Job Description

English Text follows French

Avis:

Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous preferez English | FR - (au pied de page). Selectionnez 'English' si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR - Canada si vous preferez recevoir des communications ecrites en anglais et en francais.

En accord avec nos valeurs chez Microsoft, nous nous engageons a cultiver un environnement de travail inclusif pour tous les employes afin d'avoir un impact positif sur notre culture chaque jour, et nous avons besoin de vous en tant que Responsable des Ressources Energetiques (ERM), avec pour objectif principal de reduire la capacite inutilisee en appliquant des techniques d'optimisation de l'espace, de la puissance, du refroidissement et du reseau. En tant que membre cle de l'equipe locale des operations du datacenter, vous participerez a la planification du deploiement et a l'optimisation de la capacite informatique, en collaboration etroite avec les ingenieurs electriciens et les ingenieurs de terrain en environnement critique.

Le departement Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant qu'ERM au sein de CO+I, vous jouerez un role essentiel dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, tels que Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En augmentant l'efficacite de l'utilisation de l'infrastructure (IUE) et la recuperation d'energie (PH), vous serez a la tete des efforts de modernisation des datacenters existants et de la valorisation de la capacite au sein de notre flotte actuelle. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le developpement personnel et professionnel de tous les employes, offrant des formations et des opportunites de croissance, notamment des programmes de rotation de carriere, des initiatives de diversite & inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure repose sur un vaste portefeuille mondial de plus de 200 datacenters repartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Cette base est construite et geree par une equipe d'experts qui soutiennent des services pour plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays a travers le monde.

Avec la durabilite environnementale et l'optimisation au coeur de la conception et des operations de nos datacenters, nous poursuivons notre croissance et notre evolution pour repondre aux besoins commerciaux en constante mutation, faisant de Microsoft un fournisseur cloud de classe mondiale.

Souhaitez-vous donner du pouvoir a des milliards de personnes a travers le monde ? Rejoignez-nous au sein de CO+I et soyez au coeur de l'action !

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as an

Energy Resource Manager

(ERM) with the primary focus at reducing stranded capacity applying optimization techniques of space, power, cooling and network. Being a key member of the local Datacenter Operations team in the deployment planning and optimization of the IT capacity, working closely with Electrical Engineers and Critical Environment Field Service Engineer.

Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I ERM, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. By enabling data center capacity through increased

Infrastructure Utilization Effectiveness (IUE) and Power Harvesting (PH)

, you will lead the retrofit efforts to upgrade legacy datacenters and harvest capacity in our existing fleet. As a group, CO+I is focused on personal and professional development for all employees, offer trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Do you want to empower billions across the world? Come and join us in CO+I and be at the forefront of the action!

Responsibilities

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Operations du Centre de Donnees

Concentration principale sur la gestion de l'allocation informatique au niveau du campus/metropole en collaborant avec les parties prenantes cles et en veillant a ce que les demandes soient correctement reparties sur l'infrastructure IT. Se familiariser avec la conception du centre de donnees et gerer les ressources IT en realisant des analyses de defaillance virtuelle et en developpant un plan d'allocation global pour orienter la mise en service de la capacite client. Garantir la conformite avec les unites commerciales du centre de donnees et les politiques de niveau de service. Collaborer avec les equipes et ressources appropriees pour executer les taches ou projets. Gerer les programmes associes au domaine de responsabilite. Faire preuve de rigueur en matiere de couts, respecter les exigences budgetaires ; maintenir les couts raisonnables et contribuer au respect du budget. Respecter et appliquer les politiques et procedures de securite et surete. Signaler immediatement tout probleme ou preoccupation lie a la securite ou a la surete. Participer au processus d'analyse des causes profondes (RCA) si necessaire. Remonter les risques lies a l'allocation et a la planification de la capacite informatique. Identifier le gaspillage de puissance et les incoherences contractuelles (espaces loues). S'assurer que les informations critiques sur l'environnement sont correctement saisies et maintenues (outillage). Diriger les programmes et projets a travers des forums de leadership en alignant le perimetre, le calendrier et les couts afin de repondre a nos OKR.

