Job Description

Vous souhaitez rejoindre un cabinet audacieux et performant, ou vos competences et vos idees ont un reel impact? Chez KRB, votre contribution est reconnue et votre developpement est soutenu a chaque etape.



KRB est bien plus qu'un cabinet d'avocats de premier plan. Nous sommes une equipe dynamique et ambitieuse, qui evolue dans un environnement ou l'epanouissement personnel, la collaboration et la performance collective sont au coeur de notre succes. Avec plus de 130 membres, nous travaillons ensemble dans une culture d'excellence, d'apprentissage continu et de soutien mutuel.

Pourquoi vous aimerez travailler chez KRB


Une politique genereuse de vacances et de journees de maladie Une couverture d'assurance complete (dentaire, medicaments, vie, invalidite, voyage, etc.) Acces a un programme de telemedecine via Telus Sante Des bureaux modernes, lumineux, idealement situes au centre-ville Des collations et boissons pour vous soutenir tout au long de la journee Des activites sociales et bien-etre organisees tout au long de l'annee!

Votre futur role



KRB est a la recherche d'une specialiste en recouvrement, autonome et axee sur les resultats, capable de batir et de maintenir de solides relations avec les clients et les parties prenantes internes. Dans ce role cle, vous contribuerez a optimiser les revenus du cabinet tout en renforcant l'experience client.



Vous etes confiante, orientee vers les solutions et vous savez concilier service client et performance d'affaires grace a une communication claire, efficace et professionnelle.

Vos responsabilites cles

Executer le processus de recouvrement

: Effectuer le suivi des factures en souffrance aupres des clients.

Negociation et resolution de differends

: Traiter efficacement les ecarts et litiges de facturation, negocier des ententes de paiement en respectant les politiques internes et en preservant la relation client.

Communication et collaboration

avec les avocats et les autres membres de l'equipe pour resoudre les enjeux de facturation et appuyer les efforts de recouvrement.

Tenue de dossiers precise et organisee

: Consigner toutes les actions de recouvrement, strategies, dates cles et echanges clients dans les outils internes.

Priorisation et gestion du temps

: Identifier les comptes les plus urgents et planifier les actions de recouvrement de maniere strategique, incluant l'escalade au besoin.

Production de rapports

: Generer et envoyer des etats de compte et copies de factures aux clients, suivre les indicateurs de performance du recouvrement, et en faire rapport a la direction.

Amelioration des processus

: Reperer les tendances et proposer des pistes d'optimisation des pratiques de recouvrement dans le respect de la confidentialite et du code d'ethique.

Ce que vous apportez a l'equipe
3 a 5 ans d'experience en gestion de comptes, vente ou relation client Solide comprehension des dynamiques B2B, avec un esprit entrepreneurial Experience confirmee en negociation de contrats ou conclusion de ventes Experience dans un environnement de services professionnels (atout important) Resilience et capacite a s'adapter aux changements (technologie, politiques, etc.) Maitrise de la suite Microsoft Office, en particulier Excel, CRM etc... Diplome en commerce, administration des affaires ou domaine connexe

Prete pour le prochain defi?



Joignez-vous a une equipe ambitieuse et collaborative, au sein d'un cabinet qui valorise l'innovation, la performance et les relations humaines. Postulez des aujourd'hui et contribuez activement au succes de KRB!






Looking to join a bold, high-performing team where your expertise and ideas make a real impact? At KRB, your contribution is recognized and your growth is supported every step of the way.



KRB is much more than a leading business law firm. We are a dynamic, forward-thinking team that thrives in an environment where personal fulfillment, collaboration, and collective performance are core to our success. With more than 130 team members, we work together in a culture that fosters excellence, learning, and mutual support.

Why You'll Love Working at KRB
Generous vacation and personal/sick day policy Comprehensive group insurance (dental, medication, life, disability, travel, etc.) Access to Telus Health telemedicine services Bright, modern offices located in the heart of downtown Snacks and beverages to keep you energized throughout the day Wellness and social activities offered throughout the year!

Your Future Role



KRB is looking for a high-performing, self-motivated, and results-oriented Collection specialist, able to build and maintain strong relationships with both clients and internal stakeholders. In this key role, you'll be responsible for optimizing firm revenue while enhancing the overall client experience.



You are confident, solutions-driven, and capable of balancing client service with business results--through clear, professional, and effective communication.

Your Key Responsibilities

Execute the Collections Proces

s: Follow up with clients (phone/email) regarding overdue invoices.

Leverage Negotiation and Dispute Resolution Skills

: Address discrepancies and negotiate payment terms while maintaining the integrity of both client relationships and firm policies.

Collaborate and communicate

with attorneys and team members to resolve billing issues and support collections efforts.

Maintain Accurate Account Records

: Track all collection activities and client communications using the firm's receivable tracker and maintain organized documentation.

Prioritize and Manage Time Effectively

: Focus on high-priority accounts, escalate when necessary, and ensure time-sensitive actions are completed efficiently.

Reporting

: Generate and send client account statements, track collection metrics, and report on progress to management.

Process Improvement:

Identify recurring issues and propose strategies to improve collection outcomes in respect of confidentiality and ethics.

What You Bring to the Team
3-5 years of experience in sales, account management, or client relationship management Strong understanding of B2B relationship dynamics, with an entrepreneurial mindset Proven track record of sales success and contract negotiations Experience working in professional services is considered a strong asset Resilience and adaptability to changing technologies, policies, or business contexts Proficiency with Microsoft Office Suite (especially Excel), and CRM or other Degree in Commerce, Business Administration, or a related field

Ready to Take the Next Step?



Join a collaborative, ambitious team in a firm that values innovation, performance, and people. Apply today and help shape the continued success of KRB!