Job Description

La version anglaise suit la version fran\xc3\xa7aise / The English version follows the French version

Un lieu o\xc3\xb9 les gens comptent

Commencez votre carri\xc3\xa8re d\xc3\xa8s aujourd\'hui avec Univar Solutions ! Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et acc\xc3\xa9l\xc3\xa9rer votre carri\xc3\xa8re dans des domaines qui vous stimulent et vous enthousiasment.

\xc3\x80 propos du poste

Relevant de directeur du service technique et laboratoire, le support au service technique a la responsabilit\xc3\xa9 d\'assister les utilisateurs finaux en leur fournissant des informations techniques et agirez en tant que ressource documentaire pour le large \xc3\xa9ventail de produits que nous proposons. Si vous \xc3\xaates \xc3\xa0 la recherche d\'un poste passionnant dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le travail d\'\xc3\xa9quipe, ce poste est fait pour vous!

Ce que nous offrons :

• Un programme de travail flexible
• Des programmes de formation et de d\xc3\xa9veloppement r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9s \xc3\xa0 tous les niveaux
• Des possibilit\xc3\xa9s d\'avancement de carri\xc3\xa8re et de mentorat \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle mondiale
• Une allocation d\'\xc3\xa9tudes
• Un salaire comp\xc3\xa9titif, des avantages sociaux tels que : assurance m\xc3\xa9dicale et dentaire pay\xc3\xa9e par l\'employeur, couverture d\'invalidit\xc3\xa9 \xc3\xa0 court et \xc3\xa0 long terme, pension de retraite avec contribution de l\'employeur.
• Gymnase sur place
• Des r\xc3\xa9seaux de ressources pour les employ\xc3\xa9s qui militent pour la promotion de la diversit\xc3\xa9, de l\'\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et de l\'inclusion au sein de l\'entreprise.

Lieu de travail : Bas\xc3\xa9 \xc3\xa0 notre bureau de Dorval, QC: 3 jours par semaine en pr\xc3\xa9sentiel \xc3\xa0 notre bureau et 2 jours par semaine en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail.

Vos t\xc3\xa2ches:

• Agir en tant que ressource technique pour les demandes de renseignements relatives \xc3\xa0 nos produits chimiques.
• Travailler en soutien \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe des ventes sur des projets et des opportunit\xc3\xa9s pour soutenir la croissance de la part de march\xc3\xa9 dans la r\xc3\xa9gion.
• Remplir la documentation et les questionnaires de nos clients des secteurs pharmaceutique, alimentaire et sanitaire.
• Servir de liaison technique entre les fournisseurs et les clients.
• Interagir avec les d\xc3\xa9partements d\'assurance qualit\xc3\xa9 des clients et des fournisseurs afin d\'aider nos clients \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre aux exigences de l\'industrie pharmaceutique et alimentaire.
• Contacter les fournisseurs, les divisions d\'Univar et les entrep\xc3\xb4ts pour g\xc3\xa9rer les demandes de nos clients.
• Maintenir notre base de donn\xc3\xa9es d\'informations techniques concernant nos produits.
• Assister les autres membres du personnel des services techniques
• Autres t\xc3\xa2ches selon les besoins

Exigences:

• Dipl\xc3\xb4me universitaire en chimie, en g\xc3\xa9nie chimique ou dans un domaine connexe est requis.
• Connaissances informatiques approfondies de la suite Microsoft Office.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication orale et \xc3\xa9crite, en fran\xc3\xa7ais et en anglais.
• Autonome et motiv\xc3\xa9.
• Capable de mener plusieurs t\xc3\xa2ches de front, de travailler sous pression et de respecter les d\xc3\xa9lais.
• Exp\xc3\xa9rience ant\xc3\xa9rieure dans le domaine du soutien technique, des ventes ou du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le est un atout.

Il faut des gens comme vous et un r\xc3\xa9seau mondial de plus de 10 000 employ\xc3\xa9s pour construire une entreprise o\xc3\xb9 les meilleurs veulent travailler.

En tant qu\'employ\xc3\xa9 d\'Univar Solutions, vous comprenez que nous sommes plus qu\'une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 de distribution. Qu\'il s\'agisse de fournir des ingr\xc3\xa9dients vitaux pour l\'alimentation et la nutrition ou de contribuer \xc3\xa0 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de l\'eau potable, notre entreprise se consacre \xc3\xa0 l\'am\xc3\xa9lioration de la qualit\xc3\xa9 de vie avec nos clients, fournisseurs et partenaires, tout en servant les industries les plus essentielles du monde.

Nous nous engageons en faveur d\'une main-d\'\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e et d\'une culture d\'inclusion. Ensemble, nous construisons une culture qui reconna\xc3\xaet les exp\xc3\xa9riences, les perspectives et l\'expertise uniques des individus et qui offre les opportunit\xc3\xa9s de d\xc3\xa9veloppement et de croissance qui nous permettront de red\xc3\xa9finir notre industrie.

Univar Solutions est un employeur qui respecte l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances. Tous les candidats qualifi\xc3\xa9s seront pris en consid\xc3\xa9ration pour un emploi et ne feront pas l\'objet d\'une discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, le sexe, l\'orientation sexuelle, l\'identit\xc3\xa9 sexuelle, la religion, l\'origine nationale, l\'\xc3\xa2ge, le handicap, le statut de v\xc3\xa9t\xc3\xa9ran ou toute autre classification prot\xc3\xa9g\xc3\xa9e.



About the position

Reporting to the Technical Service and Laboratory Manager, the Technical Service Support is responsible for supporting end users with technical information and act as a resource for documentation for the large panel of product we offer. If you are looking for an exciting role in a team orientated environment this is the job for you!

What we offer:

• Flexible work program
• Paid training and development programs at every level
• Global career advancement and mentoring opportunities
• Education allowance
• Competitive salary, benefits to include; employer paid medical & dental, short term and long term disability coverage, pension with employer matched contributions
• On site Gym
• Employee Resource Networks that are advocating for advancing diversity, equity and and inclusion within the company.

Where you\'ll work: Based out of our Dorval-QC office 3 days per week and 2 days out of your home office.

What you\'ll do:

• Act as a technical resource for inquiries relating to our chemical products
• Work in support of Sales team on projects and opportunities to support market share growth within the region
• Complete documentation and questionnaires from our pharmaceutical, food and sanitation customers
• Act as a technical liaison between the suppliers and the customers
• Interact with customers and suppliers Quality Assurance departments in order to help our customer to meet the pharmaceutical and food industry requirements
• Contact suppliers, Univar divisions and warehouses to manage requests for our customers
• Maintain our database of technical information regarding our products
• Back up for other technical services personnel

What you\'ll need:

• University degree in Chemistry, Chemical Engineering or related field is required
• Must have proficient computer knowledge in Microsoft Office Suite
• The candidate must have excellent oral and written communication skills in both French and English
• Must be a self-starter and self-motivator
• Must have the ability to multitask, work under pressure and adhere to deadlines
• Previous technical support, sales or customer service experience an asset

It takes people like you and a global network of more than 10,000 employees to build a company where the best people want to work.

As a valued Univar Solutions employee, you understand that we are more than a distribution company. From delivering vital ingredients for food and nutrition, to helping keep drinking water safe, our company is dedicated to improving quality of life with our customers, suppliers and partners as we serve the world\'s most essential industries.

We are committed to a diverse workforce and a culture of inclusion. Together, we are building a culture that acknowledges the unique experiences, perspectives and expertise of individuals and provides the development and growth opportunities to empower us to redefine our industry.

Univar Solutions is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on their race, gender, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, age, disability, veteran status, or other protected classification.

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