Livraison de Service

Gerer les projets ou programmes assignes pour atteindre les objectifs de livraison de service et escalader vers les parties prenantes appropriees afin de lever les obstacles. Reconnaitre l'impact potentiel sur le client d'autres evenements et problemes (par exemple, le confinement du client), communiquer l'impact potentiel et planifier en consequence. Revoir proactivement les plannings et eviter les conflits si possible. Identifier, coordonner, gerer les attentes et offrir des alternatives lors de la definition des solutions pour le client. Gerer les relations avec les fournisseurs et prestataires pour garantir que toutes les attentes sont clarifiees, comprises, documentees et respectees.

Environnement de Travail du Centre de Donnees

Partager les meilleures pratiques ; aider les autres a apprendre le role, les processus, les procedures. Collaborer et echanger avec les experts metiers (SMEs) au sein de CO+I et des groupes d'ingenierie pour obtenir des insights sur les programmes/projets. Exploiter et synthetiser ces insights pour developper et mettre en oeuvre des solutions qui comblent les lacunes de nos clients. Fournir du mentorat dans les centres de donnees pour des competences specifiques. Rechercher des opportunites de formation correspondant aux interets de l'entreprise ainsi qu'a ses propres objectifs de carriere. Suggerer des moyens de reduire les risques lors des operations de maintenance ; collaborer avec les autres pour repondre aux besoins de planification. Proposer des ameliorations dans la mise en oeuvre en fonction de la profondeur de comprehension. Contribuer a un environnement d'equipe positif en apprenant et en adoptant les meilleures pratiques. Participer de facon constructive aux reunions d'equipe et aux collaborations interdisciplinaires au sein de l'equipe de service. Reconnaitre la priorite du succes de l'equipe sur la reussite individuelle. Collaborer et negocier efficacement avec les autres et solliciter les conseils de la direction pour identifier les delegations permettant d'obtenir des resultats.

Responsabilite

En alignement avec les priorites de la direction, se tenir responsable de la qualite du service de bout en bout, de l'exhaustivite et de l'experience client resultante (y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilite, la securite, la surete, le service client). Soutenir l'escalade des problemes vers le proprietaire approprie.

Autre

Incarner notre culture et nos valeurs.

Data Center OperationsPrimary focus in Managing IT Allocation at the Campus/Metro level by collaborating with key stakeholders and ensuring that demands are properly allocated across the IT infrastructure. Familiarize with the Data Center design and manage the IT resources by performing virtual failure analysis and develop a master allocation plan to drive the operationalization of the customer capacity. Ensure compliance with data center business units and service-level policies. Engage with appropriate teams and resources to execute tasks or projects. Manage programs associated with the area of responsibility. Demonstrate conscientiousness on cost adheres to budget requirements; keep costs reasonable and contribute to staying within budget. Follow and adhere to safety and security policies and procedures. Report immediately any safety or security issues or concerns. Participate in Root Cause Analysis (RCA) process as appropriate. Raise risks to the IT capacity allocation and planning. Identify power stranding and contractual inconsistencies (leased spaces). Ensure that the critical environment information is properly entered and maintained (tooling). Lead programs and projects through leadership forums aligning scope, schedule, and cost that align to our OKRs.

Service DeliveryManage the assigned projects or programs to meet service delivery objectives and escalate to appropriate stakeholders to remove obstacles. Recognize potential customer impact of other events and issues (e.g., customer lockdown), communicate potential impact, and plan for impact accordingly. Proactively review schedules and avoid conflicts when possible. Identify, coordinate, manage expectations, and offer alternatives when defining customer solutions. Manage relationships with vendors and suppliers to ensure that all expectations are clarified, understood, documented, and met.

Data Center Work EnvironmentShare best practices; assist others in learning role, process, procedures. Collaborate and engage with Subject Matter Experts (SMEs) across CO+I and engineering groups to gain program / project insights. Leverage and synthesize these insights to develop and operationalize solutions that mitigate our customer gaps. Provide mentorship across data centers for specific expertise. Seek training opportunities that meet the interest of the business as well as own career goals and objectives. Suggest ways of reducing risk of performing maintenance; work with others to accommodate scheduling needs. Suggest improvements in implementation based on depth of understanding. Contribute to a positive team environment by learning and adopting best practices. Contribute constructively during team meetings and in cross-discipline collaborations within the service team. Recognize priority of team success over individual achievement. Collaborate and negotiate effectively with others and seek guidance from management to identify delegates to deliver results.

OwnershipIn alignment with management priorities, hold self-accountable for the end-to-end service quality, completeness, and resulting customer experience (including but not limited to availability, safety, security, customer service). Support escalation of issues to appropriate owner.

