Job Description

St-Liboire (avec possibilite de teletravail) Soutien technique Temps plein Temps plein - du lundi au vendredi

Tu as la capacite de resoudre des problemes en quelques clics et la technologie est ton dada? Tu aimes aider les autres?

Reste connecte, on a besoin de ton expertise! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes a la recherche d'un Responsable controle et suivi technique pour completer notre equipe au bureau de St-Liboire. Il s'agit d'un poste permanent a temps plein (40 heures), avec possibilite de teletravail.


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Connais-tu Sogetel?

Sogetel rapproche les gens a travers le Quebec grace a la technologie et realise plusieurs projets d'envergure. Le domaine des telecommunications est passionnant et stimulant! Joins-toi a la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, a relier les communautes et a batir le coeur d'un reseau!


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Les responsabilites qui te seront confiees :

Tu valideras la qualite des interventions d'evenement de support, de bons de commande et de rapports de trouble et tu mettras ton expertise a profit en suggerant des modifications permettant de meilleures interventions. Tu assureras un lien avec les differents intervenants de l'entreprise lors de resolutions de problemes complexes ayant un impact sur la qualite des services livres aux clients. Tu agiras a titre de deuxieme intervenant dans le processus de soutien technique et maintiendras le lien entre le soutien technique de niveau 1 et le support technique de niveau 3. Tu assureras un soutien technique humain et proactif aupres de notre precieuse clientele affaires afin qu'elle profite sans tracas de l'excellence de nos produits et services. Tu assureras une vigie pour deceler les troubles techniques affectant nos clients et mettras tout en oeuvre pour y remedier avec le soutien de tes collaborateurs.
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Pourquoi Sogetel?

Equipe trippante a dimension humaine Climat de travail agreable et convivial Support et proximite des gestionnaires Programme de developpement professionnel Regime d'assurances collectives & regime de retraite avec contribution de l'employeur Conges mobiles et banque de conges maladie et personnel Programme de conge a traitement differe et semaine de conge autofinancee Programme d'aide aux employes et a leur famille Et encore plus !
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Pourquoi toi?

Pour ta capacite a analyser et a resoudre des problemes Pour ta bonne connaissance des systemes de telecommunications et du protocole IP Parce que tu aimes travailler en equipe Pour ton DEC en informatique ou domaine connexe Pour ta certification CCNA (un atout) Parce que tu possedes 2 a 3 annees d'experience en dans un poste de support technique ou de gestion informatique
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Allez, branche toi a l'equipe, on a hate de te rencontrer!

Fais-nous parvenir ta candidature par courriel a l'adresse suivante : recrutement@sogetel.com.


Sogetel souscrit a un programme d'equite en matiere d'emploi pour les femmes, les minorites visibles, les Autochtones ainsi que les personnes handicapees.

Le masculin est utilise pour designer a la fois les hommes et les femmes et ce, dans le seul but d'alleger le texte.