Job Description

Overview

Le Representant Service a la Clientele fournira un service a la clientele de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face a face, en repondant a leurs besoins de location en succursale. Le Representant Service a la Clientele acquerra des connaissances grace a une formation interne et a une experience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales. Ce poste est offert a temps partiel.

Poste disponible dans la succursale suivante :
1000 BOULEVARD LAURE SEPTILES, QC G4R 4K2 Canada


Il s'agit d'un poste a temps partiel et le salaire offert est de $25 / heure

20 heures par semaine, besoin d'etre disponible le vendredi et dimanche

Nous offrons:Rabais employe Plan d'epargne-retraite Formation et le developpement d'employe

Responsibilities

Prendre les appels entrants - reservations, soumissions, questions generales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs. Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribues Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en evaluant leurs besoins de location en personne et par telephone Accueillir et servir les clients de maniere professionnelle Fournir des instructions et une assistance generale aux clients Ouverture et fermeture des contrats Faire les inspections a la prise de possession du vehicule et au retour de la location Traiter les retours Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de maniere sure et courtoise et en aidant les clients au besoin Comprendre et communiquer les conditions generales de location, les caracteristiques du vehicule et d'autres services Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres equipements supplementaires Responsable d'aviser la direction de tout probleme de vehicule connu et de tout entretien requis du vehicule Nettoyer l'interieur et l'exterieurs des vehicules Effectuer diverses fonctions administratives de baseEffectuer des taches diverses liees a l'emploi telles qu'assignees

Qualifications

Avoir un permis de conduire valide du Quebec avec pas plus de deux infractions de la route dans les deux dernieres annees. Avoir au moins 18 mois d'experience de conduite Diplome d'etudes secondaires ou superieur de preference Avoir de l'experience en vente et en service a la clientele Etre autoriser a travailler legalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur. Ne pas avoir eu de sanction liee a la drogue ou l'alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernieres annees. * Parler un francais courant et un anglais fonctionnel.