Job Description

Description de l'entreprise

Description de la Compagnie

MSC est un chef de file mondial dans le domaine de l'expedition de conteneurs. MSC Canada dessert le marche canadien depuis plus de vingt ans et a rapidement etendu sa presence au niveau national pour devenir le premier transporteur.


Nos valeurs sont le coeur battant de notre entreprise et en sont aussi la pierre angulaire. Elles soutiennent notre vision, faconnent notre culture et definissent notre orientation future.

Description du poste

Description du poste

Le service de la documentation liee a l'exportation fait partie de l'equipe du service a la clientele. Le representant ou la representante du service a la clientele remplit un role complexe pour lequel il faut developper un ensemble complet de competences afin d'executer et de comprendre les aspects techniques lies au cycle d'un conteneur d'exportation et d'avoir l'assurance voulue pour interagir avec notre clientele lors de la gestion de ses demandes.

Niveau de Responsabilite

Travaille de maniere independante sur des taches individuelles, sous supervision rapprochee. Acunue responsabilite lies a l'encadrement/la gestion d'une equipe.

Principales responsabilites

Les principales responsabilites sont determinees par domaine d'intervention et seront adaptees a mesure que les membres de l'equipe acquerront l'expertise technique requise.

Initiation du cycle de documentation dans le flux d'exportation. Creation des connaissements - gestion et creation de la documentation aux fins de l'expedition des envois. Verification minutieuse de la documentation aux fins de la conformite. Coordination avec les agences a l'etranger aux fins de la resolution des problemes et de la gestion des changements. Coordination interne relativement aux demandes de changement et a la resolution des problemes. Execution conforme aux indicateurs de rendement cles (IRC) internes. Responsable de l'accueil, de la reception et de la remise des documents aux clients.

Qualifications

Competences / Experiences

Tout le personnel de MSC Canada doit adherer aux valeurs de MSC et chercher a produire des resultats au service de la clientele, et ce, dans toutes ses interactions avec les collegues et la clientele.

2 ans d'experience dans un environnement de service a la clientele. Connaissances en matiere de documentation, un atout. Bilingue a l'ecrit et a l'oral (anglais/francais). Maitrise des applications Microsoft. La personne titulaire du poste doit etre prete a avoir des horaires flexibles et effectuer des quarts de travail rotatifs, notamment de 11 h 30 a 20 h. Maitrise de langues supplementaires, un atout. Additional languages an asset.

Informations supplementaires

MSC Canada's Commitment to a fair talent acquisition process:

AI Disclosure

At MSC Canada, we are committed to transparency and fairness in our recruitment process. We do not use any artificial intelligence in our talent acquisition efforts.

Vacancy Clarity

Existing Vacancy

: This position is for an established role that is currently open.

Timely Communication

MSC Canada ensures timely updates for candidates. All individuals selected for an in-person interview will be notified within

45 days

of their initial discussion with us.