Job Description

ePac, LLC is focused solely on the quick turnaround, short run flexible packaging market. With multiple locations across the United States, Canada, Europe, Australia, and Indonesia. ePac is the first company ever to be developed from the ground up around the latest wide-web digital printing technology. ePac is built to harness the full power of digital technology, today and in the future.

SUMMARY OF POSITION

The Account Manager supports the sales team in managing day-to-day activities of a group of named accounts, including managing client deadlines, identifying the client's budget, developing and growing the business for those accounts.

Manage day-to-day client contact, strengthen relationships with the accounts and grow share of business from accounts Build and maintain customer relationships; Prepare sales information for customers Demonstrate passion for client brand and awareness of clients' products/services, competitors, and target audience attributes Keep updated and detailed CRM records on accounts responsible to maintain Use salesforce daily on all accounts. Maintain relationship with customer service, prepress, quality, scheduling, planning to manage each account effectively; Knowledge of networking environments Manage Accounts Receivables for your assigned accounts Establish buying influences, budgets and purchasing criteria for assigned accounts Secure and place orders taking into consideration delivery dates and inventory levels for fulfillment Develop customer retention and brand management strategies. Manage current customer relationships and contracts. Help to resolve billing questions and issues. Provide consultation and client services as a primary contact and advisor for clients, and follow through on sensitive issues in a responsible manner while maintaining confidentiality, including quality problems, r&d projections, and new product launches Develop an overview of each customer and identify all possible opportunities Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization, including executive and C-level

QUALIFICATIONS

Relevant professional experience in a sales or related role (project management/sales management) Team Building Skills; Organizational, problem solving and analytical skills. Prioritization -Demonstrate the ability to prioritize work assignments to meet productivity and quality standards. Flexibility - Adapt easily to changes in work assignments and environment, and is willing to assume additional responsibility and learn new procedures. Strong interpersonal and communication skills, written and verbal Proven ability to juggle multiple account management projects at a time, while maintaining sharp attention to detail

Travel

- may require to travel; all expenses covered Proficient with

Google Suites & CRM (Salesforce preferred)

Language Required:

English

+ Montreal Only : French

BENEFITS

Company-paid Health, Dental, Vision Insurance, Life and Long-Term Disability Insurance RRSP Match - 3% match 15 Paid Vacation Days and provincial statutory holidays Attractive Commissions

Overall Compensation in 1st year including commissions 100,000 - 130,000 CAD

OTHER

This job description is not intended to be all inclusive, and employees will also perform other reasonable related business duties as assigned by management. The company reserves the right to revise or change job duties as needed. This job description does not constitute a written or implied contract of employment.



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ePac Flexible Packaging est une entreprise en pleine croissance presente aux Etats-Unis, au Canada, en Europe et en Indonesie. Reposant sur une solution d'impression numerique revolutionnaire, ePac se trouve au carrefour de la technologie et de la fabrication de pointe. Elle s'est donne pour mission de fournir aux entreprises des biens de consommation locaux emballes pour leur permettre de rivaliser avec de grandes marques grace a des emballages bien penses. Nos clients sont principalement des PME offrant des biens de consommation a l'echelle locale; la plupart d'entre eux oeuvrent dans la creation de produits naturels et innovateurs pour leurs propres clients. Depuis la creation de notre premiere usine de fabrication en 2016, notre mission est claire - aider les petites entreprises a accroitre leur presence sur le marche, redonner aux communautes que nous servons et contribuer a la creation d'une economie circulaire plus durable.

RESUME DU POSTE

Le directeur ou la directrice de comptes soutient l'equipe des ventes dans la gestion des activites courantes d'un groupe de comptes designes, incluant la gestion des echeances et la determination du budget de la clientele ainsi que le developpement et la croissance des affaires relativement a ces comptes. Le ou la titulaire du poste est responsable de l'articulation de la valeur de notre solution d'emballage souple numerique en matiere de petits tirages et de traitement rapide et de la resolution des problemes de nos clients, en plus de diriger et gerer un processus de vente et d'obtenir des affaires nouvelles des clients.

FONCTIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES

Gerer les contacts quotidiens et renforcer les relations aux comptes; faire croitre la part de marche provenant des clients. Tisser et entretenir des liens avec la clientele. Demontrer de la passion pour la marque des clients et se renseigner relativement a leurs produits et services, a leur concurrence ainsi qu'aux attributs du public cible. Conserver des dossiers de gestion des relations avec la clientele a jour et detailles pour les comptes sous sa responsabilite. Utiliser Salesforce au quotidien pour tous les comptes. Entretenir des liens avec le service a la clientele et les equipes chargees du prepresse, de la qualite et de la planification, afin de gerer chaque compte avec efficacite. Gerer les comptes clients pour les comptes qui vous sont attribues. Preparer l'information de vente pour les clients. Influencer les decisions d'achat et etablir les budgets et les criteres d'achat pour les comptes qui vous sont attribues. Obtenir et passer les commandes en tenant compte des dates de livraison et des niveaux de stock a remplir. Elaborer des strategies pour conserver les clients et gerer la marque. Gerer les liens et les contrats avec les clients. Contribuer a resoudre les questions et les problemes lies a la facturation. Fournir des services de consultation et des services aux clients a titre de personne-ressource principale et de conseiller ou de conseillere pour la clientele, et faire le suivi des enjeux delicats de maniere responsable tout en maintenant la confidentialite, incluant les problemes lies a la qualite, les projections en matiere de recherche et developpement et les lancements de nouveaux produits. Avoir une vue d'ensemble de chaque client et reperer les occasions.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES, APTITUDES ET COMPETENCES

Aptitudes en matiere de constitution d'equipe et de relations interpersonnelles : demontre sa competence en maintenant des liens positifs, collaboratifs, respectueux et constructifs. Comprend et met en pratique les principes du travail d'equipe efficace. Capacite demontree en matiere de communication et de presentation et aptitudes pour influencer les principaux intervenants a tous les paliers d'une organisation, incluant la direction et les dirigeants de haut niveau. Capacite eprouvee a travailler sur differents projets de gestion de compte en meme temps, avec un grand souci du detail. Etablissement des priorites, souplesse et adaptabilite : demontre sa capacite a prioriser les affectations de travail afin d'atteindre les normes de productivite et de qualite. S'adapte facilement aux changements des affectations et de l'environnement de travail, et est pret a prendre davantage de responsabilites et a apprendre de nouvelles procedures. Demontre des aptitudes organisationnelles, de resolution de problemes et analytiques efficaces.

EXPERIENCE ET ETUDES

Experience professionnelle de cinq ans et plus dans le domaine de la vente ou dans un poste connexe (gestion de projet/gestion des ventes) Connaissance des environnements de reseautage Connaissance de Salesforce Solides competences interpersonnelles et de communications, tant a l'ecrit qu'a l'oral Orientation vers les objectifs et souci du detail

AVANTAGES SOCIAUX

Nous offrons un excellent programme d'avantages sociaux et de remuneration :

15 jours de vacances (6 %) Jours feries Avantages payes par l'entreprise : assurance maladie dentaire et pour soins de la vue Avantages payes par l'entreprise : assurance-vie et en cas de deces ou de mutilation accidentels, assurance invalidite de courte duree et de longue duree REER avec genereuses cotisations de contrepartie (3 %)



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