\xa9es Capable de d\xc3\xa9velopper et d\xe2\x80\x99adapter des processus op\xc3\xa9rationnels apr\xc3\xa8s \xc3\xa9valuation de plusieurs solutions

Comme vous serez appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer fr\xc3\xa9quemment avec le personnel du Si\xc3\xa8ge social \xc3\xa0 Toronto, vous devez parler \xc3\xa0 la fois le fran\xc3\xa7ais et l\'anglais. Qu\xe2\x80\x99y gagnerez-vous ? Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d\xe2\x80\x99offrir des conseils fiables qui contribueront \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s. Nous nous soucions du bien-\xc3\xaatre de chacun et chacune et aspirons \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser notre plein potentiel, \xc3\xa0 favoriser l\xe2\x80\x99essor des collectivit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 contribuer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de tous et toutes.

• Programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale comprenant des primes et des avantages sociaux \xc3\xa0 la carte, r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, commissions et actions (dans certains cas)
• Perfectionnement soutenu par la direction gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des occasions d\xe2\x80\x99accompagnement et de gestion
• \xc3\x89quipe dynamique et performante ax\xc3\xa9e sur l\xe2\x80\x99innovation et la collaboration
• Occasions de relever des d\xc3\xa9fis
• Possibilit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99exercer progressivement des responsabilit\xc3\xa9s plus importantes
• Acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 diverses possibilit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99emploi au sein de l\xe2\x80\x99entreprise et dans diverses r\xc3\xa9gions

FRJobs #LI-Hybrid R\xc3\xa9sum\xc3\xa9 du travail Adresse : Montr\xc3\xa9al, Qu\xc3\xa9bec, Canada Ville : CAN-QC- Montr\xc3\xa9al Pays : Canada Nombre d\'heures de travail par semaine : 37.5 Organisation du travail : Temps plein Secteur d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9 : Technologies et op\xc3\xa9rations Type de fonction : Professionnel Type d\xe2\x80\x99\xc3\xa9chelle salariale : Salari\xc3\xa9 ****** The Personal and Commercial Banking (P&CB) arm of RBC is in the preparation stages of launching a ground breaking program to deliver the best customer experiences by equipping our advisors with the very latest technology and processes in the industry. We have partnered with Salesforce to build out our next gen CRM Advisor Platform, the cornerstone of this critical transformational program. Together, we\xe2\x80\x99re aiming to take a giant leap towards our goal of becoming a digitally enabled relationship bank. Of course, the journey would not be possible without world class talent. We\xe2\x80\x99re in search for a Salesforce Tech Lead to help us break new technology ground. You\xe2\x80\x99ll be joining a diverse and inclusive agile lab delivering solutions on Salesforce\xe2\x80\x99s Financial Services Cloud platform. We\xe2\x80\x99re pulling all the stops and employing the latest in technology, scaled agile practices, as well as DevOps/SRE to help bring to life the CRM Advisor Platform of the future here at RBC. So if you\xe2\x80\x99re a curious problem solver with your fair share of Salesforce implementation war stories, give us a shout and we can tell you more about the journey. What will you do?

• As a senior lead within the technical team, you will be responsible of coaching and reviewing the work of more junior resources.
• You will be responsible of the design, development and deployment on the Salesforce Financial Service Cloud to drive business value.
• You will work closely with the architects and business partners to implement CRM capabilities on the Salesforce platform.
• Assist scrum teams in gathering requirements/user stories to develop/enhance functionality on the Salesforce platform, including the technical analysis and estimates.
• Actively contribute in any team discussions, value add by sharing experiences or providing technical know-how to the team best leverage the out of the box capabilities.
• Assist in DevOps development, best practices and process efficiencies.
• Stay current on Salesforce\xe2\x80\x99s development platform and implement Salesforce development best practices, following the RBC internal standards and guidelines.

What do you need to succeed? Must-have

• 10+ years of web-based application design/developer experience or full-stack development
• 5+ years in Salesforce configuration, customization, development, deployment using Salesforce.com
• Experience implementing CRM solutions in the financial sector
• Hands-on experience with the Lightning platform including APEX coding, Aura framework, Lightning Web Components, API\xe2\x80\x99s, Platform Events and Salesforce Data Model.
• Experience with Salesforce DevOps best practices
• Deep understanding of the Salesforce platform and its architecture and product suite including Sales & Service Cloud and Financial Services Cloud
• Strong technical background with web development technologies
• Experience integrating Salesforce applications with 3rd party systems using APIs, UI frameworks and event based integration patterns.
• Design and development experience using Agile
• Salesforce Certifications: Salesforce Administrator, Platform Developer I (PDI) & Platform Developer II (PDII)

Nice-to-have

• Ongoing experience/practices on keeping up-to-date on Salesforce trends and best practices related to technical designs
• Engaged in the broader Salesforce Community
• Experience with Datastage, OCP technologies and related CI/CD tools
• Advanced analytical and reasoning abilities. Able to develop and adapt business processes after evaluating multiple solutions.

In this role, you will communicate frequently with head office staff in Toronto and therefore must speak both French and English. What\xe2\x80\x99s in it for you? We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

• A comprehensive Total Rewards Program including bonuses and flexible benefits, competitive compensation, commissions, and stock where applicable
• Leaders who support your development through coaching and managing opportunities
• Work in a dynamic, collaborative, progressive, and high-performing team
• Opportunities to do challenging work
• Opportunities to take on progressively greater accountabilities
• Access to a variety of job opportunities across business and geographies

#LI-Hybrid




































Job Summary




































Address: MONTR\xc3\x89AL, Quebec, Canada




































City: CAN-QC-MONTR\xc3\x89AL




































Country: Canada




































Work hours/week: 37.5




































Employment Type: Full time




































Platform: Technology and Operations




































Job Type: Regular




































Pay Type: Salaried




































Posted Date: 2023-02-27-08:00




































Application Deadline: 2023-03-03-08:00







































































Inclusion and Equal Opportunity Employment At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.




































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