Job Description

Titre du poste:

Specialiste des Ventes, Fret Aerien

Lieu

: Montreal, Quebec


DHL Global Forwarding (DGF) est un leader dans la gestion des flux de marchandises et d'informations a travers les chaines d'approvisionnement mondiales, grace au transport aerien, maritime et terrestre, aux services de courtage en douane, ainsi qu'a des centres d'entreposage et de distribution dedies. En tant que membre de DHL Group, le principal fournisseur logistique mondial present dans plus de 220 pays, nous sommes engages envers l'excellence et la croissance.


Rejoignez notre equipe a titre de Specialiste des Ventes pour le Fret Aerien, ou vous contribuerez a connecter les personnes et les entreprises grace a des produits et services dont vous pourrez etre fier. Faites partie d'une equipe de vente experimentee, animee par la passion de la satisfaction client et de la croissance rentable.

Responsabilites:

Developper un solide pipeline et gagner de nouvelles opportunites commerciales. Planifier et gerer des clients commerciaux de taille moyenne a grande. Tenir les clients informes de l'evolution de l'environnement logistique, des defis et fournir des solutions en consequence. Chercher et prospecter des cibles de clients de taille moyenne a grande pour gagner de nouvelles affaires. Prospecter, gagner, mettre en oeuvre et gerer des clients commerciaux de taille moyenne a grande. Etablir un rapport et une confiance avec les clients en etant informe des besoins de la chaine d'approvisionnement du client et en assurant une connaissance approfondie du marche afin de fournir des solutions qui repondent le mieux aux besoins du client. Evaluer le type et l'ampleur des besoins du client Recommande des solutions basees sur les besoins du client en utilisant les connaissances du secteur. Conclure des affaires en reliant un besoin du client a une solution DHL et a la valeur qu'elle peut creer pour le client. Examiner regulierement le taux de desabonnement et de fidelisation des clients en effectuant des visites conjointes avec les equipes produits et les specialistes des voies commerciales. Participer a des ateliers avec les clients - partage des informations sur les nouvelles reglementations, les produits, etc. Utiliser les reseaux au sein des differents canaux de vente de DPDHL pour collaborer sur les clients, les strategies de marketing et offre une chaine complete de services pour repondre aux besoins des clients Recueillir les informations pertinentes sur le client pour les RFI/RFP/RFQ et preparer les documents pour la mise en oeuvre par le client afin d'assurer un transfert operationnel et une mise en oeuvre appropries pour repondre aux attentes du client (SLA's & SOP's). Utiliser l'outil CRM de DGF pour les rapports et les analyses.

Qualifications:

Connaissance approfondie des produits de Fret Aerien (3 a 5 ans d'experience dans un role similaire). Vous avez deja obtenu de bons resultats de vente en atteignant les indicateurs cles de performance. Competences superieures en matiere de communication et de presentation, avec une experience de la vente sur des marches concurrentiels. Haut degre de confiance en soi, sens de l'organisation, initiative et engagement. Excellentes competences informatiques Personne creative, enthousiaste et dynamique, capable de travailler en equipe. Posseder un vehicule pour les visites face a face avec les clients (approx 80%) Bilingue francais et anglais le poste requiert le candidat(e) d'etre bilingue autant qu'a l'oral qu'a l'ecrit car il dessert une clientele anglophone et egalement a l'exterieur du Canada*


Les experts du transport de marchandises depuis 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) fait partie du groupe Deutsche Post DHL et emploie plus de 43 000 personnes dans 101 pays. Nos services d'expedition de fret


aerien, maritime et terrestre comprennent le transport standardise ainsi que des solutions multimodales et sectorielles, ainsi que des projets industriels individualises.


Nous nous engageons a creer un lieu de travail qui garantisse le respect mutuel et soit axe sur les resultats. Nous recrutons des personnes talentueuses de tous horizons. DHL est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances et croit que le recrutement et le developpement d'un personnel representatif de la grande diversite de la main-d'oeuvre canadienne lui seront profitables. La diversite enrichit notre lieu de travail, favorise notre reussite et nous aide a atteindre l'excellence.


Nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs au monde dans 6 regions et 35 pays. Grace a nos pratiques en matiere de ressources humaines, nous aidons nos transitaires a realiser leur plein potentiel en leur donnant acces a des programmes de formation sur place, a un portail de plateforme en ligne, a de nombreuses formations en cours d'emploi et a la possibilite d'obtenir des certifications pour leur role.


DHL Global Forwarding n'emploie que des personnes legalement autorisees a travailler au Canada. Il ne s'agit pas d'un poste pour lequel un parrainage de visa sera fourni. Les personnes qui ont besoin d'un parrainage pour obtenir une autorisation de travail, aujourd'hui ou a l'avenir, ne peuvent pas etre embauchees pour ce poste. Tous les candidats doivent fournir une preuve de vaccination contre le virus COVID-19 pour pouvoir etre embauches.


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Job Title:

Field Sales Specialist, Air Freight

Location:

Montreal, Quebec


DHL Global Forwarding (DGF) is a leader in managing the flow of goods and information across global supply chains, utilizing air, ocean, and ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing and distribution centers. As part of DHL Group, the world's leading logistics provider with operations in over 220 countries, we are committed to excellence and growth.


Join our team as a Field Sales Specialist for Air Freight, where you'll help connect people and businesses through products and services you can be proud of. Become part of an experienced sales team driven by a passion for customer satisfaction and profitable growth.

Primary Responsibilities:

Develops a strong pipeline and wins new Business Opportunities Plans and manages medium to large sized Business Customers Maintains customers informed of changing logistics environment, challenges and provides solutions accordingly Seeks and prospects medium to large size customer targets to win new business Prospects, wins, implements, and manages medium to large size Business Customers Builds rapport and trust with customers by being informed about customer's supply chain needs and ensures extensive knowledge of the market in order to provide solutions that best suit customer's needs Assesses the type and size of customer needs Recommends solutions based on customer needs by using industry knowledge Closes business connecting a customer need with a DHL solution and the value it may create for the customer Regularly reviews customer churn and retention by conducting joint visits with product teams, trade lane specialists Participates in workshops with customers - share information on updated regulations, products, etc. Uses networks within the various sales channels within DPDHL to collaborate on customers, marketing strategies and offers a full supply chain of services to service customer needs Collects relevant customer information for the RFI/RFP/RFQ and prepares documents for customer implementation in order to ensure proper operational handover and implementation to meet customer expectations (SLA's & SOP's) Utilizes DGF CRM tool for reporting and analysis

Qualifications:

Extensive knowledge of Air Freight products (3 to 5 years' experience in a similar role) Track record of successful sales results in achieving KPIs Superior communication and presentation skills, having experience in selling in competitive markets. High degree of self-confidence, organizational skills, initiative, and commitment Excellent computer skills Creative, enthusiastic, and dynamic individual that works well in a team environment. Owns a vehicle for face-to-face customer visits (approx. 80%) Bilingual (French & English)

The Freight Forwarding experts since 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is part of Deutsche Post DHL Group with over 43,000 employees in 101 countries. Our air, ocean, and overland freight forwarding services include standardized transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualized industrial projects.


We are committed to creating a workplace that ensures mutual respect and is focused on results. We hire talented people from all backgrounds. DHL is an equal opportunity employer and believe we will gain, through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce. Diversity enriches our workplace, drives our success, and helps us deliver excellence.


We are recognized as a Global Top Employer with 6 regions and 35 countries. Through our people practices, we help our forwarders realize their full potential by accessing in-site training programs, an online platform portal, loads of on-the-job training, and the chance to gain certifications for your role.


DHL Global Forwarding will only employ those who are legally authorized to work in Canada. This is not a position for which visa sponsorship will be provided. Individuals who need sponsorship for work authorization, now or in the future, are not eligible for hire for this role. All candidates are required to provide proof of COVID-19 vaccination to be eligible for hire. Follow us on social media to learn more about our business and culture:


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