Job Description

locations
Waterloo, Ontario
Toronto, Ontario
Halifax, Nova Scotia
Montreal, Quebec
time type
Temps plein
posted on
Publie il y a 2 jour(s)
time left to apply
Date de fin : 4 octobre 2025 (Il reste 19 jours pour postuler)
job requisition id
JR25081118
Joignez-vous a notre equipe en tant que Superviseur des operations des membres en assurance collective!
Nous recherchons un superviseur proactif et collaboratif pour se joindre a notre equipe d'Administration des membres du regime au sein des Prestations collectives de Manuvie. Ce poste convient parfaitement a un leader axe sur les personnes, qui s'epanouit dans un environnement mondial dynamique et rapide, et qui est passionne par le coaching d'equipes et l'excellence operationnelle.
L'equipe d'Administration des membres du regime est un pilier de l'organisation des Prestations collectives de Manuvie. Nous integrons les personnes, la technologie et les services specialises pour simplifier l'administration des regimes et offrir une experience fluide a nos membres et clients. Notre objectif est de devenir le partenaire de choix de l'industrie en matiere de services d'administration des regimes.
En tant que superviseur, vous dirigerez une nouvelle equipe de controle, responsable de la gestion des rapports de controle et de la mise en oeuvre d'initiatives proactives visant a renforcer l'integrite operationnelle et a ameliorer la prestation de services. Vous soutiendrez egalement une equipe mondiale de personnel de premiere ligne, incluant les specialistes de l'inscription des membres, les analystes de fichiers electroniques et les administrateurs de prestations.
Ce role exige de solides competences en coaching, un bon sens de l'amelioration des processus et la capacite de favoriser l'engagement des equipes a l'echelle mondiale.
Responsabilites liees au poste :Fournir un leadership, des conseils et un soutien quotidiens aux membres de l'equipe mondiale. Diriger l'equipe de controle dans la gestion des rapports et le renforcement de l'integrite operationnelle. Surveiller la performance de l'equipe et soutenir la planification et le controle de la qualite. Collaborer avec les equipes internes pour resoudre les demandes des membres et des clients. Identifier et soutenir les initiatives d'automatisation et d'amelioration des processus.

Competences requises :Solide comprehension des controles operationnels et des rapports. Vous etes minutieux(se) et engage(e) envers l'excellence du service. Vous abordez les defis avec une mentalite axee sur les solutions. Vous communiquez efficacement avec divers publics. Vous etes adaptable et a l'aise avec les outils Office 365.

Competences recherchees :Experience en prestations collectives et en administration des membres du regime. 1 a 3 ans d'experience en supervision ou en gestion d'equipe. Vous avez de l'experience en leadership d'equipe et en developpement des talents. Experience de travail avec des equipes mondiales. Parfaitement bilingue (francais et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en francais afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Quebec.
En faisant carriere avec nous :Vous aurez acces a des occasions d'apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez a faconner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre equipe mondiale.

#LI-Hybrid
A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
Waterloo, Ontario
Modalites de travail
Hybride
L'echelle salariale devrait se situer entre
$57,675.00 CAD - $96,125.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.