Job Description

Responsable d'assurer les fonctions de secretariat et d'administration pour l'ensemble des zones operationnelles du centre de tri et de la succursale. Son champ d'action couvre le transport routier, la gestion des dossiers, l'assurance qualite et le service client. Traite rapidement les colis endommages et mal adresses afin d'optimiser les delais de livraison. Premier point de contact des clients, il ou elle gere une variete de problemes avec efficacite et professionnalisme.



REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES


High School Diploma or GED required


Four (4) years customer service, clerical or related experience required; experience in dock operations environment or distribution center setting preferred


General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax


Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications


Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests


Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals



CONNAISSANCES, COMPETENCES ET CAPACITES REQUISES


Diplome d'etudes secondaires ou equivalent requis.


Quatre (4) ans d'experience en service a la clientele, en travail de bureau ou dans un domaine connexe requis; experience dans un environnement d'operations de quai ou de centre de distribution preferee.


Les competences generales en affaires incluent la dactylographie, la saisie et la verification des donnees, ainsi que l'utilisation du telephone, du photocopieur et du fax.


Competences logicielles telles que l'utilisation de logiciels Microsoft Office et d'applications Web.


Competences en service client necessaires pour repondre de maniere efficace et professionnelle aux demandes.


Gestion du temps, organisation et competences en multitaches necessaires pour travailler dans un environnement rapide. Gerer differentes taches et changer les priorites tout en maintenant une grande attention aux details et a la precision pour atteindre les taches et objectifs quotidiens.

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Details Supplementaires:

Job posted date: 5/23/2025 Job unposted date: 5/31/2025

DENI DE RESPONSABILITE

Cette description de poste est generale et ne pretend pas enumerer ni etre interpretee comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilites et qualifications exigees des employes dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tache assignee, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succes les formations periodiques et maintenir les accreditations annuelles si applicable, et travailler sur differents quarts selon les besoins operationnels. Les titulaires au Quebec doivent etre bilingues (francais et anglais). En plus des criteres habituels de selection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme competence fondamentale doivent detenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et presenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois precedant la candidature. Les candidats seront egalement evalues selon : 1) leur releve annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs resultats aux evaluations de conduite administrees.

Enonce sur l'equite en emploi

FedEx valorise la diversite et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, a l'image de notre clientele et des communautes que nous servons. Nous offrons un environnement securitaire et respectueux ou chaque personne peut s'epanouir. Nous invitons particulierement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautes culturelles et 2ELGBTQ+ a soumettre leur candidature. Notre equipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins specifiques.