Job Description

Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre l\'\xc3\xa9quipe de notre client en tant que Repr\xc3\xa9sentant de l\'Exp\xc3\xa9rience Client. Ce r\xc3\xb4le se concentre sur la reconnexion avec les clients pass\xc3\xa9s afin d\'explorer des opportunit\xc3\xa9s commerciales potentielles et renforcer les relations.Responsabilit\xc3\xa9s principales :Engager des conversations t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques avec les clients pass\xc3\xa9s pour comprendre leurs besoins actuels et leurs d\xc3\xa9fis commerciaux.\xc3\x89couter attentivement les feedbacks et pr\xc3\xa9occupations des clients, en proposant des solutions empathiques et efficaces.Communiquer efficacement pour expliquer les propositions de valeur et les services offerts par notre client.Collaborer avec les \xc3\xa9quipes internes pour assurer des transitions clients fluides et le suivi des actions \xc3\xa0 entreprendre.Maintenir des enregistrements pr\xc3\xa9cis des interactions avec les clients et des mises \xc3\xa0 jour dans le syst\xc3\xa8me CRM.Exigences :Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication, \xc3\xa0 l\'oral et \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit.Solides comp\xc3\xa9tences interpersonnelles et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir rapidement des relations.Exp\xc3\xa9rience av\xc3\xa9r\xc3\xa9e dans des r\xc3\xb4les de service client ou de gestion de clients.Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 prosp\xc3\xa9rer dans un environnement rapide et \xc3\xa0 s\'adapter aux priorit\xc3\xa9s changeantes.Une exp\xc3\xa9rience avec les logiciels CRM est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9e mais non requise.Avantages :Opportunit\xc3\xa9 de travailler avec une \xc3\xa9quipe collaborative et bienveillante.Potentiel de croissance et d\xc3\xa9veloppement de carri\xc3\xa8re au sein de l\'organisation.Si vous \xc3\xaates passionn\xc3\xa9 par l\'engagement client, poss\xc3\xa9dez d\'excellentes comp\xc3\xa9tences d\'\xc3\xa9coute et excellez dans un r\xc3\xb4le orient\xc3\xa9 client, nous vous encourageons \xc3\xa0 postuler.Robert Half est la premi\xc3\xa8re et la plus grande firme de solutions de gestion des talents sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es au monde, qui met en relation des chercheurs d\'emploi hautement qualifi\xc3\xa9s avec des opportunit\xc3\xa9s au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilit\xc3\xa9, des technologies, du marketing et de la cr\xc3\xa9ation, et du soutien administratif et \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.Robert Half vous met dans la meilleure position pour r\xc3\xa9ussir. Nous vous donnons acc\xc3\xa8s aux meilleurs emplois, \xc3\xa0 une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration et \xc3\xa0 des avantages sociaux comp\xc3\xa9titifs, ainsi qu\'\xc3\xa0 des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunit\xc3\xa9s, peu importe o\xc3\xb9 vous \xc3\xaates - m\xc3\xaame en d\xc3\xa9placement. T\xc3\xa9l\xc3\xa9chargez l\'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantan\xc3\xa9es pour des emplois propos\xc3\xa9s par l\'IA, et plus encore.Des questions? Communiquez avec le bureau de votre r\xc3\xa9gion au 1.888.490.4154. Tous les candidats r\xc3\xa9pondant \xc3\xa0 des offres d\'emploi au Canada doivent \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9s \xc3\xa0 y travailler.Le Client accepte de se conformer \xc3\xa0 toutes lois applicables, y compris, sans limitation, la Charte de la langue fran\xc3\xa7aise (Qu\xc3\xa9bec).\xc2\xa9 Robert Half, 2024. Num\xc3\xa9ro de permis du Qu\xc3\xa9bec AP-2000503. En cliquant sur \xc2\xab Postuler maintenant \xc2\xbb, vous acceptez les conditions d\'utilisation de Robert Half.Robert HalfRobert Half est la premi\xc3\xa8re et la plus grande firme de solutions de gestion des talents sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es au monde, qui met en relation des chercheurs d\'emploi hautement qualifi\xc3\xa9s avec des opportunit\xc3\xa9s au sein de grandes entreprises. Nous offrons...

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