Job Description

Num\xc3\xa9ro de demande : 184272
Groupe de carri\xc3\xa8re : Carri\xc3\xa8res dans les bureaux
Cat\xc3\xa9gorie d\'emplois : Parcours clients num\xc3\xa9riques
Exigences en mati\xc3\xa8re de voyage : 0 \xc3\xa0 10 %
Type d\'emploi : Temps pleinPays : Canada (CA)
Province : Ontario; Nouvelle-\xc3\x89cosse; Qu\xc3\xa9bec
Ville : Montr\xc3\xa9al-NordEntamez une carri\xc3\xa8re enrichissante avec Sobeys inc., c\xc3\xa9l\xc3\xa9br\xc3\xa9e parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, o\xc3\xb9 vos talents contribuent \xc3\xa0 notre engagement envers l\'excellence et l\'impact communautaire.Notre \xc3\xa9quipe de 128 000 employ\xc3\xa9s, affili\xc3\xa9s et franchis\xc3\xa9s nourrit une passion collective : offrir des exp\xc3\xa9riences de magasinage exceptionnelles et des aliments de premi\xc3\xa8re qualit\xc3\xa9 \xc3\xa0 tous nos clients. Notre mission est d\xe2\x80\x99embellir la vie des familles, des communaut\xc3\xa9s et de nos employ\xc3\xa9s. Nous sommes une famille qui nourrit l\xe2\x80\x99esprit de famille.Nous sommes une fi\xc3\xa8re entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-\xc3\x89cosse. Aujourd\xe2\x80\x99hui, nous sommes \xc3\xa9tablis dans des communaut\xc3\xa9s de toutes tailles d\xe2\x80\x99un bout \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins r\xc3\xa9partis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos banni\xc3\xa8res, nous formons une seule et m\xc3\xaame grande famille.Pr\xc3\xaat \xc3\xa0 avoir un impact?Le sp\xc3\xa9cialiste sera responsable de la production, de l\xe2\x80\x99automatisation et du suivi de la performance des campagnes multicanaux (acquisition, r\xc3\xa9tention, transactionnel, etc.). Cette personne utilisera ses connaissances techniques approfondies des plateformes d\xe2\x80\x99envoi de courriel, des notifications mobiles et des m\xc3\xa9dias payants cibl\xc3\xa9s pour int\xc3\xa9grer les campagnes, tout en cr\xc3\xa9ant et automatisant le tout dans Salesforce Marketing Cloud. Elle produira et analysera \xc3\xa9galement les r\xc3\xa9sultats de performance pour proposer des am\xc3\xa9liorations continues. De plus, elle cr\xc3\xa9era des extensions de donn\xc3\xa9es pour le ciblage des campagnes CRM, d\xc3\xa9veloppera des strat\xc3\xa9gies de test et fera des recommandations pour optimiser les communications. Le candidat s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9 produira des rapports de performance pour les campagnes marketing cibl\xc3\xa9es qui soutiennent les indicateurs cl\xc3\xa9s de performance (KPI).Voici o\xc3\xb9 vous allez vous concentrerT\xc3\xa2ches cl\xc3\xa9s :

• D\xc3\xa9velopper, programmer et int\xc3\xa9grer des campagnes cibl\xc3\xa9es de courriels, de notifications mobiles et de m\xc3\xa9dias payants dans Salesforce Marketing Cloud.
• Configurer des campagnes marketing automatis\xc3\xa9es cibl\xc3\xa9es dans Salesforce Marketing Cloud (d\xc3\xa9velopper des segmentations et des groupes de contr\xc3\xb4le, cr\xc3\xa9er des processus automatis\xc3\xa9s, des courriels, etc.).
• Mettre en \xc5\x93uvre des processus d\xe2\x80\x99assurance qualit\xc3\xa9 pour livrer des campagnes sans erreurs.
• Cr\xc3\xa9er des extensions de donn\xc3\xa9es simples et complexes pour les campagnes CRM multicanaux.
• G\xc3\xa9rer les donn\xc3\xa9es, la segmentation et les listes de communication dans Salesforce Marketing Cloud.
• Analyser, interpr\xc3\xa9ter et pr\xc3\xa9senter les r\xc3\xa9sultats de performance bas\xc3\xa9s sur les donn\xc3\xa9es des campagnes CRM, en fournissant des conclusions et des recommandations pour optimiser les campagnes bas\xc3\xa9es sur les parcours clients.
• Assurer un flux de donn\xc3\xa9es fluide pour un traitement sans erreurs.
• Collaborer au d\xc3\xa9veloppement de nouveaux tableaux de bord pour les indicateurs cl\xc3\xa9s de performance des campagnes marketing.
• Travailler avec les coll\xc3\xa8gues de la recherche commerciale et de l\xe2\x80\x99analytique pour fournir des analyses r\xc3\xa9trospectives post-campagne et des recommandations exploitables \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de direction marketing, \xc3\xa9tablir des plans de test et optimiser les strat\xc3\xa9gies.

Indicateurs cl\xc3\xa9s :

• Cr\xc3\xa9ation de requ\xc3\xaates complexes et d\xe2\x80\x99extensions de donn\xc3\xa9es pour permettre des parcours clients personnalis\xc3\xa9s.
• Nombre de d\xc3\xa9cisions influenc\xc3\xa9es par l\xe2\x80\x99analyse des campagnes CRM au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe marketing.
• Utilisation des analyses de campagnes CRM dans toute l\xe2\x80\x99organisation.
• Recommandations sur les analyses de performance.
• Qualit\xc3\xa9, rapidit\xc3\xa9 et pr\xc3\xa9cision des rapports livr\xc3\xa9s.

Ce que vous avez \xc3\xa0 offrirComp\xc3\xa9tences souhait\xc3\xa9es :

• Produire des r\xc3\xa9sultats de haute qualit\xc3\xa9 dans des d\xc3\xa9lais stricts.
• Connaissance des outils d\xe2\x80\x99analyse suivants : Extensions de donn\xc3\xa9es Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Intelligence, Salesforce Data Cloud, Google Analytics, Suite Microsoft, SharePoint, programmes de fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9, SQL.
• Exp\xc3\xa9rience en HTML et en script AMP.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler de mani\xc3\xa8re autonome et au sein d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9quipe polyvalente.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 respecter des d\xc3\xa9lais serr\xc3\xa9s et changeants.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer clairement les r\xc3\xa9sultats de performance tant \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral aux parties prenantes internes et externes.

Qualifications requises :

• Baccalaur\xc3\xa9at en marketing, en commerce, informatique ou autre discipline pertinente.
• 2 ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience avec Salesforce Marketing Cloud ou une plateforme similaire.
• Solide compr\xc3\xa9hension des syst\xc3\xa8mes CRM, de l\xe2\x80\x99architecture des donn\xc3\xa9es et des principes d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration.
• Comp\xc3\xa9tences efficaces en communication, tant \xc3\xa0 l\'oral qu\'\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit, avec la capacit\xc3\xa9 de collaborer \xc3\xa0 travers les \xc3\xa9quipes.
• Les certifications Salesforce Marketing Cloud (par exemple, Email Specialist, Journey Builder Consultant) sont un atout.
• Une exp\xc3\xa9rience dans les industries de la vente au d\xc3\xa9tail, du commerce \xc3\xa9lectronique ou des biens de consommation est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9e.
• Bilingue en anglais et en fran\xc3\xa7ais.

Si vous \xc3\xaates une personne proactive et organis\xc3\xa9e avec une passion pour le marketing et l\xe2\x80\x99engagement client, nous vous invitons \xc3\xa0 postuler pour cette opportunit\xc3\xa9 excitante. Rejoignez-nous pour mener des campagnes percutantes et am\xc3\xa9liorer nos strat\xc3\xa9gies de communication client.Chez Sobeys, les membres de nos \xc3\xa9quipes doivent \xc3\xaatre en mesure de respecter un mod\xc3\xa8le de travail hybride qui exige leur pr\xc3\xa9sence dans l\xe2\x80\x99un de nos bureaux au moins trois jours par semaine. Cette exigence fait partie int\xc3\xa9grante de notre engagement \xc3\xa0 favoriser la collaboration au sein des \xc3\xa9quipes de bureau et le succ\xc3\xa8s global de notre culture d\xe2\x80\x99entreprise.Nous offrons une enveloppe de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale compl\xc3\xa8te, qui varie en fonction du poste occup\xc3\xa9, con\xc3\xa7ue pour permettre \xc3\xa0 nos employ\xc3\xa9s de vivre mieux d\'un point de vue physique, financier et \xc3\xa9motionnel.Certains sites web qui affichent nos offres d\'emploi peuvent fournir des estimations salariales \xc3\xa0 notre insu. Ces estimations sont fond\xc3\xa9es sur des emplois et des offres similaires \xc3\xa0 des fins de comparaison g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveill\xc3\xa9es pour en assurer l\xe2\x80\x99exactitude. Nous prendrons en consid\xc3\xa9ration le lieu de travail, l\'exp\xc3\xa9rience professionnelle et les comp\xc3\xa9tences de la personne s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9e, de m\xc3\xaame que l\'\xc3\xa9quit\xc3\xa9 interne et les conditions du march\xc3\xa9, pour nous assurer que cette derni\xc3\xa8re soit r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9e de mani\xc3\xa8re \xc3\xa9quitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des d\xc3\xa9tails de la r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration propre \xc3\xa0 ce poste avec les candidats s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s dans le cadre du processus de recrutement.Nos programmes de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale pour les employ\xc3\xa9s \xc3\xa0 temps plein vont bien au-del\xc3\xa0 du ch\xc3\xa8que de paie :

• Un programme d\'avantages sociaux comp\xc3\xa9titif et adapt\xc3\xa9 \xc3\xa0 vos besoins, comprenant une couverture de soins de sant\xc3\xa9 et dentaires, une assurance vie de m\xc3\xaame qu\'une assurance invalidit\xc3\xa9 de courte et longue dur\xc3\xa9e.
• Acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 la plateforme de soins de sant\xc3\xa9 virtuelle et au programme d\'aide aux employ\xc3\xa9s et \xc3\xa0 leur famille.
• Un r\xc3\xa9gime d\'\xc3\xa9pargne-retraite pour vous aider \xc3\xa0 \xc3\xa9pargner et faire fructifier vos \xc3\xa9conomies.
• Un rabais de 10 % en magasin dans nos banni\xc3\xa8res participantes et l\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 une vaste gamme d\'autres programmes de rabais, ce qui rend vos achats plus abordables.
• Des ressources de formation et de d\xc3\xa9veloppement pour soutenir votre progression de carri\xc3\xa8re.
• Des prestations compl\xc3\xa9mentaires pendant un cong\xc3\xa9 parental
• Des vacances et jours de cong\xc3\xa9 pay\xc3\xa9s

Sobeys s\xe2\x80\x99est engag\xc3\xa9e \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre aux besoins des candidats handicap\xc3\xa9s durant tout le processus d\xe2\x80\x99embauche. L\xe2\x80\x99entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d\xe2\x80\x99adaptation \xc3\xa0 n\xe2\x80\x99importe quelle \xc3\xa9tape de ce processus.

Sobeys