Job Description

LA MARQUE ECO-LUXE RUBY BROWN, RECONNUE POUR LA QUALITE ET LA SINGULARITE DE SES PARFUMS, CELEBRE L'ART DE VIVRE ET PROPOSE DES PRODUITS RICHES DE SENS ET DE MEMOIRE OLFACTIVE.

RESPONSABLE EXPEDITION ET SERVICE CLIENT (temps plein)

La responsable expedition et service client aura les responsabilites suivantes:

Gerer la boite courriel et repondre aux diverses demandes Offrir un service client hors pair Assurer la preparation des commandes avec soin (emballage des palettes et des colis) Planifier la logistique de la livraison et du ramassage des commandes:
Communiquer avec les differents fournisseurs pour reserver les transports

Partager aux clients corporatifs le suivi de leur colis

Receptionner la marchandise:
Effectuer un controle qualite rigoureux sur la marchandise recue

Defaire les palettes et redistribuer les boites aux endroits requis

Faire l'inventaire des composantes de livraison ( boites, ruban, sac cadeaux, etc) Faire l'inventaire de l'entrepot de facon trimestrielle Maintien de l'ordre, de la proprete et du systeme de classement de l'entrepot

PRINCIPALES EXIGENCES

2 ans d'experience dans un poste similaire Savoir-etre; sens de l'organisation, souci du detail, respect des standards eleves de la marque Autonomie, sens de l'initiative, rigueur, debrouillardise Bilinguisme francais & anglais A l'aise avec les outils numeriques simples (Shopify, courriel, Asana etc.)

CE QUE NOUS OFFRONS

Salaire annuel selon experience Possibilite d'avancement au sein d'une entreprise en croissance Horaire de jour et flexible Tarif membre d'equipe (cost) sur tous nos produits et services Lieu de travail dynamique au coeur du Mile-End. Travail en presentiel dans l'un des plus beaux bureaux de Montreal. Cafeteria, barista, ping-pong, etc. Cinq minutes a pied de la station de metro Laurier

NOS VALEURS D'ENTREPRISE

Qualite | Conscience | Creativite | Authenticite

Envoyer votre lettre de presentation et C.V. a:

info@rubybrown.com

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RUBY BROWN IS AN ECO-LUXE BRAND CELEBRATED FOR IT'S DISTINCTLY SCENTED PRODUCTS THAT KINDLE EMOTIONS, RESONATE WITH OLFACTORY MEMORY AND REFLECT THE FOUNDER'S PASSION FOR DESIGN AND PURPOSE.

HEAD OF SHIPPING AND CUSTOMER SERVICE

The Head of shipping and customer service will have the following responsibilities:

Managing the email inbox and responding to various requests Providing exceptional customer service Ensuring careful preparation of orders (pallet and parcel packaging) Planning logistics for delivery and order pickup:
Communicating with different carriers to book transportation

Providing corporate clients with parcel tracking information

Receiving merchandise:
Unpack pallets and redistribute boxes to the required locations

Perform quality control on received merchandise

Track the inventory of delivery components (boxes, tape, gift bags, etc.) Conduct a quarterly warehouse inventory Maintain order, cleanliness, and filing systems in the warehouse

MAIN REQUIREMENTS

2 years of experience in a similar role Strong interpersonal skills, organizational skills, attention to detail, and adherence to the brand's high standards Autonomy, initiative, rigour, and resourcefulness Bilingual in French & English Comfortable with basic digital tools (Shopify, email, Asana, etc.)

WHAT WE OFFER

Opportunity for advancement within a growing company Flexible Daytime schedule Employee discount on all our products and services Salary to be discussed based on experience A dynamic workplace in the heart of Mile-End. Work in person at one of the most beautiful offices in Montreal--cafeteria, barista, ping-pong, etc. Five minutes walk from Laurier metro station.

OUR COMPANY VALUES

Quality | Consciousness | Creativity | Authenticity

Please send your cover letter and CV to:

info@rubybrown.com

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 40000,00$ a 55000,00$ par an

Formation:

DEC (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel

Date de debut prevue: 2025-08-25