Job Description

Vous n'avez pas le permis, mais vous avez de l'interet pour l'obtenir? Sachez que nous avons une solution alternative pour vous embaucher et vous appuyer dans la demarche de l'obtention du permis. A titre de Representant(e), Service a la clientele, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en reponse aux demandes des clients, et ce, conformement aux politiques et procedures de la firme et aux normes de reglementation de l'industrie des valeurs mobilieres. Vous contribuez a la prise en charge, au developpement et au maintien de la relation d'affaires aupres de la clientele. Vous analysez et effectuez les transactions d'achat et de vente des differents produits financiers a la demande des clients et vous saisissez les opportunites afin d'accroitre la relation d'affaires avec eux. Vous exercez un accompagnement a la clientele et vous contribuez au maintien de la relation d'affaires. Vous discutez des produits et services avec les membres et clients actuels ou potentiels, principalement par voie telephonique. La maitrise des relations interpersonnelles devient alors une competence essentielle ainsi que vous mettez a profit votre aptitude a viser les resultats. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Traiter les ordres d'achat et de vente d'actions, d'obligations, d'options ou de tout autre instrument financier libelles en dollars canadiens ou en devises etrangeres, et ce, conformement aux instructions prealablement transmises par le membre et client par telephone ou par voie electronique. Soutenir l'equipe dans l'ensemble de ses activites administratives, de service a la clientele et de developpement des affaires. Repondre aux demandes d'information des clients concernant leur compte et/ou les produits et les services offerts par la firme et effectuer les suivis et les recherches necessaires pour s'assurer d'un service de qualite en tout temps. Accomplir les taches operationnelles courantes liees a l'ouverture des nouveaux comptes et au maintien des comptes existants. Identifier les risques operationnels et contribuer a la recherche d'ameliorations en lien avec les activites de l'equipe. Veiller au respect des politiques, des normes et des procedures etablies par la firme et les organismes de reglementation.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes collegiales (DEC technique) dans une discipline appropriee Un minimum de trois ans d'experience pertinente dans l'industrie des valeurs mobilieres Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Licence de representant(e) en placement reussi ou la personne titulaire s'engage a suivre le Cours sur le commerce des valeurs mobilieres au Canada et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite dans les six mois suivants son embauche Connaissance du francais necessaire Maitrise de l'anglais de niveau intermediaire avance en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones (cote 4) Connaissance de la reglementation et des normes de l'industrie des valeurs mobilieres

Maitriser les relations interpersonnelles, Viser les resultats
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#LI-Hybrid

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-18