Job Description

Nous recherchons un representant des ventes pour le service apres-vente devoue, ambitieux et enthousiaste, dote d'un esprit d'entreprise et desireux d'evoluer dans un environnement de travail agreable et dynamique.


Crown Chariots Elevateurs/Crown Lift Trucks est le premier distributeur de materiel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie et nous sommes consideres comme un guichet unique pour tous les besoins en matiere de manutention. Crown Lift Trucks Canada exploite huit succursales a service complet en Ontario et au Quebec, offrant des solutions de service completes, y compris des programmes d'entretien, l'approvisionnement en pieces et la formation.


Ce poste est base a Quebec et implique des deplacements reguliers dans un rayon d'environ une heure sur la rive-sud de Quebec et de la Beauce pour rencontrer les clients et stimuler les ventes. Le poste comprend aussi des deplacements occasionnels selon les besoins dans les regions du centre du Quebec, du Bas St-Laurent et de la Gaspesie.

AVANTAGES ET BENEFICES

Salaire de base + Commission + Allocation de voiture Des avantages complets tels que : assurance medicale, assurance dentaire, assurance visuelle, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie, etc. Regime de pension Possibilites d'avancement et de developpement professionnel continu

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant du directeur des ventes - service apres-vente et du directeur de succursale, le representant des ventes du service apres vente est charge de maximiser les ventes de services et de pieces a de nouveaux comptes dans un territoire assigne par le biais d'activites de vente intensives. Il ciblera les petites, moyennes et grandes entreprises pour identifier et qualifier les opportunites et, le cas echeant, entamer un processus de vente. Le representant des ventes du service apres-vente recherchera en permanence des moyens nouveaux et innovants d'identifier des opportunites, d'elargir sa base de comptes et de realiser des ventes croisees d'autres produits Crown aupres de ses comptes existants. Ils peuvent egalement contribuer au developpement des relations avec les clients en evaluant leur satisfaction en matiere de service et de pieces detachees et en participant a la resolution des plaintes dans ce domaine.

Cultiver de nouvelles opportunites commerciales en matiere de services et de pieces detachees grace a l'engagement des clients actuels et potentiels. Construire et entretenir des relations solides avec les clients sur la base d'une strategie de " partenariat dans la reussite " axee sur la fidelisation et le developpement de la clientele. Cette personne incarne une culture de " l'excellence du service " fondee sur la proposition de valeur de Crown en matiere d'integrite du service. Accroitre la part de marche et la presence de Crown en faisant la promotion de tous ses produits, programmes et services. Atteindre les objectifs de vente et de performance fixes pour le territoire assigne. Tenir des registres precis et a jour de tous les appels et interactions avec les clients en utilisant les programmes de l'entreprise. Fournir en permanence des informations sur les activites et les tendances des concurrents. Participer a diverses reunions de communication aux points de controle avec la direction et le personnel de la succursale. Effectuer des partenariats de compte et des examens de pieces et de services, des enquetes sur le parc automobile, des renouvellements de contrats/accords et des presentations en fonction des parametres et des exigences du compte. Participer a des seminaires et des programmes de formation et de developpement personnel selon les directives de la direction. Presenter et negocier des programmes, des accords et des contrats avec les clients actuels et potentiels dans le cadre des directives etablies. Participer aux lancements et introductions de produits en cours. Effectuer des appels de vente conjoints avec tous les services (c'est-a-dire les ventes d'equipement, les locations) ainsi qu'avec les fournisseurs, la direction et les superviseurs, selon les besoins.

TACHES FONCTIONNELLES

Capacite averee a :

Identifier de nouvelles opportunites commerciales et developper des strategies de vente pour promouvoir efficacement les services de Crown aupres de ces clients potentiels. Gerer l'ensemble du cycle de vente, du premier contact a l'identification des besoins, en passant par les demonstrations, la presentation des propositions et la conclusion des affaires. Developper les clients existants pour maximiser le potentiel de revenus. Instaurer un climat de confiance avec les prospects et les clients afin de favoriser le developpement des comptes. Saisir et tenir a jour toutes les informations pertinentes relatives a ces activites de vente dans les systemes commerciaux de l'entreprise.

SAVOIR-FAIRE ET EXPERIENCE

Etudes postsecondaires. Permis de conduire valide. Competences informatiques de base et connaissance pratique des programmes Excel et Word. Doit avoir une experience en vente avec un minimum de 2 ans d'experience dans un domaine industriel (chariots elevateurs un atout). Excellentes aptitudes a la communication et aux relations interpersonnelles requises et capacite averee a entretenir des relations avec la clientele. Aptitudes demontrees a la resolution de problemes et a la prise de decision, excellentes capacites d'organisation et de planification. Capacite a travailler de maniere autonome et en equipe, ainsi qu'a mettre l'accent sur la securite et a etre fier d'un travail bien fait. Capacite a travailler dans des delais serres, sens aigu de l'urgence, excellente capacite d'analyse et aptitude a la negociation superieure a la moyenne. La maitrise du francais parle et ecrit est requise pour repondre aux besoins de la clientele. La maitrise de l'anglais (niveau intermediaire) est requise 10 % du temps pour communiquer avec des collaborateurs et des fournisseurs a l'exterieur du Quebec, avec qui les echanges se font exclusivement en anglais.


Veuillez noter que nous demandons actuellement a tous les nouveaux employes de se soumettre a une verification des antecedents criminels pour pouvoir etre embauches.



Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances. Conformement a la Loi de 2005 sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario et au Code des droits de la personne de l'Ontario, Crown Lift Trucks Canada fournira des amenagements aux candidats handicapes tout au long du processus de recrutement et de selection. Si vous etes selectionne pour participer au processus de recrutement, de selection et/ou d'evaluation, veuillez informer les ressources humaines de la nature des accommodements dont vous pourriez avoir besoin pour assurer votre participation sur un pied d'egalite.