Job Description

Description de l'entreprise

Au coeur du Vieux-Montreal, a deux pas du Palais des Congres et du metro Square-Victoria-OACI, l'hotel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hotel de luxe en 2002, l'edifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l'agitation habituelle mais a proximite de tous les divertissements. Membre du regroupement Preferred Hotels & Resorts , le Gault est classe parmi les meilleurs hotels du Canada selon Traveller's Choice/TripAdvisor.


Nous recherchons un agent polyvalent de l'experience client pour rejoindre notre equipe dynamique. Ce poste combine les responsabilites de la reception et du service en restaurant, offrant ainsi une experience diversifiee et enrichissante.

Description du poste

Gerer les arrivees, departs et demandes des clients; Offrir un service de renseignement et de conciergerie sur les services de l'hotel et sur les attraits touristiques; Apprendre a connaitre le client au travers les differentes interactions lors de son sejour; Offrir le service de restauration pour le dejeuner, le service aux chambres et le bar; Gerer les paiements et faire balancer la caisse; Flexibilite pour passer de la reception au service en restaurant selon les besoins; Assurer la satisfaction des clients et resoudre les problemes de maniere proactive; Suivre les politiques et procedures etablies par l'hotel Gault;

Salaire : 19.10$/ heure.


Type d'emploi : TEMPS PLEIN (5 jours)

Etre disponible a travailler du lundi au dimanche, les jours, soirs et les fins de semaine.

Qualifications

Posseder un minimum de 2 ans d'experience dans un poste similaire; Connaissance du systeme informatique Hotello (atout); Bilinguisme requis du au contact avec les clients; Capacite a rester plusieurs heures en position debout; Exceller dans le service a la clientele; Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de polyvalence; * Etre autonome, tres dynamique et motive;