Job Description

Title: Bilingual Supportive Counsellor

Location:

Walker House - Hospice Niagara, Welland, ON

Position Type:

Full-Time, Temporary ( 3 Months contract with possible extension)

Reports To:

Director of Care

Position Summary

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Hospice Niagara's clinical team includes counsellors specializing in psychosocial, bereavement, and spiritual care who support individuals and their loved ones through the physical, emotional, psychological, spiritual, and practical challenges of illness, death, and bereavement. This team helps ensure care is person-centred, equitable, and holistic.


The

Supportive Counsellor

will work at Walker House, Hospice Niagara's newest residential hospice site in

Welland, ON

. As a member of an interdisciplinary team, the Clinician plays a key role in assessing and delivering supportive services that inform care plans and decisions throughout the illness and bereavement journey. This includes supporting psychological, emotional, social, spiritual, and grief-related needs for clients and their families, while continuously adapting supports to meet changing circumstances.


This position requires

fluency in both French and English

, to ensure accessibility of services for Francophone clients and families in the Niagara region.

Key Responsibilities

Provide person-centred, strength-based, and solution-focused support through clinical modalities such as individual, couple, and group counselling Guide clients and families through practical end-of-life decisions including financial planning, power of attorney, wills, funeral planning, and legacy wishes Deliver spiritual companioning, emotional support, and grief counselling Support interdisciplinary team wellness through education, debriefings, and self-care support Conduct psychosocial-spiritual assessments, care planning, and ongoing follow-up Provide public education and promote hospice palliative care in the community Collaborate with community partners to support equitable access to care Participate in internal committees (e.g., Ethics, Equity, Wellness) Support fundraising and organizational events typical of nonprofit settings Perform other related duties as assigned

Skills & Attributes

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Strong compassion, empathy, and integrity Commitment to ethics in hospice palliative care Excellent interpersonal, active listening, and verbal communication skills Able to work both independently and collaboratively in an interdisciplinary team Highly self-motivated and organized, with strong critical thinking skills Demonstrates understanding of equity, inclusion, and cultural safety in care Experience building therapeutic relationships based on trust and empathy Skilled in conflict resolution, problem solving, and boundary-setting Strong documentation and administrative abilities Proficient with Microsoft Outlook, Word, and database systems Flexibility to work shifts (days, evenings, weekends, holidays) as needed

Fluency in both English and French is required

; additional languages are an asset Maintains healthy coping and personal self-care related to loss and bereavement

Education, Training & Experience

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Master's Degree (preferred) in Social Work, Counselling, Psychology, Nursing, Theology, or related disciplines Certification or training in Spiritual Direction, Grief and Bereavement, or Theology (considered an asset) Experience in hospice palliative care, end-of-life care, or oncology across health care settings Supervision experience and strong consultation skills with teams or community providers Demonstrated research and/or program evaluation experience, including evidence-based practice and application Valid Vulnerable Sector Police Check (within the past 12 months)

Additional Assets (Preferred or Required Within 12 Months of Hire)

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Fundamentals of Palliative Care First Aid / CPR Certification Mask Fit Testing Safe Food Handling Certificate

If you are passionate about supporting individuals and families at one of life's most vulnerable stages, and are fluent in both French and English, we encourage you to apply.


Hospice Niagara is committed to employment equity and diversity. We encourage applications from individuals who identify as members of historically excluded communities including, but not limited to, Indigenous peoples, Black and racialized individuals, 2SLGBTQIA+ persons, and persons with disabilities.

Titre du poste :

Conseiller(ere) en soutien bilingue

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Lieu :

Maison Walker - Hospice Niagara, Welland, ON

Type de poste :

Temps plein, Temporaire (3 mois de contrat avec posibilite d'extension)

Superieur hierarchique :

Directrice des soins

Resume du poste

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L'equipe clinique de Hospice Niagara comprend des conseillers specialises en soins psychosociaux, en deuil et en soins spirituels, qui soutiennent les individus et leurs proches dans les defis physiques, emotionnels, psychologiques, spirituels et pratiques lies a la maladie, a la fin de vie et au deuil. Cette equipe veille a ce que les soins soient centres sur la personne, equitables et holistiques.


