Job Description

Vous aimez collaborer avec des representants regionaux et des distributeurs sur des projets a court et moyen terme?

Repondre aux questions techniques et guider les clients dans leurs choix vous stimule?

Le secteur manufacturier et de la construction vous passionne?

Ce poste est fait pour vous!

Joignez-vous a notre equipe accueillante et solidaire en appliquant nos valeurs telles que l'

Innovation

, la

Qualite

, l'

Ecoute du client

, la

Communication

, le

Respect

, la

Rigueur

, l'

Attitude positive

sans oublier le

Plaisir au travail

!

Sommaire du poste

Relevant de la Directrice adjointe du service a la clientele Metaltech, le representant interne au support des ventes pour les systemes de garde-corps et Smart Stairs est responsable de traiter les demandes de soumissions et de commandes dans un contexte industriel et de construction. Il analyse les besoins des clients a partir de plans simples, effectue des calculs de base selon les superficies de toit et les modeles requis, et propose des solutions adaptees aux projets a moyen terme. Il offre un service professionnel et sans pression, tout en collaborant etroitement avec les representants regionaux, les distributeurs et le departement d'ingenierie pour repondre aux enjeux techniques et promouvoir les innovations produits.

Nous offrons :

Horaires disponibles du lundi au vendredi : de 8h00 a 17h00 ou de 9h00 a 18h00. Possibilite de finir plus tot le vendredi. Formation technique interne offerte pour que vous puissiez maitriser le poste et bien connaitre nos produits. Une equipe accueillante et solidaire qui va vous accompagner dans votre nouveau poste. Entreprise solidement implantee qui detient une excellente reputation. Culture familiale : sentez-vous comme un membre de notre famille. Environnement de travail collaboratif au gout du jour. Entreprise en croissance. Programme complet d'assurances collectives incluant la telemedecine, l'assurance dentaire, etc. Evenements d'entreprise. Programme de bien-etre. Stationnement sur place, bornes de recharge electriques disponibles. Programme de pension de retraite avec contribution de l'employeur. Et plus encore...

RESPONSABILITES :

Renseigner les clients, distributeurs et installateurs sur les systemes de garde-corps et Smart Stairs Metaltech. Etre a l'ecoute des besoins des clients et les accompagner dans leurs projets. Completer les soumissions et entrer les commandes dans le systeme. Lire et interpreter des plans simples pour proposer des solutions adaptees. Effectuer des calculs de base selon les superficies et les modeles requis. Collaborer etroitement avec les representants regionaux, l'ingenierie, la logistique et la production. Appuyer les representants regionaux dans leurs demarches commerciales et techniques. Accomplir toute autre tache connexe demandee par le superieur immediat.

Exigences, qualites et competences requises :

Minimum de trois ans d'experience en service a la clientele ou en travail de bureau. Diplome d'etudes professionnelles (DEP) ou collegiales (DEC) dans un domaine lie a l'administration ou au service a la clientele. Toute combinaison de formation et d'experience pertinente sera prise en compte. Capacite a effectuer des calculs de base lies aux soumissions et aux superficies. Aptitude a lire et interpreter des plans simples (atout). Maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit pour transiger avec des clients dans l'ensemble de l'Amerique du Nord. Grande capacite d'adaptation et aisance a interagir avec divers intervenants (entrepreneurs, installateurs, ingenieurs, contracteurs generaux, etc.). Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des projets. Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement dans un environnement dynamique. Esprit d'equipe et facilite a collaborer avec differents departements. Maitrise des outils bureautiques, notamment Outlook, et connaissance de base d'Excel.

La gestionnaire et l'equipe

La gestionnaire est disponible, organisee et axee sur la recherche de solutions concretes. Elle est ouverte d'esprit et elle apprecie lorsqu'on lui propose de nouvelles idees.

L'equipe en place depuis plusieurs annees est accueillante, collaborative et s'accomplit dans le plaisir. Les gens sont heureux chez nous. Il nous fera plaisir d'accueillir une nouvelle personne dans notre equipe gagnante en pleine croissance.

Notre mission d'equipe du service client Metaltech est de :

Creer la meilleure experience client possible. Communiquer positivement avec respect en ecoutant attentivement les demandes et besoins de nos clients. Transmettre les bonnes pratiques et guider nos clients vers des solutions d'acces securitaire. Repondre aux questions techniques et resoudre efficacement les situations difficiles. Accompagner nos clients apres la vente pour fournir un continuum de service, les fideliser et construire notre marque de confiance. Nos valeurs d'entreprise fondamentales doivent guider toutes nos interactions.

A propos de Metaltech-Omega

Nous sommes une societe canadienne privee qui chapeaute 2 marques distinctes, mais unies par les memes composantes?: les produits d'acier et la conception de nouveaux produits superieurs.

Chez Metaltech nous developpons, fabriquons et vendons une large gamme de produits tels que des echafaudages, des clotures de chantier et des echelles telescopiques. Vous nous trouverez dans les quincailleries, le reseau industriel et les centres de location.

Chez Omega II, nous fabriquons des clotures avec un produit unique sur le marche, des clotures en treillis soudes. Nous sommes aussi le pionnier des systemes de clotures ornementales de fil soude et le pionnier des projets sur mesure en Amerique du Nord.

Le genre masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Seules les candidatures retenues seront contactees.

Veuillez noter que nous ne souhaitons pas etre contactes par des agences de recrutement, des chasseurs de tete ou des partenaires de recrutement externe. Nous avons des firmes avec lesquelles nous travaillons.

#MO1

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Evenements d'Entreprise Programmes de Bien-etre Regime de retraite Stationnement sur place Tenue Decontractee
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Laval, QC H7L 3N6: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Langue:

Francais (Obligatoire) Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel