Job Description

Type d'emploi :

Employe

Duree en mois

(pour les emplois a duree determinee) :


24

Famille d'emplois :

Analyse des systemes d'entreprise

Nombre de postes a pourvoir :

1

Faculte/Service - Departement :

Affaires etudiantes, Relations avec la clientele, Service du logement

Campus :

Campus principal

Affiliation syndicale :

PSUO

Date d'affichage (AAAA/MM/JJ):

2025/12/04

Les candidatures doivent etre recues

AVANT LE

(AAAA/MM/JJ):

2025/12/15

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

SSUO Grade 10

Echelle salariale :

$80,942.00 - $102,245.00
A propos des affaires etudiantes :



Le Service des affaires etudiantes est au coeur meme de l'experience etudiante a l'Universite d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs etudiants, nous les soutenons tout au long de leurs annees universitaires et nous les laissons bien prepares a des carrieres epanouissantes et a des etudes futures. Notre equipe de plus de 600 employes devoues fournit les services qui permettent aux etudiants d'etre heureux, de se sentir bien et de s'epanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons a postuler et a s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 residences et une salle a manger primee, nous organisons des evenements amusants, nous offrons de nombreuses activites recreatives et des activites sportives universitaires, nous gerons un programme innovant de developpement de carriere et d'apprentissage par l'experience, et bien plus encore !



Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les generations futures a atteindre leur plein potentiel dans une universite de classe mondiale. Grace a notre large eventail d'opportunites de carriere et de parcours de developpement professionnel, nous sommes certains que vous apprecierez l'experience autant que nos etudiants.

A propos du poste :

Vous etes motive, dynamique, passionne par l'excellence du service et l'amelioration organisationnelle ? Nous recherchons un professionnel experimente pour rejoindre notre equipe des affaires etudiantes dans un role cle, qui combine le developpement de relations, l'analyse des processus operationnels et la conception de solutions strategiques et de systemes.


Ce poste offre la possibilite de diriger et de faconner des partenariats significatifs qui generent une valeur operationnelle durable. La personne ideale pour ce poste possedera une solide experience dans l'analyse et la conception de processus operationnels, la documentation rigoureuse, l'efficacite operationnelle et la gestion du changement. Vous jouerez un role essentiel en veillant a ce que les besoins operationnels soient correctement identifies, priorises et traduits en solutions concretes. Grace a votre capacite a etablir des liens avec les clients, a anticiper leurs besoins et a mettre en oeuvre des solutions, vous contribuerez de maniere decisive a l'excellence de nos services et a la realisation de nos ambitions de croissance.


Ce poste requiert une personne qui s'epanouit dans un environnement collaboratif au rythme soutenu et qui considere les defis comme des opportunites d'innover.


Si vous etes pret a avoir un impact au sein d'une equipe qui valorise l'excellence, l'initiative et le service sincere, nous voulons vous rencontrer.

Raison d'etre du poste:

Jouer un role essentiel dans l'efficacite organisationnelle en realisant des analyses d'affaires completes, en optimisant les processus et en concevant des solutions strategiques. Ce poste agit comme un lien cle entre les parties prenantes et les equipes techniques, en veillant a ce que les besoins d'affaires soient correctement recueillis, priorises et traduits en solutions concretes. Grace a une analyse rigoureuse et a l'engagement des parties prenantes, le titulaire soutient la mise en oeuvre reussie d'initiatives complexes qui ameliorent l'efficacite operationnelle, l'experience utilisateur et l'alignement avec les objectifs organisationnels. Le role assure egalement une documentation robuste, des tests et une amelioration continue des systemes et processus afin de generer une valeur d'affaires durable.

Dans ce role, vous aurez les responsabilites suivantes:

Analyse d'affaires :

Recueillir et documenter de maniere proactive les besoins d'affaires a l'aide d'outils tels que des entrevues, ateliers, groupes de discussion et questionnaires. Identifier les besoins explicites et implicites et elaborer des documents detailles de besoins d'affaires, incluant contraintes et hypotheses. Analyser les besoins pour detecter les lacunes, conflits et dependances, et les prioriser selon la valeur et la faisabilite. Preparer des dossiers d'affaires complets et collaborer etroitement avec les equipes TI, les gestionnaires et les parties prenantes pour valider les besoins et priorites.

Analyse et conception des processus :

Evaluer les processus actuels afin d'identifier les inefficacites et les opportunites d'amelioration. Analyser les structures, regles et politiques complexes, ainsi que les exigences operationnelles, pour proposer des solutions rationalisees et productives. Maximiser l'utilisation des outils existants afin de generer une valeur mesurable.

Analyse des options :

Generer et evaluer des solutions alternatives pour repondre aux problemes ou objectifs identifies. Collecter et analyser les donnees sur chaque option (couts, avantages, risques, faisabilite). Comparer les options selon des criteres definis, evaluer les risques potentiels et fournir des recommandations claires. Integrer les commentaires des parties prenantes dans les propositions finales.

Evaluation des impacts :

Identifier les risques et enjeux potentiels dans les plans et besoins d'affaires. Collaborer avec les equipes TI pour resoudre ces defis et assurer l'integration et les tests des changements. Comprendre les interdependances des systemes et evaluer l'impact des changements sur les processus d'affaires. Soutenir les transitions lors de mises a jour complexes des systemes.

Documentation :

Produire une documentation complete incluant besoins fonctionnels, specifications de conception et details de configuration. Traduire les besoins complexes en documents normalises pour guider le developpement des processus et systemes. Creer et maintenir des guides utilisateurs adaptes a divers publics, en utilisant un langage clair et des visuels.

Communication avec les parties prenantes :

Maintenir un registre des parties prenantes et interagir activement pour recueillir les besoins, fournir des mises a jour, repondre aux preoccupations et valider les solutions proposees. Favoriser une communication transparente et gerer les conflits pour atteindre un consensus et un alignement.

Gestion de projets et du changement :

Elaborer des plans de mise en oeuvre detailles pour soutenir le deploiement de nouveaux processus et solutions. Analyser l'impact des changements organisationnels sur les parties prenantes et guider les unites dans l'optimisation des processus et l'utilisation des capacites avancees des systemes. Fournir formation et soutien afin d'assurer la comprehension et l'adoption efficace des processus et technologies.

Tests :

Concevoir et gerer des plans de tests complets pour des processus complexes, afin de garantir que les systemes repondent aux exigences organisationnelles et clients en matiere de fonctionnalite, performance, fiabilite et securite. Superviser les tests utilisateurs, valider les conversions de donnees et effectuer des analyses approfondies pour assurer l'exactitude et la coherence.

Evaluation et amelioration des systemes :

Realiser des examens approfondis des capacites et flux de travail des systemes pour ameliorer l'experience client. Identifier et corriger les inefficacites ou problemes de configuration dans les processus critiques. Se tenir informe des nouveaux outils et des meilleures pratiques du secteur et recommander des ameliorations alignees aux priorites strategiques.

Ce que vous apportez :

Diplome de baccalaureat ou combinaison equivalente d'etudes et d'experience pertinente. Minimum de 3 ans d'experience en analyse d'affaires. Experience en elaboration de documentation de processus et/ou de guides utilisateurs. Bilinguisme : maitrise du francais et de l'anglais (oral et ecrit), avec une forte comprehension des deux langues. Capacite demontree a negocier et influencer les parties prenantes pour adopter des solutions alignees a la strategie institutionnelle et aux besoins des clients. Solides competences analytiques pour traduire les besoins d'affaires en specifications fonctionnelles et synthetiser les besoins diversifies des parties prenantes. Experience averee en redaction et maintien de documentation complexe, tant d'affaires que technique. Adaptabilite face a l'evolution des besoins et processus, avec la capacite de remettre en question les hypotheses et d'adopter de nouvelles approches.

Competences cles a l'Universite d'Ottawa :

Voici les competences exigees de tous les membres du personnel de l'Universite d'Ottawa :

Planification :

Mettre en place une serie de mesures ou d'evenements afin d'atteindre un objectif ou de realiser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorites dans le cadre de ses activites quotidiennes normales.

Initiative :

Faire preuve d'initiative et de creativite pour suggerer des ameliorations et produire des resultats positifs. Faire preuve de proactivite et de debrouillardise. Etre disponible et avoir la volonte de se surpasser autant que possible.

Souci du service a la clientele :

Aider ou servir les autres afin de repondre a leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y repondre.

Travail d'equipe et cooperation :

Cooperer et bien collaborer avec les autres membres de l'equipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'equipe.



L'Universite d'Ottawa s'engage a offrir un milieu de travail diversifie et inclusif. Notre personnel nous tient reellement a coeur, tout comme l'equite en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion ou l'esprit d'equipe, l'innovation et la creativite nourrissent notre quete d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulierement les personnes autochtones, racialisees et handicapees ainsi que les femmes et les membres de la communaute LGBTIAQI2S+ a postuler. La creation et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Universite. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'evaluation et de selection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en ecrivant a gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiees sont invitees a postuler; la priorite sera toutefois accordee a celles qui ont la citoyennete canadienne ou la residence permanente.

Note : S'il s'agit d'un poste syndique :

Le processus d'embauche est regi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel precise. Pour en savoir plus



S'il s'agit d'un poste de premiere ligne comportant des interactions avec la population etudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de competence intermediaire avance ou superieur en comprehension orale et ecrite dans leur langue seconde. Le niveau de competence linguistique est determine au moyen d'un test de competence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Universite d'Ottawa.


Avant le 1er mai 2022, en vertu du Reglement 129 - Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population etudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite a l'Universite (y compris les entrepreneurs) etaient tenus d'etre vaccines. Ce reglement a ete suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait etre remis en vigueur a tout moment en fonction des directives de la sante publique et des recommandations des specialistes.