Job Description

The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.

Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code. For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at hrcompetition@parks.on.ca

Returning Applicant?

Retail and Admissions Clerk (Bilingual) / COMMIS AUX ENTREES ET A LA VENTE AU DETAIL (POSTE BILINGUE)

RETAIL AND ADMISSIONS CLERK (BILINGUAL)

COMPETITION No: 2025-SLPC-1845



CLASSIFICATION: Merchandiser 2



COMPENSATION GROUP: OPSEU - Office Administration



SALARY RANGE: $19.76 - $20.98 per hour



PERIOD OF EMPLOYMENT: April-September

Group 3 seasonal recurring

Note: This will be a Group 1 opportunity for the 2025 Season (August -September)



HOURS OF WORK: 36.25 hours per week



DIVISION: Upper Canada Village



LOCATION: Upper Canada Village, 11 km east of Morrisburg



POSTING DATE: July 11, 2025



CLOSING DATE: July 25, 2025



LANGUAGE OF POSITION: Bilingual



AREA OF SEARCH: Open



WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?



You will:



-
Assist with customers in the retail store.

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Assist with event retail, setting up booth and processing sales.

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Assist with the sales of admission tickets.

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Assist with the operations of the cafe.

-
Support Upper Canada Village customer service through knowledge of the Village, St. Lawrence Parks Commission, and community offerings.

-
Operate point-of-sale stations and process cash, credit card and debit card transactions.

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Provide breaks for other staff during peak visitor visitation.

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Assist with stocking shelves and maintain the cleanliness of retail areas and cafe area.

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Ensure safety of visitors and staff by maintaining sanitation and health and safety standards in work areas and following all health and safety procedures.

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Embody the SLPC's equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.



HOW DO I QUALIFY?



MANDATORY:

-
Oral proficiency in French at the advanced level.

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Oral and written proficiency in English.



KNOWLEDGE AND EXPERIENCE

You have:

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Knowledge of retail and retail product in order to increase sales and net profit.

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Knowledge of cash handling procedures and credit card, debit and gift card machines, and the ability to learn the working operation of multiple point-of-sale systems.

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Knowledge of food safety handling and the ability to learn food safety handling and preparation.

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Knowledge of the Occupational Health and Safety Act as it relates to the work being performed.



COMMUNICATION AND CUSTOMER SERVICE SKILLS

You have:

-
Strong oral, reading and written communication skills to ensure the resolution of visitor concerns, questions and needs by responding whenever possible or referring them to an appropriate associate.

-
A commitment to quality customer service.



OTHER ESSENTIAL SKILLS

You have:

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Basic computer skills to be able to operate multiple point-of-sale terminals.

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Strong mathematical skills to make proper change.

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Self-motivation and the ability to work in a team environment.

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The ability to take direction, and work calmly and effectively under pressure.

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Strong problem-solving abilities and organization skills to respond to shifting priorities and urgent demands.



WHY WORK FOR THE ST. LAWRENCE PARKS COMMISSION?



-
Belong to one of the largest employers in Ontario, the Ontario Public Service, and open the door to a diverse range of career opportunities throughout the province

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Supportive team environment

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Staff discounts

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Employee and Family Assistance Program (EFAP)

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Option to join an excellent pension plan

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Paid benefits

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Percentage paid in lieu of vacation and statutory holidays



HOW TO APPLY:



1. Please apply online, https://www.parks.on.ca/about/careers/.

2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages.

3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed above. Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job.

4. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.

5. Every external candidate must identify their prior employment in the Ontario Public Service including positions, dates of employment and any re-employment restrictions.



REMEMBER: THE DEADLINE TO APPLY IS 11:59 PM ON Friday, July 25, 2025.

WE THANK ALL CANDIDATES FOR APPLYING, BUT ONLY THOSE SELECTED FOR FURTHER SCREENING OR AN INTERVIEW WILL BE CONTACTED.



Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.



The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity. We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions. The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.

COMMIS AUX ENTREES ET A LA VENTE AU DETAIL (POSTE BILINGUE)

NO DU CONCOURS : 2025-CPSL-1845



CLASSIFICATION : Presentoir 2



GROUPE DE REMUNERATION : SEFPO - Administration de bureau



ECHELLE SALARIALE : 19,76 $ a 20,98 $ par l'heure



PERIODE D'EMPLOI : Avril-Septembre

Groupe 3 (saisonnier; recurrent)

Remarque : il s'agira d'une opportunite de groupe 1 pour la saison 2025 (aout - septembre)



HEURES DE TRAVAIL : 36,25 heures par semaine



DIVISION : Upper Canada Village



ENDROIT : Upper Canada Village,11 km a l'est de Morrisburg



DATE DE PUBLICATION : 11 juillet 2025



DATE DE CLOTURE : 25 juillet 2025



LANGUE DU OU DES POSTES: bilingue (anglais et francais)



AIRE DE RECHERCHE : ouvert



A QUOI PUIS-JE M'ATTENDRE A CE POSTE?



Vous aurez les fonctions suivantes :



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Aider la clientele dans la boutique.

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Aider a la vente au detail lors d'evenements, notamment au montage de kiosques et au traitement des transactions.

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Aider a la vente des billets d'entree.

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Aider au fonctionnement du cafe.

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Soutenir l'equipe du service a la clientele d'Upper Canada Village en veillant a connaitre le Village ainsi que les autres offres de la Commission des parcs du Saint-Laurent et de la region.

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S'acquitter des taches prevues aux points de vente et traiter les transactions en especes ainsi que celles effectuees par carte de credit ou de debit.

-
Fournir des pauses aux autres employes durant les periodes de fort achalandage.

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Aider a garnir les tablettes et a maintenir la proprete des lieux dans les aires de vente au detail et au cafe.

-
Agir conformement aux principes d'equite, de diversite et d'inclusion de la CPSL lors des echanges avec le personnel et la clientele.



QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS?



QUALIFICATIONS OBLIGATOIRES

-
Competence orale en francais a un niveau avance

-
Competence orale et ecrite en anglais



CONNAISSANCES ET EXPERIENCE

Qualifications recherchees :

-
Une connaissance du secteur de la vente au detail et des produits offerts afin d'accroitre les ventes et le profit net;

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Une connaissance des procedures de manipulation de l'argent liquide ainsi que des machines utilisees pour le traitement des transactions par carte (credit, debit ou cadeau), et la capacite d'apprendre le fonctionnement de plusieurs systemes utiles aux points de vente;

-
Une connaissance des modes de manipulation des aliments pour en assurer la salubrite, et la capacite d'apprendre la facon de manipuler et de preparer des aliments pour respecter les normes de salubrite;

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Une connaissance de la Loi sur la sante et la securite au travail en ce qui a trait aux taches realisees.



APTITUDES EN COMMUNICATION ET EN SERVICE A LA CLIENTELE

Qualifications recherchees :

-
D'excellentes aptitudes pour la communication orale, la lecture et l'ecriture afin de pouvoir repondre aux preoccupations, aux questions et aux besoins des visiteurs des que l'occasion se presente ou si un(e) collegue dirige vers soi des visiteurs;

-
Un engagement a offrir un service a la clientele de qualite.



AUTRES COMPETENCES ESSENTIELLES

Qualifications recherchees :

-
Des competences de base en informatique pour assurer le fonctionnement de plusieurs terminaux de points de vente;

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De solides competences en mathematiques pour remettre la monnaie exacte, s'il y a lieu;

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La motivation personnelle et la capacite de travailler au sein d'une equipe;

-
La capacite de suivre des directives, et de travailler calmement et efficacement sous pression;

-
De solides aptitudes pour la resolution de problemes et le sens de l'organisation pour repondre a des priorites changeantes et a des demandes urgentes



POURQUOI TRAVAILLER POUR LA COMMISSION DES PARCS DU SAINT-LAURENT?



-
Entrez au service de la fonction publique de l'Ontario, l'un des plus grands employeurs de la province, et ouvrez la porte a un large eventail de possibilites de carriere dans differentes regions ontariennes.

Vous aurez les avantages suivants :

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Un environnement propice au travail d'equipe

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Des reductions en tant que membre du personnel

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Le Programme d'aide aux employes et a leurs familles

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La possibilite d'adherer a un excellent regime de retraite, meme sans poste permanent

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Un pourcentage verse en remplacement des vacances et des jours feries



COMMENT POSTULER



1.Veuillez postuler en ligne, au https://www.parks.on.ca/about/careers/.

2.Votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae doivent etre joints en un seul fichier ne depassant pas cinq (5) pages.

3.Veuillez personnaliser votre lettre d'accompagnement et adapter votre curriculum vitae aux qualifications indiquees ci-dessus. A l'aide d'exemples concrets, vous devez montrer comment vous repondez aux exigences de ce poste.

4.Les employes de la FPO sont tenus d'indiquer leur numero d'identification RIRH s'ils postulent.

5.Les candidats externes doivent faire mention d'eventuels postes deja occupes dans la Fonction publique de l'Ontario, y compris les titres, les dates et toute restriction a un reemploi.



RAPPEL : LA DATE LIMITE POUR POSTULER EST LE VENDREDI 25 JUILLET 2025 A 23 H 59



NOUS REMERCIONS TOUTES LES PERSONNES QUI POSERONT LEUR CANDIDATURE. TOUTEFOIS, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES SELECTIONNEES POUR UNE ANALYSE PLUS POUSSEE DU DOSSIER EN VUE D'EFFECTUER UNE ENTREVUE



Priere de noter que les resultats de ce concours peuvent etre utilises pour dresser une liste de candidats qualifies en vue de pourvoir d'eventuels postes vacants representes par le Syndicat des employes de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformement a la convention collective, une telle liste sera partagee avec les representants du SEFPO. En posant votre candidature, vous donnez votre consentement a la communication de votre nom aux representants du SEFPO.



A la Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l'equite en matiere d'emploi. Nous invitons les personnes handicapees, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisees, ainsi que les personnes d'origines ethniques et culturelles, d'orientations sexuelles, d'identites et d'expressions de genre diverses, a poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent a mis en place un processus de selection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de selection, nous prendrons les mesures d'adaptation appropriees pour les candidates et candidats handicapes. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d'adaptation, veuillez communiquer avec nous par l'intermediaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 1401. Les renseignements recus concernant les demandes d'adaptation seront traites de maniere confidentielle.