Job Description

Requisition ID

: 239638



Rejoignez une equipe gagnante, determinee a obtenir des resultats, dans une culture inclusive et performante.



La specialiste ou le specialiste contribue au succes global du departement des operations en veillant a ce que des buts, des plans et des initiatives individuels precis soient executes ou mis en oeuvre dans l'appui des strategies et des objectifs operationnels de l'equipe. S'assurer que toutes les activites menees sont conformes aux reglements, aux politiques internes et aux procedures en vigueur.


Ce role appuie les secteurs fonctionnels du departement des operations et contribue au succes global de l'ensemble des equipes a Montreal.

Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :

Surveiller les nouveaux transferts de comptes, en especes et en nature, et faire le rapprochement avec les releves de compte. Assurer la liaison avec les gardiens de valeurs externes et les intervenants internes afin d'assurer des transferts de comptes en temps opportun. Etablissement precis des nouveaux comptes et examen des documents en vue des transferts et des transactions. Mise en place des factures et des informations dans le systeme Traiter les demandes d'acces au portail en ligne des clients et executer la configuration requise. Fournir un soutien technique aux clients et a leur equipe de placement. Travailler a ameliorer l'experience client en ligne et par l'utilisation de l'outil CRM. Accompagner et former les utilisateurs sur les outils et les processus, avec un accent particulier sur le CRM. Poursuivre le developpement de l'utilisation du CRM en contribuant a l'amelioration des processus, a la saisie des donnees et a la garantie de leur integrite. Aider l'equipe a accomplir des taches ponctuelles comme la saisie des donnees, la production de rapports et les controles de la qualite. Comprendre comment l'appetit et la culture du risque de JFL devraient etre pris en compte dans les activites et les decisions quotidiennes. Exerce activement des activites efficaces et efficientes dans ses secteurs respectifs, conformement aux valeurs de la Banque Scotia, a son Code de conduite et aux Principes de vente mondiaux, tout en veillant a ce que les controles commerciaux quotidiens soient adequats, conformes et efficaces afin de respecter les obligations relatives aux risques operationnels, de conformite, de LBC/ATF/sanctions et de conduite. Se fait le champion d'un environnement de haute performance et contribue a un environnement de travail inclusif.

Avez-vous les competences necessaires pour reussir dans ce role ? Nous serions ravis de collaborer avec vous si vous possedez :

D'excellentes competences en service a la clientele et en communication La capacite d'aider les autres a gagner en confiance dans l'utilisation d'applications numeriques De solides competences en organisation et en gestion du temps Une grande attention aux details et a l'exactitude Une connaissance des valeurs marchandes, valeurs comptables, classes d'actifs et identifiants de titres Une maitrise avancee des outils Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint Une experience prealable avec CRM, APX et Bloomberg (un atout)

Formation et experience :

Baccalaureat en administration des affaires ou dans un domaine connexe 3 a 5 ans d'experience dans un role similaire Experience dans le secteur des investissements souhaitee (courtage, gestion de placements ou societe de fiducie) Solide connaissance d'Excel et de la suite Microsoft Office Excellentes competences en service a la clientele Fiable, avec un bon jugement Excellentes competences en communication, a l'oral comme a l'ecrit, en anglais et en francais Grande motivation personnelle et discipline


En sus du francais, la personne titulaire doit aussi avoir une maitrise suffisante de l'anglais, car le travail implique d'interagir et de collaborer regulierement avec des groupes et des personnes bases a Toronto, ainsi que d'interagir constamment avec d'autres personnes, notamment des clients, s'exprimant en anglais, localement et ailleurs.





La Banque Scotia est une banque de premier plan dans les Ameriques. Guides par notre objectif : " pour chaque avenir ", nous aidons nos clients, leurs familles et leurs collectivites a reussir grace a une vaste gamme de conseils, de produits et de services, y compris les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, la gestion de patrimoine et la gestion privee, les services bancaires aux entreprises et d'investissement, et les marches des capitaux. Jarislowsky, Fraser Limitee ("JFL") est une filiale en propriete exclusive de la Banque de Nouvelle-Ecosse ("Banque Scotia") et exerce ses activites en tant que division commerciale distincte. JFL gere les portefeuilles de caisses de retraite, de fondations, de societes et de particuliers fortunes au Canada et a l'etranger. A la Banque Scotia, nous apprecions les competences et l'experience uniques que chaque personne apporte a la Banque, et nous sommes determines a creer et a maintenir un environnement inclusif et accessible a tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation (y compris, mais sans s'y limiter, un site d'entrevue accessible, des documents en media substitut, un interprete ASL ou une technologie d'assistance) au cours du processus de recrutement et de selection, veuillez en informer notre equipe de recrutement. Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez cliquer ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne pour que leur candidature soit prise en consideration. Nous remercions tous les candidats de l'interet qu'ils portent a une carriere a la Banque Scotia ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue