Job Description

DKA est une firme de pres de 75 employes offrant des services en architecture, architecture de paysage, design et urbanisme. Nous sommes a la recherche d'une personne pour assurer le soutien technique de premiere ligne aupres de notre equipe, en etroite collaboration avec le service responsable de notre infrastructure TI.

Ce poste est en presentiel et se deroule principalement a notre bureau de Ste-Therese. Des deplacements occasionnels au bureau de Montreal peuvent etre requis pour certaines interventions.

Exigences de l'emploi :

Diplome collegial en informatique ou experience pertinente en soutien technique Maitrise des technologies Microsoft dans un contexte de support aux usagers (Windows, Outlook, Teams, Suite Office). Familiarite avec la suite Microsoft 365 un atout Confortable avec l'installation de materiel informatique (ordinateurs, ecrans, accessoires) et capacite a effectuer des taches d'entretien de base (remplacer un disque dur, ajout de memoire vive) Capacite a interagir avec des utilisateurs de tous niveaux techniques avec patience et pedagogie Maitrise du francais parle et ecrit, anglais intermediaire Interet personnel pour les technologies Experience en soutien technique dans une PME un atout Connaissance des logiciels d'architecture (AutoCAD, Revit, Bluebeam, SketchUp) un atout Posseder une voiture pour des deplacements occasionnels dans les bureaux satellites un atout

Principales taches et responsabilites :

Fournir un premier niveau d'assistance TI aux usagers Documenter les interventions techniques dans le systeme de billets (tickets) Coordonner les taches TI en lien avec l'arrivee et le depart des employes (equipements, comptes, logiciels, accessoires) Gerer l'installation et la mise a jour de certains logiciels Fournir une assistance en lien avec nos logiciels metiers et coordonner les communications avec ces fournisseurs (Adobe, Autodesk, SketchUp, Bluebeam, etc.) Coordonner l'approvisionnement informatique a travers nos differents fournisseurs Maintenir un inventaire des actifs informatiques et de leur attribution Prendre en charge les interventions sur place (Installation d'equipement, depannage reseau) en collaboration avec l'equipe TI externalisee Rediger et maintenir les procedures et instructions necessaires pour les usagers et l'administration Participer a l'execution de certains projets TI Assurer l'integrite et la proprete des espaces dedies aux TI (rangements inventaire, cabinets serveurs et telecom) Contribuer a la formation des usagers vis-a-vis les bonnes pratiques et la cybersecurite
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 48000,00$ a 65000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vie Evenements d'Entreprise Gym sur place Programme d'Aide aux Employes RVER Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel