Representant(e) Bilingue (francais/anglais) Du Credit Et Recouvrement

Montréal, QC, Canada

Job Description

b'



Repr\xc3\xa9sentant(e) Bilingue du cr\xc3\xa9dit et recouvrement (Fran\xc3\xa7ais/Anglais)
  • \xc3\x8ates-vous pr\xc3\xaat \xc3\xa0 faire progresser votre carri\xc3\xa8re en gestion du cr\xc3\xa9dit ?


Nous sommes actuellement \xc3\xa0 la recherche d\'un(e) repr\xc3\xa9sentant(e) du cr\xc3\xa9dit d\xc3\xa9vou\xc3\xa9(e) et exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9(e) pour se joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe. Le repr\xc3\xa9sentant du cr\xc3\xa9dit et recouvrement rel\xc3\xa8vera du directeur du cr\xc3\xa9dit et sera responsable du recouvrement des comptes clients, de la r\xc3\xa9solution des r\xc3\xa9clamations et des diff\xc3\xa9rends li\xc3\xa9s \xc3\xa0 la r\xc3\xa9tro facturation des clients, de la coordination des questions de facturation et de l\'examen et de la lib\xc3\xa9ration des commandes conform\xc3\xa9ment aux lignes directrices de l\'entreprise.

Principales responsabilit\xc3\xa9s :
  • Assurer la liaison avec les clients pour recouvrer les cr\xc3\xa9ances impay\xc3\xa9es et r\xc3\xa9pondre aux questions et aux pr\xc3\xa9occupations.
  • Effectuer des rapprochements sur les comptes du portefeuille assign\xc3\xa9.
  • Collaborer avec les unit\xc3\xa9s commerciales internes pour r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes li\xc3\xa9s aux cr\xc3\xa9ances impay\xc3\xa9es et aux d\xc3\xa9ductions.
  • Examiner et valider les commandes de marchandises, de pi\xc3\xa8ces et de r\xc3\xa9parations dans le respect des directives de l\'entreprise.
  • \xc3\x89valuer le risque de cr\xc3\xa9dit, examiner les limites de cr\xc3\xa9dit des clients et formuler des recommandations de cr\xc3\xa9dit, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant.
  • Pr\xc3\xa9parer les dossiers de tierces parties pour les renvois et les radiations de cr\xc3\xa9ances irr\xc3\xa9couvrables.
  • Participer \xc3\xa0 la formation et \xc3\xa0 l\'int\xc3\xa9gration des nouveaux employ\xc3\xa9s du service de cr\xc3\xa9dit.


Pour r\xc3\xa9ussir, vous aurez besoin
  • Une formation postsecondaire
  • Minimum de 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience en cr\xc3\xa9dit de d\xc3\xa9tail
  • La certification de Professionnel Certifi\xc3\xa9 du Cr\xc3\xa9dit (PCC) est un atout.
  • Vous avez de bonnes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de gestion du temps et de multit\xc3\xa2ches pour traiter les demandes de portefeuilles de comptes importants.
  • Comp\xc3\xa9tences analytiques interm\xc3\xa9diaires pour comprendre les politiques et proc\xc3\xa9dures de l\'entreprise et r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de mani\xc3\xa8re efficace.
  • Exp\xc3\xa9rience des portails de fournisseurs pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rable.
  • Ma\xc3\xaetrise d\'Excel et exp\xc3\xa9rience dans les tableaux crois\xc3\xa9s dynamiques et les tableaux crois\xc3\xa9s dynamiques.
  • Parfaitement bilingue en anglais et en fran\xc3\xa7ais.


Pourquoi nous rejoindre ?

TRAVAIL HYBRIDE
  • Nous proposons un horaire de travail hybride. Vous serez au bureau les lundis et mercredis de chaque semaine et pourrez travailler \xc3\xa0 domicile le reste de la semaine (sous r\xc3\xa9serve de besoins professionnels sp\xc3\xa9cifiques n\xc3\xa9cessitant une pr\xc3\xa9sence au bureau).
  • Le travail \xc3\xa0 domicile n\xc3\xa9cessite une connexion internet fiable. Le travail \xc3\xa0 distance est soutenu par des applications et des outils de collaboration bas\xc3\xa9s sur le cloud.


