Job Description

Avantages:

Deux (2) semaines de vacances apr\xc3\xa8s 1 an de service compl\xc3\xa9t\xc3\xa9;

8 journ\xc3\xa9es mobiles;

Stationnement gratuit;

Service de nettoyage \xc3\xa0 sec;

Assurances collectives d\xc3\xa8s l\'embauche;

Avantages et taux r\xc3\xa9duits pour voyager dans les h\xc3\xb4tels Marriott;

Taux r\xc3\xa9duits dans le restaurant LA PALMA;

R\xc3\xa9ductions sur la carte OPUS;

Sous la supervision du Directeur de la r\xc3\xa9ception, le/la G\xc3\xa9rant(e) du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le est responsable de:

Responsabilit\xc3\xa9s :

\xc2\xb7 Superviser l\'\xc3\xa9quipe de la r\xc3\xa9ception (commis, chasseurs et r\xc3\xa9servations) avec les op\xc3\xa9rations quotidiennes du d\xc3\xa9partement, tout en veillant que l\'inventaire des chambres soit balanc\xc3\xa9 et les objectifs tarifaires atteints

\xc2\xb7 S\'assurer que les standards op\xc3\xa9rationnels soient constamment maintenus dans le d\xc3\xa9partement de la r\xc3\xa9ception

\xc2\xb7 S\'engager \xc3\xa0 la satisfaction des clients par un suivi coh\xc3\xa9rent pour toute question, tout en donnant une prestation de service exceptionnelle

\xc2\xb7 Veiller \xc3\xa0 ce que les plus hauts niveaux de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le soient maintenus en tout temps

\xc2\xb7 Les responsabilit\xc3\xa9s comprennent la formation, le coaching et le d\xc3\xa9veloppement du personnel, ainsi que de s\'assurer que toutes les proc\xc3\xa9dures soient respect\xc3\xa9es;

\xc2\xb7 Fournir un soutien \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe pendant les p\xc3\xa9riodes d\'enregistrement et de d\xc3\xa9part de la client\xc3\xa8le, et toute autre t\xc3\xa2che connexe du d\xc3\xa9partement

\xc2\xb7 Participation obligatoire au programme de Directeur en Devoir

\xc2\xb7 La liste de t\xc3\xa2ches ci-dessus est non exhaustive

\xc2\xb7 Minimum de 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience en h\xc3\xb4tellerie ou service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

\xc2\xb7 Disponible pour travailler les jours, soirs et fins de semaine

\xc2\xb7 Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler sous pression et dans un environnement qui demande de r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes

\xc2\xb7 Doit \xc3\xaatre minutieux et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9, avec de fortes comp\xc3\xa9tences en organisation et n\xc3\xa9gociation

\xc2\xb7 Excellentes aptitudes en communication

\xc2\xb7 Parfaitement bilingue (oral et \xc3\xa9crit) en fran\xc3\xa7ais et anglais.

\xc2\xb7 Certification des Premiers Secours (pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9)

\xc2\xb7 Connaissances en informatique avanc\xc3\xa9es.

\xc2\xb7 Avoir l\'habilet\xc3\xa9 de maintenir une excellente relation avec la client\xc3\xa8le

\xc2\xb7 Tenue et apparence professionnelle, et soign\xc3\xa9e en tout temps

Type d\'emploi : Temps Plein, Permanent

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