Job Description

Les defis, nous, on connait ca et on n'en a pas peur. Et toi ?

Notre realite, c'est de travailler chaque jour avec des personnes sourdes qui cherchent a etre comprises. Faciliter leur quotidien, c'est ce qu'on fait ! On tente, a notre facon de rendre le monde plus inclusif grace a l'interpretation en langue des signes quebecoise (LSQ), dans le respect de la culture sourde et de leurs droits.

Tu comprendras que, dans ce contexte, la repartition des demandes est au coeur de notre mission. Et au centre de cette repartition, il y a une ethique rigoureuse de travail, une logique implacable et... un logiciel de repartition qu'on s'apprete a faire evoluer.

C'est la que tu entres en scene.

Ton role

Tu seras la personne cle de notre transition numerique : celle qui menera la migration vers le nouveau logiciel de repartition et qui en deviendra la reference. Pendant cette periode de transformation, tu participeras aussi a la repartition quotidienne sur l'ancien systeme et offriras un service a la clientele humain et efficace aupres des interpretes, des personnes sourdes et entendantes.

Un poste a la croisee des chemins : un peu d'analyse, beaucoup d'organisation, un grand sens du service et une vraie curiosite pour les outils numeriques.

Concretement, tu vas :

Prendre en charge la migration vers le nouveau logiciel : tests, mise en place, formation des collegues et soutien a l'equipe ;

Assurer la repartition des demandes sur le systeme actuel, en veillant a l'equite et a la fluidite des communications ;

Repondre aux besoins du service avec ecoute, respect et professionnalisme ;

Contribuer a la communication numerique (medias sociaux, mises a jour du site, rayonnement de nos services).

Ce qu'on recherche

Tu as un bon sens logique, de l'organisation et du jugement.

Et quand ca devient complexe, tu restes calme, structuree et attentifve a l'humain derriere la situation.

Alors, tu es probablement la bonne personne.

Et si en plus :

Tu detiens un DEP ou un DEC en bureautique, administration, coordination, informatique ou dans un domaine connexe ;

Tu es a l'aise avec les logiciels et tu aimes apprendre de nouveaux outils ;

Tu as un bon jugement, une rigueur naturelle et une grande autonomie ;

Tu communiques avec tact, clarte et respect, autant a l'ecrit qu'a l'oral ;

Et tu partages nos valeurs : inclusion, respect et ethique.

Une experience en repartition, coordination ou soutien administratif est un atout solide. Et si tu connais le milieu de la surdite et/ou a un bagage en LSQ, on ne pourrait rever mieux.

Ce qu'on t'offre

Un poste a temps plein (35 h / semaine) ;

Un contrat de 3 mois qui pourra etre renouvele en fonction des besoins ;

Une remuneration qui debute a 21,57$ selon ton experience ;

Des conditions de travail humaines et flexibles, adaptees a la realite d'aujourd'hui (teletravail occasionnel possible);

Des occasions d'apprentissage (autour du nouveau logiciel);

Et surtout, un role concret dans une mission qui change la vie des gens, un geste a la fois.

Si l'inclusion c'est pour toi plus qu'un mot, nous avons un poste pour toi. Postule en envoyant ton CV.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat a duree determinee
La duree du contrat : 3 mois

Remuneration: a partir de 21,57$ par heure

Heures prevues: 35 par semaine

Avantages:

Conges payes Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel