Job Description

Demande d'emploi generale a Moncton

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Repartiteur medical ou repartitrice medicale d'urgence



Imaginez une carriere ou, a la fin de chaque jour, vous savez que vous avez ameliore la vie des gens qui avaient besoin de votre aide.



L'equipe d'Ambulance Nouveau-Brunswick (ANB) se compose de talentueux repartiteurs medicaux et repartitrices medicales d'urgence, paramedics en soins primaires et avances, techniciens et techniciennes d'urgence medicale et infirmiers et infirmieres de vol en soins critiques. Ces professionnels de la sante interviennent de leur mieux dans les situations les plus difficiles qu'on puisse imaginer.



Au sein du service d'ambulance provincial, nos repartiteurs et repartitrices repondent aux appels du systeme 911 qui concernent des personnes en detresse medicale et envoient de l'aide en quelques secondes. Nos paramedics prennent alors la releve, repondant a environ 130 000 appels par an en vue de transporter les patients a l'hopital en ambulance. Chaque annee, notre equipe d'ambulance aerienne specialisee assure egalement le transfert de centaines de patients parmi les plus gravement malades ou blesses a des centres medicaux specialises partout dans les Maritimes et au-dela.

Fonctions du poste :

Nos repartiteurs medicaux et repartitrices medicales d'urgence (RMU) sont des specialistes en communication qui repondent aux demandes d'aide presentees au 911 lors d'urgences medicales. Depuis l'autre bout du fil, ils analysent rapidement et calmement chaque situation pour ensuite fournir des directives de survie aux appelants pendant que l'ambulance est en route.



A partir de notre centre des communications a Moncton, nos RMU affectent les paramedics aux appels d'urgence et leur fournissent, en temps reel, des rapports sur l'etat des patients et d'autres renseignements importants.



Le repartiteur medical ou la repartitrice medicale d'urgence est charge(e) d'evaluer les demandes et d'en etablir l'ordre de priorite de facon uniforme, d'affecter les ressources necessaires pour repondre aux besoins des patients et des etablissements medicaux, et d'assumer les taches qui suivent :



Repondre aux appels telephoniques visant des demandes de services urgentes et non urgentes, et en assurer le traitement

Confirmer l'exactitude des informations obtenues des appelants et saisir ces donnees dans l'ordinateur

Fournir les directives prealables a l'arrivee par telephone

Affecter les ressources ambulancieres disponibles de sorte a maintenir un rendement optimal en matiere de delais d'intervention

Diriger les ambulances vers les hopitaux de destination appropries

Utiliser efficacement l'equipement de la console, y compris un appareil telephonique a plusieurs lignes, une radio et de l'equipement pour la repartition assistee par ordinateur

Suivre les protocoles et les procedures d'exploitation standardises etablis

Remplir la documentation appropriee au besoin.

Taux horaire :

34,8911 $

Qualites recherchees :

Professionnalisme et maitrise obligatoire du francais et de l'anglais confirmee dans le cadre d'evaluations a l'oral seulement des capacites linguistiques dans les deux langues officielles, menees par le ministere de l'Education postsecondaire, de la Formation et du Travail (ou volonte a se soumettre a l'evaluation)

Fiabilite et polyvalence

Bienveillance et habilete a resoudre des problemes

Esprit d'equipe et facilite a travailler sous pression

Pensee critique et empathie

Aptitude pour le service a la clientele

Capacite physique et mentale a travailler selon un horaire de quarts rotatifs de 12 heures dans un environnement dynamique fonctionnant jour et nuit

La personne ideale pour ce poste doit :

posseder un diplome d'etudes secondaires

avoir un casier judiciaire vierge emis au cours des 30 derniers jours

posseder une connaissance avancee de la geographie du Nouveau-Brunswick

avoir une bonne maitrise du clavier et etre familiere avec l'environnement informatique Windows

avoir la capacite de prendre rapidement et de maniere autonome des decisions immediates et logiques et de prendre les mesures qui s'imposent dans un environnement dynamique complexe

demontrer des competences en communication interpersonnelle efficaces pour traiter avec le public, le personnel d'agences alliees et les collegues

demontrer la capacite a transferer les competences acquises dans une application pratique en temps reel

reussir le processus de selection et de recrutement de RMU, y compris le cours de repartition medicale d'urgence et la formation specialisee offerte par ANB, a savoir une formation remuneree en classe et sur le terrain pendant une periode de 6 a 8 semaines

avoir suivi des formations et/ou des etudes complementaires (atout precieux).



Si vous avez des questions a poser a notre equipe des Ressources humaines, veuillez communiquer avec nous a l'adresse jobs-emplois@ambulancenb.ca.



Si vous etes a la recherche d'une carriere qui vous permettra de changer des vies et d'avoir un effet direct sur la sante de nos collectivites, soumettez votre candidature.



Ambulance Nouveau-Brunswick s'engage a respecter le principe de l'egalite des chances dans ses pratiques en matiere d'emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcelement pour chaque employe.



Nous souhaitons remercier tous les candidats et candidates qui ont manifeste de l'interet pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu'avec les personnes selectionnees pour un entretien.