Job Description

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WHO WE ARE:

Lumenwerx, located in Ville Saint-Laurent, designs and manufactures architectural luminaires for the commercial, industrial, and residential marketplace. Innovation, technology, performance, and quality are our design principles. Our commitment is to provide our customers with leading-edge products and unsurpassed service.

Our employees are fundamental to our success. Our passion for product and service comes from our people, our teams, and our culture.

WHAT WE ARE LOOKING FOR:

As a key member joining our IT team, the

Senior IT Specialist

will play a central role in maintaining and advancing the technological backbone of our manufacturing operations. This is a

full-time, on-site position

, requiring hands-on involvement with both office and production systems. The role combines responsibilities typically found across Level 1 to Level 3 support -- encompassing user support, infrastructure management, cybersecurity, and project execution -- to ensure operational continuity and innovation.

WHAT YOU WILL DO:

User & Endpoint Support

Deliver Tier 1-3 support for users on the production floor and in administrative offices. Set up and maintain desktops, laptops, printers, scanners, and HMIs. Manage user accounts, permissions, and system access using Active Directory and Microsoft 365.

Network & Infrastructure Management

Configure and maintain network hardware: switches, firewalls, VLANs, wireless APs, and VPNs. Support Windows Server infrastructure, including file shares, backups, DNS/DHCP, and virtualization (VMware or Hyper-V). Perform regular system health checks and monitor uptime for all critical IT systems.

Industrial IT Support

Provide direct support for MES systems, PLCs, barcode scanners, industrial PCs, and label printers. Ensure system availability and fast recovery from issues to avoid production downtime.

Security & Compliance

Implement system updates, security patches, and endpoint protection,

in collaboration with the external IT company that supports us

. Monitor for vulnerabilities and enforce cybersecurity best practices Participate in disaster recovery planning and help maintain business continuity strategies,

working jointly with the external IT team to ensure alignment and rapid response

.

Project Leadership & Documentation

Lead or support IT infrastructure projects such as hardware refreshes, cloud service adoption, and network upgrades. Document system configurations, IT processes, and troubleshooting steps for internal use. Provide mentoring and serve as a senior escalation point for junior IT team.

SKILLS AND KNOWLEDGE YOU SHOULD POSSESS:

Advanced knowledge of Windows, Active Directory, Microsoft 365 administration, and remote support tools. Excellent problem-solving, documentation, and interpersonal communication abilities Strong networking skills (VLANs, routing, DHCP/DNS, firewalls, VPN). Experience supporting industrial IT in a manufacturing setting (MES, SCADA, HMIs, etc.). Proficiency in virtualization (VMware/Hyper-V), scripting (PowerShell), and endpoint management tools.
If you have the experience, skills, passion, and desire to join an established and growing company with an ambitious culture, this is the perfect opportunity for you!

IN RETURN, WE OFFER YOU:

New office, nicely designed, open concept space, close to restaurants and shopping; Flexible schedule; Competitive compensation and benefits packages (health, dental, life insurance, LTD Insurance); Active social committee Travel Insurance; Free Parking, close to Cote-Vertu metro station;
To be eligible for this position, you must legally be permitted to work in Canada without any additional sponsorship support from Lumenwerx.

LumenWerx would like to thank all applicants for applying, but only those selected as potential candidates will be contacted.

QUI NOUS SOMMES :

Lumenwerx, situee a Ville Saint-Laurent, concoit et fabrique des luminaires architecturaux pour le marche commercial, industriel, residentiel et centre de soins. L'innovation, la technologie, la performance et la qualite sont nos principes de conception. Notre engagement est de fournir a nos clients des produits de pointe et un service inegale.

Nos employes sont essentiels a notre succes. Notre passion pour le produit et le service vient de nos gens, de nos equipes et de notre culture.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

En tant que membre cle de notre equipe informatique, le/la

specialiste senior T.I.

jouera un role central dans le maintien et le developpement de la structure technologique de nos operations de fabrication. Il s'agit d'un poste a

temps plein, sur site

, qui necessite une implication pratique dans les systemes de bureau et de production. Le poste combine des responsabilites que l'on retrouve generalement dans l'assistance de niveau 1 a 3 - comprenant l'assistance aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure, la cybersecurite et l'execution de projets - afin d'assurer la continuite operationnelle et l'innovation.

VOS RESPONSABILITES :

Assistance aux utilisateurs et aux points finaux

Fournir une assistance de niveau 1 a 3 aux utilisateurs sur le site de production et dans les bureaux administratifs. Configurer et maintenir les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanners et les IHM. Gerer les comptes utilisateurs, les permissions et l'acces au systeme a l'aide d'Active Directory et de Microsoft 365.

Gestion du reseau et de l'infrastructure

Configurer et entretenir le materiel de reseau : commutateurs, pare-feu, VLAN, AP sans fil et VPN. Prendre en charge l'infrastructure Windows Server, notamment les partages de fichiers, les sauvegardes, le DNS/DHCP et la virtualisation (VMware ou Hyper-V). Effectuer des controles reguliers de l'etat des systemes et surveiller le temps de fonctionnement de tous les systemes informatiques critiques.

Support informatique industriel

Fournir une assistance directe pour les systemes MES, les automates programmables, les lecteurs de codes-barres, les PC industriels et les imprimantes d'etiquettes. Garantir la disponibilite des systemes et une reprise rapide en cas de probleme afin d'eviter les arrets de production.

Securite et conformite

Mettre en oeuvre les mises a jour des systemes, les correctifs de securite et la protection des points d'extremite, en collaboration avec la societe informatique externe qui nous soutient. Surveiller les vulnerabilites et appliquer les meilleures pratiques en matiere de cybersecurite. Participer a la planification de la reprise apres sinistre et aider a maintenir les strategies de continuite des activites, en travaillant conjointement avec l'equipe informatique externe pour assurer l'alignement et une reponse rapide.

Direction de projet et documentation

Diriger ou soutenir des projets d'infrastructure informatique tels que le renouvellement du materiel, l'adoption de services en nuage et la mise a niveau du reseau. Documenter les configurations des systemes, les processus informatiques et les etapes de depannage pour un usage interne. Assurer le mentorat et servir de point d'escalade pour l'equipe informatique junior.

VOS COMPETENCES :

Connaissance avancee de Windows, d'Active Directory, de l'administration de Microsoft 365 et des outils de support a distance. Solides competences en matiere de mise en reseau (VLAN, routage, DHCP/DNS, pare-feu, VPN). Experience dans le support de l'informatique industrielle dans un environnement de fabrication (MES, SCADA, IHM, etc.). Maitrise de la virtualisation (VMware/Hyper-V), des scripts (PowerShell) et des outils de gestion des points d'acces. Excellentes capacites de resolution de problemes, de documentation et de communication interpersonnelle.

VOS AVANTAGES :

Remuneration et avantages sociaux concurrentiels (assurance maladie, assurance dentaire, assurance vie, assurance ILD) ; Comite social actif ; Assurance de voyage ; Stationnement gratuit, a proximite de la station de metro Cote-Vertu.
Pour etre admissible a ce poste, vous devez etre legalement autorise a travailler au Canada, sans aucune aide supplementaire de Lumenwerx.

Lumenwerx remercie tous les candidats pour leur candidature, mais seules les personnes selectionnees comme candidats potentiels seront contactees.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

Company events Dental care Employee assistance program Extended health care Life insurance Paid time off
Schedule:

8 hour shift Monday to Friday
Work Location: In person