Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.
Description de poste:
**contrat temporaire de 12 mois
Les Opérations des Régimes collectifs de retraite (Opérations des RCR) bâtissent une nouvelle équipe axée sur la résolution de problèmes de Client.
Aux Opérations des RCR, l’équipe de résolution gère les questions des Clients acheminées à un échelon supérieur. Elle aide les Opérations des RCR à offrir un excellent service à ses partenaires internes, aux promoteurs, aux conseillers et aux consultants. L’équipe est actuellement à la recherche d’un spécialiste principal ou d’une spécialiste principale, résolution de problèmes de Client (contrat de 12 mois).
Relevant du directeur, Opérations des RCR, le spécialiste principal ou la spécialiste principale, résolution de problèmes de Client utilisera ses compétences supérieures en résolution de problèmes et sa connaissance approfondie des RCR pour veiller à la résolution des problèmes de Client les plus complexes et améliorer l’expérience Client. Les responsabilités de la personne titulaire du poste s’inscrivent dans sept grandes catégories :
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