Job Description

A propos de nous...

Au Hyatt Place Aeroport de Montreal, nous croyons fermement que nos employes sont notre plus grand atout. Nous offrons un cadre de travail positif, motivant et valorisant, ou chaque contribution est reellement appreciee. Si vous etes en quete d'une carriere gratifiante au sein d'une entreprise reconnue pour son excellence et son esprit d'equipe, Hyatt Place est l'endroit ideal pour vous !

Titre du poste :

Superviseur(e) de l'entretien menager

Resume du poste :

Sous la supervision de la Directrice de l'entretien menager, le superviseur assiste dans la gestion quotidienne du departement, en garantissant un service fluide et productif, tout en respectant les valeurs de l'hotel. Il utilise ses competences operationnelles pour soutenir la Directrice dans la gestion du service d'etages, en supervisant les taches des preposes aux chambres, de l'equipe de nettoyage et de la buanderie. Le superviseur veille a maintenir les standards de proprete et de qualite de l'hotel, en etant un modele pour son equipe, favorisant un esprit de collaboration et creant un environnement de travail positif.

Responsabilites :

Faire les inspections des chambres, des etages et des aires communes. Superviser l'equipe de l'entretien menage qui consiste des preposees aux chambres, de la buanderie et des equipiers. Repondre efficacement aux differentes requetes de la clientele et des autres departements (reception, ventes, banquets, etc.). Appliquer et maintenir les standards de proprete et de qualite de l'hotel, et s'assurer que son equipe fait de meme. Participer aux ouvertures et fermetures quotidienne du departement de l'entretien menager. Collaborer dans l'elaboration des horaires. Participer aux evaluations de rendement en accord avec la Directrice du departement. Participer a la gestion et a la resolution des conflits conjointement avec la Directrice du departement. Participer a l'accueil, l'integration et la formation des nouveaux employes. Participer aux taches administratives du departement. Accomplir toutes autres taches connexes.

Competences et habiletes :

Placer le client au coeur des priorites de toutes les equipes du departement. Contribuer a offrir un accueil chaleureux et garantir la qualite du sejour des clients. Encadrer, motiver et inspirer les equipes pour assurer un travail harmonieux et efficace. Assurer les responsabilites de la Directrice du departement en son absence, incluant l'ouverture et la fermeture journalieres, ainsi que la gestion du personnel et des stocks. Optimiser l'utilisation des ressources humaines en fonction des besoins du departement. Gerer efficacement le materiel, les stocks et les fournitures, tout en veillant a la maintenance des installations. Elaborer les plannings de travail en collaboration avec la Directrice de l'entretien menager, tout en respectant les procedures internes (anciennete, priorites, etc.). Assurer la planification des besoins en personnel et en materiel en l'absence de la Directrice. Planifier et coordonner les taches de toutes les equipes du departement de maniere fluide. Identifier et anticiper les conflits potentiels ou les signes de demotivation, et y reagir de maniere proactive. Etre a l'ecoute des besoins et preoccupations du personnel. Exercer son autorite avec bienveillance, tout en restant ferme et respecte. Faire preuve de diplomatie dans toutes les interactions. Appliquer un sens de la rigueur pour maintenir un environnement de travail structure et performant.

Pourquoi travailler avec nous ?

Equipe familiere et dynamique Rabais competitifs sur toute la famille des hotels Hyatt Regime complet d'avantages sociaux (assurances, REER, Etc.) Activites sociales Stationnement gratuit

A noter :

La forme masculine est utilisee dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alleger le contenu.

Pour respecter la legislation en vigueur au Canada, nous donnerons la priorite aux candidats pouvant justifier d'un permis de travail et possedant une excellente maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral et a l'ecrit.

Ce poste necessite une grande adaptabilite et d'excellentes competences en gestion et de travail sous pression, notamment en periode de forte activite. La liste des taches ci-dessus n'est qu'indicative.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Remuneration: 17,98$ a 22,35$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Maladie Complementaire Assurance Vision Conges payes Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Regime de retraite Stationnement sur place
Question(s) de preselection:

Quelles langues parlez-vous ? - Which language do you speak?
(Ex. : Francais, Anglais, Espagnol...)

Experience:

entretien menage: 2ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel