Job Description

Stage d'ete 2025


Departement: IT & Infrastructure Rapport a : Responsable informatique


~English version to follow Technicien(ne) - Niveau 1


Entreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. a acquis la reputation d'etre le meilleur choix en matiere de chaussettes, de vetements de performance, de bonneterie et de lingerie. En fait, nous sommes parmi les 5 premiers acteurs mondiaux dans le domaine des vetements actifs de base, le premier fabricant mondial de vetements sans couture et l'un des principaux fabricants de chaussettes au Canada.


En tant que guichet unique, nous travaillons de maniere innovante et passionnee pour offrir une qualite et une valeur exceptionnelles a une clientele internationale diversifiee. C'est l'accent que nous mettons sur la technologie des tissus performants et l'innovation des produits, l'investissement dans l'excellence de la fabrication, la rapidite de mise sur le marche et l'execution de la chaine d'approvisionnement qui nous permet d'etablir des partenariats de detail significatifs, solides et durables dans de multiples canaux commerciaux.


En tant que stagiaire d'ete - technicien(ne) de niveau 1, vous aiderez le service informatique a fournir une assistance materielle et logicielle aux utilisateurs internes. Vous acquerrez une experience pratique de l'assistance aux utilisateurs finaux, du depannage et de la gestion des actifs informatiques sous la supervision de professionnels experimentes.


Responsabilites :


Support technique


Aider a diagnostiquer et a resoudre les problemes materiels et logiciels de base (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles). Fournir une assistance de premier niveau pour les environnements Windows et macOS. Effectuer un depannage de base pour les problemes de connectivite reseau.
Configuration et maintenance des systemes


Prendre en charge l'installation, la configuration et le deploiement de nouveaux ordinateurs et comptes d'utilisateurs. Installer et mettre a jour les applications logicielles, en veillant a ce que les systemes disposent des derniers correctifs et mises a jour de securite.
Gestion des actifs


Contribuer a la tenue de l'inventaire informatique et proceder a des audits reguliers du materiel et des logiciels.
Assistance aux utilisateurs et documentation


Documenter les problemes et les resolutions dans le systeme d'assistance Aider aux taches d'integration et de desintegration, y compris la preparation des appareils et la configuration des comptes.
Collaboration et apprentissage


Participer aux reunions d'equipe et contribuer au partage des connaissances Recevoir une formation en cours d'emploi pour favoriser l'apprentissage et la croissance continus.

Qualifications:

Vous etes actuellement en train de preparer un diplome en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe. Connaissance fondamentale du materiel informatique, des systemes d'exploitation et des methodes de depannage de base. A l'aise avec Windows, macOS et les applications Microsoft 365 Solides competences en communication avec un etat d'esprit axe sur le client Capable de suivre des instructions, de travailler de maniere independante et de gerer efficacement les taches. Curieux(se), desireux(se) d'apprendre et proactif dans la prise d'initiative.

Ce que vous gagnerez :

Une experience pratique de l'assistance informatique dans un environnement collaboratif et professionnel. Une exposition aux outils standards de l'industrie et aux operations quotidiennes du service desk. Mentorat direct et conseils de la part de professionnels experimentes de l'informatique Une base solide pour lancer votre carriere dans le support technique, l'administration des systemes, ou plus.

Les avantages du travail :

Petits dejeuners du vendredi :Commencez vos vendredis avec un petit dejeuner frais et de bonnes vibrations. Les vendredis d'ete en demi-journee : Pour se lever tot et prendre de l'avance sur le week-end. Evenements d'equipe mensuels : Profitez d'activites amusantes de renforcement de l'esprit d'equipe, de soirees a theme, etc. Culture de collaboration : Prosperez dans un environnement ouvert et favorable ou vos idees sont importantes. Terrasse sur le toit : Detendez-vous sur notre terrasse exterieure avec de l'air frais et une vue imprenable. Company Swag : Portez des articles de marque exclusifs et representez l'equipe avec style
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Summer Internship 2025


Department: IT & Infrastructure


Report to: IT Manager Technician - Level 1


Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufacturer, & one of Canada's leading sock manufacturers.


As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver outstanding quality and value to a diversified international customer base. It is our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed to market, and supply chain execution that allows us to build meaning, strong, and long-lasting retail partnerships across multiple trade channels.


As a Summer Intern - Level 1 Technician, you will assist the IT department in providing hardware and software support to internal users. You'll gain hands-on experience with end-user support, troubleshooting, and IT asset management under the supervision of experienced professionals.

Responsibilities:

Technical Support Assist in diagnosing and resolving basic hardware and software issues (desktops, laptops, printers, mobile devices) Provide first-level support for Windows and macOS environments Perform basic troubleshooting for network connectivity issues
System Setup & Maintenance


Support the setup, configuration, and deployment of new computers and user accounts Install and update software applications, ensuring systems have the latest patches and security updates
Asset Management


Help maintain the IT inventory and conduct regular audits of hardware and software assets
User Support & Documentation


Document issues and resolutions within the help desk system Assist with onboarding and offboarding tasks, including device preparation and account setup
Collaboration & Learning

Participate in team meetings and contribute to knowledge sharing Receive on-the-job training to support continuous learning and growth

Qualifications:

Currently pursuing a degree in Information Technology, Computer Science, or a related field Foundational knowledge of computer hardware, operating systems, and basic troubleshooting methods Comfortable working with Windows, macOS, and Microsoft 365 applications Strong communication skills with a customer-focused mindset Able to follow directions, work independently, and manage tasks efficiently Curious, eager to learn, and proactive in taking initiative

What's in it for you:

Hands-on experience providing real-world IT support in a collaborative, professional environment Exposure to industry-standard tools and day-to-day service desk operations Direct mentorship and guidance from experiencedIT professionals A solid foundation to launch your career in technical support, systems administration, or beyond

The perks of the job:

Friday Breakfasts: Start your Fridays with fresh breakfast and good vibes Half-Day Summer Fridays: Wrap up early and get a head start on your weekend Monthly Team Events: Enjoy fun team-building activities, themed socials, etc. Collaborative Culture: Thrive in an open, supportive environment where your ideas matter Rooftop Terrace: Unwind on our outdoor terrace with fresh air and great views * Company Swag: Rock exclusive branded merch and rep the team in style