Job Description

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des reseaux de calibre mondial, d'elaborer des services novateurs et de creer du contenu pour des medias multiplateformes : on transforme la faaon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous ates prat a donner corps a des idees innovatrices et a vous joindre a une entreprise qui encourage, le developpement professionnel et le bien-atre de ses employes, l'equipe Bell est faite pour vous.

L'equipe Services operationnels clientale de Bell fait preuve d'avant-gardisme et offre l'experience de service par excellence a ses clients des services residentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le developpement et l'execution strategiques des activites quotidiennes, nous elaborons des outils et des processus contribuant a ameliorer les services, nous gerons la loyaute et la fidelisation de la clientale et nous misons sur les megadonnees et l'intelligence artificielle afin de soutenir la creation de proprietes intellectuelles.

Titre du poste: Representant(e) service a la clientale, Telebec

Lieu de travail : 555 avenue Centrale, Val-d'Or, QC

Statut du poste : Permanent - Temps plein

Nombre de postes disponibles : 1

Date de l'affichage : 3 octobre 2022

Date de fin d'affichage : 11 octobre 2022

Date prevue en poste: Le plus rapidement possible

Sommaire du poste

Le titulaire effectuera diverses taches de bureau.

Responsabilites:

• Facturation de modem
• Correction de PPA dossier client
• Envoie de rapport
• Appeler les clients Internet
• Prise de rendez-vous
• Envoie de modem
• Repondre aux appels interne des differents departements
• Effectuer toutes autres taches connexes

Profil du titulaire:

Connaissances et experience:

• DEC en technique administrative/bureautique ou l'equivalent
• Connaissance de l'environnement Office (Word, Excel, Power Point)
• Bonne connaissance des outils Internet

Competences/comportements:

• Orientation marquee pour le client
• Aptitude a communiquer efficacement
• Capacite a jongler avec plusieurs activites a la fois et a gerer les priorites
• Esprit d'equipe

Il est a noter que tous les candidats retenus devront se soumettre a un test theorique et un test pratique.

#ind2022

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade'quate du francIais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste : Employe syndique
Statut du poste : Employe permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Quebec : Val-d'Or
Profil de travail flexible : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler : 2022-10-11

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce rale, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la difference, nous la celebrons. Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif, equitable et accessible, oa tous les membres du personnel se sentent valorises, respectes et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part a toutes les etapes du processus de selection. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre recruteur ou a l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilite aux emplois chez Bell, ecrivez a notre equipe Diversite et inclusion a l'adresse .

etabli : Canada, QC, Val-d'Or

Bell, l'un des