Job Description

Chez Shakepay, nous avons pour mission d'introduire l'age d'or du Bitcoin. Nous cherchons a reimaginer les services financiers pour donner a chaque Canadien sa juste part.



Nous avons bati notre culture autour de l'importance de faire un travail qui compte, de gagner en equipe et de celebrer nos succes. Si vous etes le genre de personne qui valorise la croissance, la rapidite d'execution et l'echange d'idees avec un groupe de personnes qui partagent vos valeurs, rejoignez-nous et batissons ensemble !

A propos de Shakepay

Depuis 2015, nous developpons l'appli Shakepay pour aider les Canadien.ne.s a acheter et gagner des bitcoins rapidement, facilement et en toute securite. En 2022, nous avons lance la Carte Shakepay, permettant aux usagers de notre plateforme de gagner des recompenses en bitcoins lorsqu'ils font leurs achats. Aujourd'hui, plus d'un million de Canadien.ne.s utilisent Shakepay pour augmenter leur epargne en bitcoins et prendre le controle de leur avenir financier.



Nous sommes reglementes dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, et soutenus par des investisseurs de renom, avec un financement de 44 millions de dollars. Nous avons une communaute passionnee, loyale et en pleine croissance, et nous recherchons des personnes qui veulent nous aider a batir quelque chose de vraiment special.

Specialiste de l'integration client

(Contrat a temps plein, du dimanche au jeudi)



En tant que specialiste de l'integration client, tu joues un role essentiel dans la validation de nouveaux profils, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises. Tu es a l'aise avec un volume important de demandes KYC/KYB, tu as l'oeil affute pour reperer une anomalie ou un document falsifie, et tu maitrises les enjeux reglementaires lies a l'integration.

Tu es responsable de verifier les documents soumis, t'assurer que tous les criteres sont remplis et mener des enquetes preliminaires. En premiere ligne de defense, tu collabores etroitement avec nos equipes Fraude et Conformite.

Tu es passionne.e par l'experience client. Toujours a l'affut d'idees nouvelles, tu contribues activement a l'amelioration continue des processus pour les rendre plus simples, rapides et efficaces.

Responsabilites

Examiner et verifier les documents soumis pour la verification d'identite ou la recuperation de compte. Collaborer avec les clients entreprises pour recueillir et valider leurs documents d'integration, en assurant la conformite avec les politiques internes et les exigences LBC/FT. Realiser des recherches approfondies sur les entreprises clientes (services financiers, plateformes crypto, PSF, etc.) afin de bien comprendre leur modele d'affaires et leur cadre reglementaire. Analyser les plans d'affaires, les flux de fonds et les politiques de conformite des entreprises candidates afin d'evaluer leur niveau de risque. Communiquer clairement les exigences d'integration et de conformite, en veillant a ce que les client.e.s comprennent et respectent les criteres requis. Collaborer avec les equipes Conformite et Support pour fluidifier le processus d'integration, identifier les points de friction et proposer des solutions concretes. Exploiter les outils technologiques pour suivre et analyser les donnees d'integration, definir et surveiller les indicateurs de performance, et ameliorer l'experience client.

Vous devez avoir :

Experience confirmee en integration de clients entreprises dans le secteur financier, idealement dans la crypto, les services monetaires ou les services financiers. Solide comprehension des obligations LBC/FT et de leur application concrete. Capacite demontree a mener des recherches approfondies, a evaluer la conformite reglementaire et a communiquer des exigences complexes de maniere claire. Solides competences analytiques et en resolution de problemes, avec la capacite de gerer un volume eleve de demandes d'integration sans compromettre la qualite ni la conformite. Au moins 2 ans d'experience pertinente en conformite, integration client ou role equivalent dans la fintech ou la crypto.

Atouts supplementaires :

Es bilingue (francais / anglais). Detiens la certification CAMS (Specialiste certifie de la lutte contre le blanchiment d'argent). As deja travaille dans le secteur crypto et comprends ses defis uniques en matiere de conformite.

Pourquoi nous rejoindre ?

Participez a definir l'avenir de la finance :

Faites partie d'une equipe qui revolutionne les services financiers au Canada, un sat a la fois.

Influencez des millions de personnes :

Alors que les cryptomonnaies continuent de gagner en popularite, notre potentiel de croissance est immense. Vous pouvez nous aider a mettre Shakepay et le Bitcoin a la portee de tous les Canadiens.

Developpez votre carriere :

Nous nous developpons, et vous aussi ! Nous avons mis en place des programmes pour encourager l'apprentissage continu, la croissance et le developpement.

Des idees, pas des titres :

Nous voulons que les meilleures idees fassent leur chemin, peu importe d'ou elles viennent.

Avantages

Adapte au teletravail

: Travaillez de n'importe ou au Canada, avec un acces facultatif a nos bureaux a Montreal et Toronto.

S'amuser ensemble :

Des sorties trimestrielles pour les equipes ou l'ensemble de l'entreprise afin de favoriser les contacts en personne.

Nous comprenons que le potentiel peut etre tout aussi precieux que l'experience. Si vous desirez apprendre, progresser et contribuer a la mission, mais que vous craignez de ne pas avoir la bonne experience, nous souhaitons que vous posiez votre candidature.

Nous encourageons les candidatures de tous, quels que soient les antecedents et l'experience de vie.

Nous croyons fermement qu'

une legere inclinaison compense une ordonnee a l'origine elevee

.

La maitrise de l'anglais est requise en raison du pourcentage de clients anglophones et de la nature de notre plateforme, qui est accessible a tous les Canadiens.