En assurant la releve, superviser les operations de livraison et de traitement du courrier dans une zone locale. Cela comprend les activites des facteurs, des FFRS et des SUF affectes a la livraison du courrier ainsi qu'au traitement manuel adequat du courrier pour le quart auquel ils sont affectes. Il est la voix de la Societe et tient regulierement les membres de l'equipe au courant des attentes en matiere de rendement, des mises a jour sur les activites ainsi que des resultats.
Responsabilites professionnelles
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Voici les principales exigences et responsabilites liees au poste de Superviseur, releve, Operations.
Dans le cas de la livraison du courrier, superviser les operations quotidiennes d'une equipe pour s'assurer que le tri, les itineraires et la livraison du courrier sont effectues efficacement, en toute securite et conformement aux reglements, procedures et directives etablis.
Dans le cas du traitement du courrier, superviser le traitement de toutes les classes de courrier dans une installation postale. Etablir quotidiennement les priorites pour veiller au respect des echeances et des engagements en matiere de service. Surveiller et effectuer le suivi des exceptions liees au balayage et a la livraison. Etablir le lien avec les autres fonctions des operations pour s'assurer du deplacement efficace du courrier.
Faire connaitre et mettre en place les programmes de sante et de securite a l'intention de l'unite de travail. Encadrer et diriger les employes relativement aux pratiques de travail securitaires dans le but de reduire la frequence et la gravite des accidents; mener des enquetes sur les accidents, en rendre compte et effectuer un suivi. Aborder et resoudre les problemes de sante et de securite avec rapidite et efficacite; participer en tant que membre au Comite local sur la sante et la securite. Superviser le retour au travail des employes et les mesures d'adaptation pour les personnes qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les taches de leur poste.
Superviser, offrir un encadrement, des conseils et du leadership aux employes afin de promouvoir le respect dans l'environnement de travail. Gerer les procedes lies aux ressources humaines, tels que la dotation et la gestion du rendement, des cas d'invalidite et des presences. Resoudre les problemes lies au personnel, prendre des mesures disciplinaires au besoin. Consulter les Relations du travail ou les representants syndicaux a propos de l'application des modalites de la convention collective. Creer des occasions de formation et de transfert des connaissances pour le personnel designe.
Evaluer les charges de travail pour avoir un nombre suffisant d'employes en service, recommander et parfois autoriser le recours aux heures supplementaires, au besoin. Confirmer la disponibilite des employes et les affecter a differents secteurs de l'operation en fonction de la variation du volume de courrier. Demander de l'equipement ou des services supplementaires, au besoin.
Responsabilites professionnelles (suite)
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Evaluer les methodes et les procedures d'exploitation actuelles et recommander des ameliorations a apporter pour obtenir une efficacite operationnelle optimale. Mettre en oeuvre les changements et communiquer avec les groupes de soutien, au besoin.
Effectuer des observations quotidiennes du rendement des employes. Enqueter sur les anomalies et les travaux pour ameliorer le rendement et mettre en oeuvre les meilleures pratiques en matiere de productivite. Analyser les rapports de productivite quotidiens pour determiner les problemes et les tendances. Partager l'analyse et les resultats avec l'equipe.
Gerer les documents administratifs relatifs aux volumes traites, ainsi que le temps et les presences des employes dans le SAP. Effectuer les taches administratives liees au deroulement du quart. Produire des rapports, resoudre les problemes lies aux donnees connexes et executer d'autres taches administratives associees au role de chef d'equipe.
Encourager de bonnes relations avec les groupes d'interet externes, tels que les representants des unites de negociation, les entrepreneurs, les clients et le grand public.
Criteres d'admissibilite
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Formation
Diplome d'etudes secondaires ou equivalent provincial (DEG) (une experience equivalente pourrait etre acceptee)
Experience
Au moins une annee d'experience a gerer une equipe OU Au moins deux annees d'experience a travailler dans une equipe faisant partie d'un milieu syndique
Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-a-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle)
Autres exigences
Sans objet
Atouts
Diplome d'etudes postsecondaires
Autres informations
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Les valeurs et comportements de Postes Canada
Nos valeurs -
Confiance
,
Respect
et
Contribution
representent notre promesse fondamentale envers nous-memes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements -
Prendre des decisions, Connaitre la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierte;
incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes determines a incarner ces valeurs et a mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
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