Job Description

employe permanent a temps plein




Nous sommes a la recherche d'un ou d'une Specialiste des placements et de la retraite qui se joindra a l'equipe Acces Liberte. Il s'agit la de l'un des secteurs dont la croissance est la plus rapide au sein de la Canada Vie.



La personne titulaire de ce poste vise a assurer la satisfaction et la loyaute de nos precieux clients afin qu'ils continuent d'investir leurs actifs financiers au sein de notre organisation. Votre objectif sera de repondre aux demandes des clients, de leur fournir de judicieux conseils en placement et, en definitive, de les persuader de maintenir leur engagement financier aupres de la Canada Vie en leur offrant un service a la clientele exceptionnel. Vous maitrisez l'ecoute active et la communication? Vous avez une connaissance approfondie des produits d'epargne-retraite? Vous avez a coeur de fideliser les clients? Dans ce cas, vous pourriez etre la personne ideale pour ce poste des plus stimulants et dynamiques.



Ce que vous ferez :

Offrir un soutien aux clients lors de leur adhesion au regime d'epargne-retraite collectif pour les aider a comprendre la conception du regime, a choisir le taux de cotisation approprie et a transferer des fonds dans leur compte Offrir a nos clients des conseils personnalises sur leur portefeuille de placements et de retraite en fonction de leur portefeuille et de leur situation afin de leur donner confiance en leur programme de retraite Etablir et entretenir de solides relations avec les clients par divers moyens (appels telephoniques, courriels, rencontres en personne et rencontres virtuelles); gerer chaque jour, avec rapidite et efficacite, une multitude de clients eventuels recommandes pour repondre aux questions sur les regimes de placement et de retraite Fournir de l'information et des conseils sur la planification financiere et d'autres sujets pertinents Interagir de facon proactive et reactive avec les clients qui envisagent de retirer leurs actifs, en posant des questions exploratoires pour comprendre leurs preoccupations et offrir des solutions financieres personnalisees afin de repondre a leurs besoins Collaborer avec les equipes internes pour regler les problemes des clients et ameliorer la satisfaction globale Mener des initiatives de reconquete de clients afin de prevenir les sorties d'actifs et mettre en oeuvre des campagnes afin d'ameliorer l'engagement et la fidelisation des clients Aider l'equipe a realiser ses objectifs visant a faire croitre et a conserver les actifs des participants de regime dans le regime de retraite collectif Cerner les occasions d'amelioration de l'experience client et de la fidelisation en proposant des services a valeur ajoutee, des solutions taillees sur mesure et une planification personnalisee


Ce que vous apporterez :

Bilinguisme (maitrise du francais et de l'anglais) requis, car le titulaire du poste servira regulierement nos clients francophones et anglophones Permis de vente d'assurance vie (PQAP) valide ou volonte de travailler pour l'obtenir dans les trois mois suivants l'embauche Baccalaureat en finance, en administration des affaires, en economie ou dans un domaine connexe ou experience professionnelle equivalente Certifications professionnelles (p. ex. CFP, CFA), un avantage Cinq annees d'experience dans le secteur des services financiers ou dans un domaine connexe, avec accent sur les ventes ou la fidelisation Bonne connaissance des produits ou services de retraite, d'epargne et de placement Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles et capacite eprouvee a interagir avec les clients Capacite eprouvee a negocier et a influencer les clients, a presenter des arguments et des solutions de nature convaincante pour conserver leurs actifs Capacite d'apprendre rapidement, de s'adapter au changement, de reperer des tendances et de faire des recommandations dans l'interet du client Connaissance pratique approfondie des produits Microsoft Office et de Salesforce, un atout Cote de fiabilite et autorisation de securite - Seuls les candidats ayant recu une offre d'emploi peuvent se soumettre a ces verifications. Il s'agit d'une autorisation de securite personnelle exigee comme condition d'emploi. Elle doit etre obtenue avant qu'un employe puisse acceder a des renseignements, a des biens ou a des lieux de travail de niveau Protege B, tel qu'il est indique dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associes a ces verifications seront pris en charge par la Canada Vie

Le salaire de base pour ce poste se situe entre

52,800 $ et

97,700 $

par an. Ce montant represente le salaire de base seulement et il ne represente pas les autres composantes variables de notre remuneration totale (c'est-a-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous etes selectionne pour participer a notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des precisions sur notre programme de remuneration globale.



Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables a compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activite de recherche. Toutes les candidatures recues seront examinees au fur et a mesure.



Donnez le meilleur de vous-memes a la Canada Vie!



Joignez-vous a la grande equipe de la Canada Vie, ou votre experience, votre point de vue et votre talent seront valorises. Contribuez a faconner notre succes futur.



La Canada Vie vous donne l'occasion de donner le meilleur de vous-memes. Nous offrons un milieu de travail diversifie et inclusif, et nous vous aidons a developper votre carriere et a prendre soin de votre bien-etre. Vous pourrez y exceller a votre maniere, en trouvant des facons novatrices et ameliorees d'offrir des experiences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.



Ensemble, au sein d'une grande equipe, vous realiserez notre objectif commun d'ameliorer le bien-etre des Canadiens. C'est ce qui nous motive. Entrez au service d'une compagnie solide et prospere sur laquelle des millions de Canadiens comptent.



A la Canada Vie, nous repondons aux besoins de securite financiere de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exercons des activites additionnelles en Europe et aux Etats-Unis. En tant que membre du groupe de societes de la Corporation Financiere Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d'assurance-vie et d'assurance-maladie, de placement et d'epargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financieres et de regimes d'avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.



Nous nous sommes engages a offrir un milieu de travail inclusif et facile d'acces, ou tous les employes et les clients se sentent valorises, respectes et appuyes. Nous nous sommes egalement engages a mobiliser une main-d'oeuvre qui reflete la diversite des communautes dans lesquelles nous vivons et a creer un milieu ou chaque employe a la possibilite de realiser son potentiel.



Nous avons comme priorite d'eliminer les obstacles afin d'assurer un acces egal a l'emploi. Un representant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procedure de demande de mesures d'adaptation seront conserves et utilises conformement a la legislation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel a l'adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.



Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoques a une entrevue.



#LI-Hybride