Job Description

Description de l'entreprise
Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social. POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE A NOUS ?

• Un salaire de base avec possibilité d’un bonus qui fait toute la différence ;
• Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE ;
• Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;
• Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
• Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
• Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
• Un programme de reconnaissance des employés ;
• Et beaucoup plus!

Description du poste

• Répondre aux demandes en relayant les informations pertinentes et justes aux clients internes et externes;
• Offrir le meilleur service à la clientèle tout en apportant les informations pertinentes et résolvant les éventuels problèmes selon les standards de temps, de productivité et de qualité de l’entreprise;
• Travailler de façon efficace avec les équipes internes et connexes au département afin d’assurer une expérience satisfaisante;
• Savoir suivre les procédures et les critères pour générer une grande qualité de service aux clients.

Qualifications

• Très à l’écoute et détenant de grandes compétences interpersonnelles tout en faisant preuve de polyvalence afin de naviguer sur différents systèmes à la fin, analyser, isoler et résoudre des problèmes complexes;
• Parfaitement bilingue en français et en anglais (écrit et parlé);
• 6 mois à 1 an d’expérience en service à la clientèle en centre d’appels;
• Autonome, minutieux et indépendant;
• Capacité de s’autogérer et de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• Capable de gérer le stress, travailler sous pression et prioriser la charge de travail pertinemment.

Informations supplémentaires
Chez STRUCTUBE nous croyons à l’égalité d’accès à l’emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s! À propos de nous Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante ! Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre ! Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire