Job Description

Notre \xc3\xa9quipe est \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un Repr\xc3\xa9sentant, Ventes entrantes et service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, pour se joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe de Montr\xc3\xa9al.

\xc3\x80 la Financi\xc3\xa8re Fairstone, nous n\xe2\x80\x99embauchons pas seulement l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience, nous embauchons pour l\xe2\x80\x99attitude !

Si vous \xc3\xaates pr\xc3\xaats \xc3\xa0 apprendre, nous sommes pr\xc3\xaats \xc3\xa0 investir dans votre avenir! Nous offrons un vaste programme de formation, o\xc3\xb9 vous serez appuy\xc3\xa9 par un d\xc3\xa9veloppement professionnel et encourag\xc3\xa9 \xc3\xa0 b\xc3\xa2tir une carri\xc3\xa8re passionnante avec nous!

Aucune sollicitation \xc3\xa0 froid! \xc3\x80 titre de Repr\xc3\xa9sentant, Ventes entrantes et service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, vous r\xc3\xa9pondrez aux appels des clients qui souhaitent activer leur carte de cr\xc3\xa9dit. Le r\xc3\xb4le du titulaire de ce poste est de veiller \xc3\xa0 ce que nos clients obtiennent le meilleur rapport qualit\xc3\xa9-prix pour les services qui leur sont offerts. Par cons\xc3\xa9quent, nous voulons nous assurer de leur offrir des produits facultatifs suppl\xc3\xa9mentaires qui correspondent \xc3\xa0 leurs besoins.

\xc3\x80 la Financi\xc3\xa8re Fairstone, NOUS SAVONS QUE VOUS TRAVAILLEZ FORT ET AVONS \xc3\x80 C\xc5\x92UR VOTRE BIEN \xc3\x8aTRE!

CE QUE NOUS OFFRONS \xc3\x80 NOS \xc3\x89QUIPES :

• Un mod\xc3\xa8le de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau de Montr\xc3\xa9al. Pourquoi? En fait, quand vous rejoignez les rangs de la Financi\xc3\xa8re Fairstone, vous vous joignez non seulement \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe, mais aussi \xc3\xa0 une famille qui veut r\xc3\xa9ussir! (2 premi\xc3\xa8res semaines en personne pour la formation).
• D\xc3\xa9veloppement professionnel : une formation r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9e, des cours d\xe2\x80\x99apprentissage en ligne gratuits pour vous donner l\xe2\x80\x99occasion de d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, de vente, de leadership, et autres.
• Des rabais pour les employ\xc3\xa9s : des forfaits de t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie, un abonnement \xc3\xa0 un centre de conditionnement physique (gym) ainsi que de nombreux rabais aupr\xc3\xa8s de d\xc3\xa9taillants.
• Un soutien \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9ducation pouvant atteindre 3 000 $.
• Un salaire de base comp\xc3\xa9titif, avec plusieurs programmes d\xe2\x80\x99incitatifs pour augmenter votre r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale.
• Nous offrons 21 jours de cong\xc3\xa9 pay\xc3\xa9s par ann\xc3\xa9e : trois (3) semaines de vacances et 6 journ\xc3\xa9es suppl\xc3\xa9mentaires de Bien-\xc3\xaatre.
• Un programme de retraite jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 6 % : l\xe2\x80\x99entreprise versera un montant de 3 % dans un compte REEE et jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 3 % de plus pour \xc3\xa9galer votre cotisation.
• Un ensemble complet d\xe2\x80\x99avantages sociaux : des soins dentaires et m\xc3\xa9dicaux ajustables \xc3\xa0 vos besoins (avec acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 des soins de sant\xc3\xa9 virtuels).

EN PLUS, NOUS OFFRONS DES PRIMES DE QUART ET DES HORAIRES FLEXIBLES!

• Une prime de quart de 10 % (du taux horaire r\xc3\xa9gulier) pour toutes les heures travaill\xc3\xa9es, au moins 50 % du nombre total d\xe2\x80\x99heures travaill\xc3\xa9es : du lundi au vendredi en dehors de votre horaire de 8 h \xc3\xa0 17 h.
• \xc3\x89GALEMENT une prime de quart de 10 % (du taux horaire r\xc3\xa9gulier) pour toutes les heures travaill\xc3\xa9es les samedis.

Les heures d\xe2\x80\x99ouverture, un horaire merveilleux! Du lundi au vendredi de 8 h \xc3\xa0 20 h et le samedi de 9 h \xc3\xa0 17 h.

Votre r\xc3\xb4le en tant que repr\xc3\xa9sentant de la Financi\xc3\xa8re Fairstone :

• S\xe2\x80\x99efforcer de comprendre la situation des clients et d\xe2\x80\x99identifier leurs besoins.
• Maintenir des connaissances de haut niveau relatives \xc3\xa0 la concurrence et aux produits.
• Offrir un service de qualit\xc3\xa9 qui d\xc3\xa9passera les attentes des clients.
• Maintenir un haut degr\xc3\xa9 de confidentialit\xc3\xa9.
• Documenter avec pr\xc3\xa9cision les \xc3\xa9changes avec les clients dans les syst\xc3\xa8mes appropri\xc3\xa9s.
• Appliquer les techniques apprises durant les formations et les s\xc3\xa9ances d\xe2\x80\x99encadrement continu pour faire cro\xc3\xaetre les ventes et am\xc3\xa9liorer le rendement jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 ce que les objectifs soient atteints.

Exigences du poste

• Bilingue, capacit\xc3\xa9 de communiquer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral, en fran\xc3\xa7ais et en anglais.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 s\xe2\x80\x99automotiver en travaillant dans un environnement de fa\xc3\xa7on autonome.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences informatiques et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 apprendre \xc3\xa0 utiliser de nouveaux logiciels.
• Compr\xc3\xa9hension des cartes de cr\xc3\xa9dit, un atout.
• Exigences importantes : capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 maintenir une attitude positive d\xe2\x80\x99entraide et un climat de travail valorisant gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un sens aigu de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9thique!

Si vous \xc3\xaates \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un emploi permanent et passionnant \xc3\xa0 long terme dans une entreprise en forte croissance financi\xc3\xa8re, joignez-vous \xc3\xa0 nous d\xc3\xa8s aujourd\xe2\x80\x99hui!

La Fairstone s\xe2\x80\x99engage \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un \xc3\xa9quilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employ\xc3\xa9s et offre une multitude de conditions de travail et d\xe2\x80\x99avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre strat\xc3\xa9gie de travail hybride qui permet la flexibilit\xc3\xa9 de travailler au bureau et \xc3\xa0 distance.

(\xc3\x80 noter que le titre du poste \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99interne est : Agent, Ventes entrantes)

#COQC

Nous sommes fi\xc3\xa8res de faire parmi les meilleurs employeurs de Montr\xc3\xa9al de 2022 par les 100 meilleurs employeurs au Canada! Nous sommes honor\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre reconnus pour le milieu de travail, les incitatifs et les initiatives d\xe2\x80\x99exception que nous offrons \xc3\xa0 nos employ\xc3\xa9s d\xc3\xa9vou\xc3\xa9s, qui aident \xc3\xa0 faire de la Financi\xc3\xa8re Fairstone un employeur de choix.

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Que vous soyez \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un premier emploi ou en changement de carri\xc3\xa8re, la Financi\xc3\xa8re Fairstone a tout ce qu\xe2\x80\x99il faut pour appuyer nos membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et les aider \xc3\xa0 se perfectionner et \xc3\xa0 r\xc3\xa9ussir.


La Financi\xc3\xa8re Fairstone souscrit au principe d\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99emploi. Par cons\xc3\xa9quent, nous prendrons des mesures raisonnables d\xe2\x80\x99adaptation pour r\xc3\xa9pondre aux besoins des personnes handicap\xc3\xa9es. Les personnes autochtones, membres d\xe2\x80\x99une minorit\xc3\xa9 visible et handicap\xc3\xa9es sont invit\xc3\xa9es \xc3\xa0 postuler en toute confiance.

Types d\'horaires des postes: Temps plein
Type d\'emploi : Permanent