Job Description

? Dental Insurance ? Disability Insurance ? Bonuses ? Health Insurance ? Life Insurance


? Weekdays ? 8hr ? Days

must speak fluent French

Description de l'entreprise :

Bienvenue chez HANSAmed, ou l'excellence rencontre l'innovation dans le monde de la dentisterie et de la chirurgie buccale. En tant que distributeur premier de dispositifs medicaux specialises et de produits pharmaceutiques, nous sommes fiers de notre engagement envers un service exceptionnel et la sensibilisation a la marque. Operant a la pointe de l'industrie, nous servons des cliniques dentaires et de chirurgie buccale non seulement au Canada, mais aussi au-dela.



Chez HANSAmed, notre mission est claire - offrir les normes les plus elevees d'expertise chirurgicale, d'innovation et de service centre sur le patient. Nous ne sommes pas seulement des distributeurs ; nous sommes des partenaires dans la restauration et l'amelioration de la sante bucco-dentaire, de la fonction et de l'esthetique. Notre objectif est de garantir que chaque patient puisse sourire en toute confiance, sachant qu'il a recu les meilleurs soins possibles.



Ce qui nous distingue, c'est notre devouement inebranlable a l'excellence. Nous faisons constamment progresser nos competences, adoptons les technologies de pointe et favorisons une culture d'integrite, d'empathie et de professionnalisme. Dans le domaine en constante evolution de la chirurgie buccale, nous prosperons en partageant des connaissances, en collaborant et en embrassant le changement. Nous croyons en tirant le meilleur parti des outils fournis, en repoussant les limites et en fixant de nouveaux standards en matiere de soins aux patients.



Notre culture d'entreprise est un temoignage de nos valeurs - partage, collaboration et recherche inlassable de l'excellence. Nous comprenons que l'avenir de la chirurgie buccale est faconne par les efforts collectifs de notre equipe. Ensemble, nous remodelons le paysage de la chirurgie buccale et etablissons de nouvelles normes de soins qui refletent notre engagement envers le bien-etre des patients.



Representant fierement des marques leaders de l'industrie, nous veillons a ce que notre portefeuille de produits reflete la plus haute qualite dans chaque categorie respective. Rejoignez-nous dans cette excitante aventure alors que nous redefinissons l'avenir de la chirurgie buccale, un sourire a la fois. Chez HANSAmed, la cle du succes reside dans notre passion collective, notre expertise et notre recherche inlassable de l'excellence.

Apercu du poste :

En tant que Specialiste de l'engagement client chez HANSAmed Ltd., vous serez principalement responsable de servir les besoins commerciaux et des clients actuels tout en stimulant la croissance de l'entreprise et en elargissant notre base de clients. Le Specialiste de l'engagement client est responsable d'ameliorer la satisfaction et la fidelite des clients en garantissant une experience positive a chaque point de contact.

Remuneration :

Salaire de base annuel 50 000,00 $ - 55 000,00 $



Incitatif: 12 000,00 $ annuellement sans plafond (mesure et paye mensuellement)

Avantages :

Soins dentaires



Programme d'aide aux employes



Soins de sante etendus



Assurance vie



Conges payes



Regime de retraite avec participation de l'employeur



Soins de la vue



Travail a domicile

Specialiste de l'engagement client :

Appeler les clients actuels et nouveaux pour detailler la gamme de produits



Mettre a jour toutes les informations de contact avec les informations clients actuelles dans notre systeme CRM



Gerer les contrats existants et nouveaux avec la base de clients



Informer les clients des promotions et des evenements a venir



Communiquer avec les representants et les clients concernant les commandes et les retours



Ajuster les scripts de vente et l'approche pour mieux repondre aux besoins des clients Presenter les representants commerciaux sur le terrain pour rencontrer les clients Presenter des seminaires de formation continue aux clients



Traiter les commandes web et clients au Canada



Initier des appels sortants aux clients actuels pour verifier les besoins en produits



Initier des appels sortants aux non-clients pour generer des prospects et des opportunites



Autres taches selon les besoins

Competences requises

:



Organise, autonome et soucieux du detail



Excellentes competences en communication, ecrites et verbales



Excellente maniere au telephone



Familiarite et/ou capacite a travailler avec SAP ou un systeme CRM equivalent Competences avancees avec Microsoft Office, en mettant l'accent sur Excel



Travaille bien de maniere independante et dans un environnement d'equipe



Minimum 1 an d'experience en vente interne, service a la clientele ou roles de responsable de compte



Experience dentaire preferable



Francais parle et ecrit

Horaire :

Quart de travail de 8 heures Quart de jour Du lundi au vendredi





Veuillez noter qu'un questionnaire video sera envoye sous peu




English:



Job description





At HANSAmed, Customer Engagement Specialist interacts with current clients while also prospecting new clients to support our outside sales team. As a specialty pharmaceutical and medical device distributor, we are committed to providing exceptional service to the thousands on dental and oral surgery clinics that we serve in Canada.

Customer Engagement Specialist:

Call out to current and new clients to detail product suite

Update all contact information with current customer information within our CRM system

Manage existing and new contracts with customer base

Inform clients of promotions and upcoming events Communicate with representatives and clients in regards to orders and returns

Adjust sales scripts and approach to better service the needs of customers

Introduce field sales representatives to meet with customers

Introduce Continuing Education Seminars to client Process web and client orders in Canada Initiate outbound calls to current clients to verify product needs Initiate outbound calls to non-clients to generate leads and opportunities

Other duties as may be required from time to time


Required Competencies


Organized, self-starter, and detail oriented

Excellent communication skills, written and spoken

Excellent phone manner

Familiarity and/or able to work with SAP or equivalent CRM system

Proficient skills with Microsoft Office, with a focus on Excel

Works well independently and within a team environment

Minimum 1 years' experience in inside sales, customers service or account executive roles

Dental Experience is preferable

French, speaking, and writing is required


Job Types: Full-time, Permanent



Salary: From $50,000.00 - $55,000.00 per year + uncapped commisisons





Benefits




Dental care Employee assistance program Extended health care Life insurance Paid time off RRSP match Vision care Work from home




Schedule:




8 hour shift Day shift Monday to Friday Remote work environment

Please note a video questionnaire will be sent shortly