Le ou la conseiller(ere) en soutien travaillera a

la Maison Walker

, le nouvel hospice residentiel de Hospice Niagara situe a

Welland, ON

. En tant que membre d'une equipe interdisciplinaire, le ou la clinicien(ne) joue un role cle dans l'evaluation et la prestation de services de soutien qui eclairent les plans de soins et les decisions tout au long du parcours de maladie et de deuil. Cela comprend le soutien aux besoins psychologiques, emotionnels, sociaux, spirituels et lies au deuil des clients et de leurs familles, tout en adaptant continuellement les interventions en fonction de l'evolution des circonstances.


Ce poste exige une

maitrise du francais et de l'anglais

, afin d'assurer l'accessibilite des services aux clients et familles francophones de la region de Niagara.

Responsabilites principales

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Fournir un soutien centre sur la personne, base sur les forces et axe sur les solutions a l'aide de differentes approches cliniques telles que le counseling individuel, en couple ou en groupe Accompagner les clients et leurs familles dans les decisions pratiques de fin de vie, y compris la planification financiere, les procurations, les testaments, les arrangements funeraires et les souhaits d'heritage Offrir un accompagnement spirituel, un soutien emotionnel et des services de counseling en deuil Favoriser le bien-etre de l'equipe interdisciplinaire par la formation, les seances de debriefing et le soutien a l'autosoins Effectuer des evaluations psychosociales et spirituelles, planifier les soins et assurer un suivi continu Offrir de l'education au public et promouvoir les soins palliatifs dans la communaute Collaborer avec les partenaires communautaires pour favoriser un acces equitable aux soins Participer a des comites internes (ex. : ethique, equite, bien-etre) Soutenir les activites de financement et les evenements organisationnels typiques des organismes a but non lucratif Executer d'autres taches connexes, selon les besoins

Competences et qualites requises

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Grande compassion, empathie et integrite Engagement envers l'ethique dans les soins palliatifs Excellentes competences interpersonnelles, d'ecoute active et de communication verbale Capacite a travailler de maniere autonome et en collaboration au sein d'une equipe interdisciplinaire Tres bonne organisation personnelle et motivation, avec un esprit critique developpe Comprehension des principes d'equite, d'inclusion et de securite culturelle dans les soins Experience dans l'etablissement de relations therapeutiques fondees sur la confiance et l'empathie Competence en resolution de conflits, en resolution de problemes et en etablissement de limites saines Solides aptitudes en documentation et en administration Maitrise des outils informatiques, y compris Outlook, Word et les bases de donnees Flexibilite pour travailler selon des horaires varies (jours, soirs, fins de semaine, jours feries)

Maitrise du francais et de l'anglais requise

; la connaissance d'autres langues constitue un atout Capacite a maintenir des strategies d'adaptation saines et a pratiquer l'autosoins face a la perte

Formation, formation continue et experience

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Maitrise (preferee) en travail social, counseling, psychologie, soins infirmiers, theologie ou domaines connexes Certification ou formation en accompagnement spirituel, deuil et pertes, ou theologie (un atout) Experience dans les soins palliatifs, les soins de fin de vie ou l'oncologie dans divers milieux de soins de sante Experience en supervision et solides competences en consultation aupres d'equipes ou de fournisseurs de services communautaires Experience demontree en recherche ou en evaluation de programmes, y compris les pratiques fondees sur des donnees probantes Verification des antecedents judiciaires pour le secteur vulnerable (valide dans les 12 derniers mois)

Atouts supplementaires (souhaites ou exiges dans les 12 mois suivant l'embauche)

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Fondamentaux des soins palliatifs Certification en premiers soins / RCR Test d'ajustement de masque Certificat de manipulation securitaire des aliments

Si vous etes passionne(e) par le soutien aux personnes et aux familles a l'un des moments les plus vulnerables de la vie, et que vous etes bilingue (francais et anglais), nous vous encourageons a postuler.

Hospice Niagara souscrit aux principes d'equite en emploi et de diversite. Nous encourageons les candidatures de personnes s'identifiant comme membres de communautes historiquement marginalisees, notamment, mais sans s'y limiter, les peuples autochtones, les personnes noires ou racisees, les personnes 2SLGBTQIA+, et les personnes en situation de handicap.