AVANTAGES
  • R\xc3\xa9gime d\'assurance maladie complet comprenant les soins m\xc3\xa9dicaux, dentaires et de la vue
  • Assurance vie, invalidit\xc3\xa9 et programmes de bien-\xc3\xaatre
  • Vacances, temps personnel r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 et jours de maladie
  • Contribution \xc3\xa9quivalente au REER et programme de participation aux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices
  • Programme d\'aide aux frais de scolarit\xc3\xa9 pour la formation professionnelle continue
  • Remises sur les produits Canon, les d\xc3\xa9taillants, les adh\xc3\xa9sions et plus encore !


AVANTAGES POUR LES EMPLOY\xc3\x89S
  • Caf\xc3\xa9 et collations gratuits
  • Caf\xc3\xa9t\xc3\xa9ria sur place et terrasse ext\xc3\xa9rieure
  • Salle de sport et centre de remise en forme pour les employ\xc3\xa9s
  • Programme d\'orientation des employ\xc3\xa9s
  • Programme Inspire, reconnaissance en ligne des pairs pour des points \xc3\xa9changeables sur des centaines de produits
  • Participation \xc3\xa0 la vie de la communaut\xc3\xa9
  • \xc3\x89v\xc3\xa9nements d\'appr\xc3\xa9ciation des employ\xc3\xa9s


Bilingual (French/English) Credit & Collection Representative - Hybrid
  • Are you ready to take your career in credit management to the next level?

We are currently seeking a dedicated and experienced Credit Representative to join our team. The Credit & Collection Representative will report to the Credit Manager and will be responsible for collections of accounts receivable, resolving customer chargeback claims and disputes, coordinating billing issues, and ensuring order review and release within corporate guidelines.

Key Responsibilities:
  • Liaise with customers to collect outstanding invoiced receivables and address inquiries and concerns.
  • Perform reconciliations on assigned portfolio accounts.
  • Collaborate with internal business units to resolve outstanding receivables and deduction issues.
  • Review and release merchandise, parts, and repair orders within company guidelines.
  • Assess credit risk, review customer credit limits, and make credit recommendations as required.
  • Prepare third-party packages for referral and bad debt write-offs.
  • Assist with the training and onboarding of new employees in the Credit department.


To Succeed, You Will Need:
  • Post-Secondary education
  • Minimum 1 year experience in retail credit and collections
  • Strong time management and multitasking skills to handle large account portfolio requests.
  • Intermediate analytical skills to understand corporate policies and procedures and resolve issues effectively.
  • Experience with supplier portals preferred.
  • Proficiency in Excel and experience in VLOOKUP\xe2\x80\x99s and pivot tables.
  • Fluently bilingual in English and French


Why Join?
HYBRID WORK:
  • We offer a Hybrid work schedule. You will be in the office Mondays and Wednesdays each week, and can work from home for the remainder of the week (subject to specific business needs requiring office attendance)
  • When working from home, a reliable internet connection is required. Remote work is supported with cloud-based applications and collaboration tools


BENEFITS:
  • Comprehensive health coverage plan that includes medical, dental and vision
  • Life insurance, disability and wellness programs
  • Vacation, Paid Personal Time and Sick days
  • Matching RRSP contribution & Profit-Sharing Program
  • Tuition Assistance Program for professional continuing education
  • Discounts on Canon products, retailers, memberships and more!


EMPLOYEE PERKS:
  • Free coffee and snacks
  • On-site cafeteria and outdoor patio
  • Employee gym and fitness centre
  • Employee referral program
  • Inspire Program, online peer-to-peer recognition for redeemable points on hundreds of products
  • Community involvement
  • Employee Appreciation Events

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Job Detail

  • Job Id
    JD2299040
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montréal, QC, Canada
  • Education
    Not mentioned