Job Description

Apercu du poste:
Specialiste, Commerce electronique
Ce a quoi vous pouvez vous attendre dans ce nouveau role :
Le ou la titulaire de ce poste soutient la directrice, Commerce electronique dans l'elaboration d'une ambitieuse feuille de route pour le commerce electronique.
Il ou elle a la responsabilite de suivre le plan et d'assurer l'execution de la strategie pour le site Web DTC (direct-au-consommateur). Cette personne travaille en etroite collaboration avec les equipes WEB, de la chaine d'approvisionnement et des marques pour veiller a l'ensemble des operations et rehausser l'experience des consommateurs sur le site.
Voici une vue d'ensemble des taches :
Gestion du site et du contenu

• Assurer la liaison avec l'agence externe de conception/experience utilisateur, presenter les projets, reviser les elements creatifs et veiller a ce que les livraisons soient effectuees dans les delais et avec un niveau de qualite eleve.
• Soutenir les mises a jour de la page d'accueil et des pages de categories, ainsi que les strategies de marchandisage, afin de les aligner sur les priorites marketing et les calendriers promotionnels. Analyser le trafic et les donnees de conversion afin de recommander des ameliorations.
• Assurer une experience utilisateur fluide, surveiller la performance du site et signaler les problemes.

Execution de promotions et de campagnes

• Planifier et executer des campagnes promotionnelles, en veillant a une configuration adequate et a un deploiement sans faille.
• Collaborer avec les equipes des marques et des medias afin d'harmoniser le contenu du site avec les campagnes publicitaires numeriques, les courriels et les campagnes sur les reseaux sociaux.
• Realiser des analyses apres les campagnes afin d'en mesurer l'efficacite et de recommander des ameliorations.

Parcours des consommateurs et optimisation de la conversion

• Collaborer avec les equipes interfonctionnelles pour garantir une coherence dans les messages des marques.
• Rester au courant des tendances du commerce electronique afin de recommander des ameliorations en matiere d'experience client.
• Analyser de facon continue l'entonnoir de conversion du commerce electronique (trafic, conversion, abandon de panier, achats repetes) et identifier les possibilites d'amelioration de la performance.
• Collaborer avec les equipes chargees de l'experience/l'interface utilisateur (UX/UI) et des TI afin de mettre en oeuvre des ameliorations qui optimisent la navigation sur le site, le processus de paiement etc.
• Soutenir la croissance des programmes d'abonnement (par exemple, offres de livraison automatique, trousse de demarrage Keurig).

Collaboration interfonctionnelle

• Se coordonner avec les equipes des marques et de l'innovation afin d'assurer le lancement en ligne des nouveaux produits dans les delais.
• Collaborer avec le service a la clientele pour resoudre les situations signalees et ameliorer l'experience des consommateurs.
• Travailler en etroite collaboration avec l'equipe de la chaine d'approvisionnement et du marchandisage Web afin de gerer les stocks et de minimiser les ruptures de stock sur Keurig.ca.

Ce que nous recherchons :

• Baccalaureat en administration des affaires/marketing (de preference);
• Minimum de 2 ans d'experience en commerce electronique ou en marketing numerique.
• Grand souci du detail et sens de l'organisation.
• Experience en marketing numerique (un atout);
• Solides competences en communication et en resolution de problemes.
• Capacite a collaborer avec des equipes interfonctionnelles;
• Capacite a gerer plusieurs priorites dans un environnement au rythme rapide.

Ce que nous offrons

• Possibilite d'evoluer au sein d'une equipe numerique dynamique et en pleine expansion.
• Exposition a des marques et partenaires de premier plan.
• Environnement de travail axe sur la collaboration et le soutien.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante societe multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un ocean a l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portee mondiale et nationale du role pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce role, nous avons determine que le francais et l'anglais (ecrit et parle) sont requis. De plus, nous avons evalue que la connaissance de l'anglais deja exigee des autres employes est insuffisante pour l'execution des taches necessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la realisation efficace de notre mission.
Exigences:
Ecommerce Specialist
What to expect in this new role:
Support eCommerce Manager to deliver ambitious eCommerce roadmap.
Responsible for following plan and executing strategy for DTC website
Here is an overview of your tasks:
Site & Content Management

• Act as the key liaison with the external design/UX agency, briefing projects, reviewing creative, and ensuring on-time, high-quality delivery
• Support homepage updates, category pages, and merchandising strategies to align with marketing priorities and promotional calendars. Analyze traffic, and conversion data to recommend improvements.
• Ensure seamless user experience, monitoring site performance and escalating

Promotions & Campaign Execution

• Plan & execute promotional campaigns, ensuring correct set-up and flawless deployment.
• Partner with brand and media teams to align site content with digital advertising, email, and social campaigns.
• Conduct post-campaign analysis to measure effectiveness and recommend improvements.

Consumer Journey & Conversion Optimization

• Collaborate with cross-functional teams to ensure consistent brand storytelling.
• Continuously analyze the ecommerce funnel (traffic, conversion, cart abandonment, repeat purchase) and identify opportunities to improve performance.
• Collaborate with UX/UI and IT to implement enhancements that optimize site navigation, checkout, and personalization.
• Support subscription program growth (e.g., auto-delivery offers, Keurig starter kit).

Cross-Functional Collaboration

• Align with brand and innovation teams to ensure timely launches of new products on site.
• Partner with customer service to resolve escalations and improve consumer experience.
• Work closely with supply chain & web merchandising team to manage inventory and minimize out-of-stocks on Keurig.ca.

What we are looking for:

• Bachelor's Degree in Business Administration/Marketing (preferred);
• Minimum 2 years of of ecommerce or digital marketing experience.
• Strong attention to detail and organizational skills.
• Digital Marketing experience (asset);
• Strong communication and problem-solving skills.
• Ability to collaborate with cross-functional teams;

• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

What We Offer

• Opportunity to grow in a dynamic and expanding digital team.
• Exposure to leading brands and partners.
• Collaborative and supportive work environment.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.
Apercu de l'entreprise:
Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise a offrir croissance et opportunite. Nous operons avec un modele d'affaires differencie et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentes par une equipe talentueuse, engagee et ancree dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le systeme d'infusion de cafe une tasse a la fois no 1 en Amerique du Nord, et nous prenons plaisir a le faire!
Ensemble, nous avons cree une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amerique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides a grande echelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une equipe fiere de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre a nous?
Nous nous efforcons d'etre un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunites qui permettent a nos quelque 29 000 employes de grandir et de se developper. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre sante et votre mieux-etre, et qui assurent votre bien-etre personnel et financier. Nous offrons aussi a nos employes des programmes concus pour vous permettre d'ameliorer votre croissance et votre developpement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorises, inspires et apprecies au travail.
Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it!
Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that's proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us?
We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~29,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.
Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.

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