OtherEmbody our Microsoft One culture and values.

Qualifications

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Qualifications requises :

Diplome d'etudes secondaires ou equivalent ET 2+ annees d'experience dans le support d'equipements informatiques ou de technologies connexes, ou dans la realisation de projets de deploiement de serveurs et de reseaux a grande echelle, OU experience equivalente. 2+ annees d'experience dans l'infrastructure d'Environnement Critique (ex. : ASI, PDU, generateurs, UTA/CFM, capacite a lire et interpreter des schemas electriques unifilaires et a travailler sur des modifications d'infrastructure informatique (ex. : chemins de cables, guides-fibres, HAC et equipements informatiques). Microsoft s'engage a preserver la langue francaise et a promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas echeant. Cependant, pour ce role en particulier, la maitrise de l'anglais est une exigence professionnelle justifiee en raison des taches techniques et specialisees necessitant l'utilisation de l'anglais afin de repondre aux besoins des clients tout en travaillant de maniere integree avec des collegues du monde entier. La maitrise de la communication orale et ecrite en francais est consideree comme un atout.

Exigences relatives a la verification des antecedents :

La capacite a satisfaire aux exigences de securite de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce poste. Ces exigences incluent, sans s'y limiter, les controles de securite specialises suivants:

Verification des antecedents Microsoft Cloud : ce poste devra reussir la verification des antecedents Microsoft Cloud lors de l'embauche/du transfert et tous les deux ans par la suite. Le candidat retenu doit actuellement pouvoir obtenir une habilitation de securite de type Statut de fiabilite d'un ministere ou organisme dument autorise du gouvernement du Canada. Ce processus inclut, sans s'y limiter: + Verification de l'identite, des antecedents, du niveau d'etudes, des titres professionnels, des references personnelles et professionnelles, verification de credit et verification du casier judiciaire.
+ L'habilitation de type Statut de fiabilite peut egalement necessiter un questionnaire de securite et un entretien de securite.
+ Afin d'obtenir l'habilitation requise dans les delais impartis, les candidats doivent avoir reside de facon continue au Canada durant cinq (5) ans et ne pas avoir vecu ou travaille hors du Canada plus de six (6) mois durant cette periode, sauf si Microsoft estime que l'habilitation peut neanmoins etre obtenue dans les delais requis.

Qualifications preferees

1+ annee d'experience dans les espaces critiques IT et comprehension de l'allocation IT (ex. : densite de clusters diversifies, quanta, modeles).

Gestion des operations de centre de donnees IC3 - La fourchette salariale de base typique pour ce poste au Canada est de 69 200 $ CA a 129 600 $ CA par an.

Trouvez des informations supplementaires sur la remuneration ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 4 septembre 2025

Microsoft est un employeur offrant l'egalite des chances. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour le poste, sans distinction d'age, d'ascendance, de couleur, de conge familial ou medical, d'identite ou d'expression de genre, d'informations genetiques, d'etat civil, d'etat de sante, d'origine nationale, de handicap physique ou mental, d'appartenance politique, de statut de veteran protege, de race, de religion, de sexe (y compris grossesse), d'orientation sexuelle, ou de toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements et ordonnances applicables. Nous etudions egalement les candidatures qualifiees independamment des antecedents judiciaires, conformement aux exigences legales. Si vous avez besoin d'assistance et/ou d'un amenagement raisonnable en raison d'un handicap pendant la candidature ou le processus de recrutement, veuillez soumettre une demande
formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages et privileges enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required Qualifications:

High School Diploma or equivalent AND 2+ years' experience supporting IT equipment or related technology or delivering server and network deployment projects in large-scale OR equivalent experience. 2+ years' experience in Critical Environment infrastructure (e.g., UPS, PDUs, Generators, AHU/CFM, ability to read and interpret electrical one-line diagrams and working with IT infrastructure modifications (e.g., Cable trays, Fiber Runners, HACs and IT equipment). Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world. Proficiency in verbal and written communication in French is considered an asset.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter The successful candidate currently has the ability to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to: + Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and criminal background check.
+ Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview.
+ To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines.

Preferred Qualifications:

1+ years' experience in IT Critical Space and understanding of IT Allocation (e.g., Diverse Cluster density, quanta, patterns)

Data Center Operations Management IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,200 - CAD $129,600 per year.

Find additional pay information here:


https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html



Microsoft will accept applications for the role until September 4,2025.


Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.