Job Description

Description et exigences
WestRock (NYSE : WRK) est un chef de file mondial en mati\xc3\xa8re de solutions durables pour le papier et d\'emballage. Nous sommes des sp\xc3\xa9cialistes des mat\xc3\xa9riaux, des concepteurs d\'emballages, des ing\xc3\xa9nieurs en m\xc3\xa9canique et des experts en fabrication qui partagent le m\xc3\xaame but : Innover avec audace. Emballer de fa\xc3\xa7on durable. Guid\xc3\xa9s par nos valeurs d\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9, de respect, de responsabilit\xc3\xa9 et d\'excellence, nous utilisons la science et la technologie de pointe pour faire progresser l\'emballage \xc3\xa0 base de fibres.

L\'installation de Ville Mont-Royal est une usine de fabrication de bo\xc3\xaetes de carton. Elle emploie plus de 140 personnes.

T\xc3\xa2ches et responsabilit\xc3\xa9s :

Sous la supervision de la Directrice Service Client, le repr\xc3\xa9sentant(e) re\xc3\xa7oit et traite les commandes routini\xc3\xa8res des clients, questions, plaintes touchant les items ou les produits command\xc3\xa9s. Maintient une relation continuelle avec les clients et le personnel des ventes. Utilise ses connaissances des produits et de leur disponibilit\xc3\xa9 pour assurer une communication avec le client. Applique ses connaissances du travail dans les limites de la fonction. Les t\xc3\xa2ches refl\xc3\xa8tent une grande vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 et complexit\xc3\xa9. Le travail \xc3\xa0 faire est large et requiert de l\'originalit\xc3\xa9 et de l\'ing\xc3\xa9niosit\xc3\xa9.

Conditions de travail :

\xc2\xb7 Salaire tr\xc3\xa8s concurrentiel

\xc2\xb7 Quart de jour

\xc2\xb7 Horaire flexible

\xc2\xb7 Poste permanent, temps plein

Assurances collectives et r\xc3\xa9gime de retraite
Assurance vie et invalidit\xc3\xa9
Programme d\'aide aux employ\xc3\xa9s
Activit\xc3\xa9s, cadeaux, lunchs et BBQ de reconnaissance
Ambiance agr\xc3\xa9able et milieu de travail hautement stimulant o\xc3\xb9 tu pourras faire ta marque et mener une carri\xc3\xa8re impressionnante
Employeur soucieux de la sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9
Une \xc3\xa9quipe de direction engag\xc3\xa9e dans les valeurs de respect, d\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9, de responsabilit\xc3\xa9 et d\'excellence de WestRock
Formation continue
Programme d\'achat d\'actions
Stationnements disponibles
Pr\xc3\xa8s d\'une station de m\xc3\xa9tro (de la Savane)

PROFIL :

Vous devez avoir une \xc3\xa9ducation postsecondaire ou l\'\xc3\xa9quivalent, de fortes aptitudes de communication \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\'oral tant en anglais qu\'en fran\xc3\xa7ais et \xc3\xaatre un joueur d\'\xc3\xa9quipe.

\xc3\x89NUM\xc3\x89RATION DES T\xc3\x82CHES :

S\'assurer que les bonnes relations avec les clients sont maintenues
Enregistre et traite les commandes et/ou les demandes de renseignements re\xc3\xa7ues par courrier, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et/ou par contact personnel avec le client
Donne de l\'information sur les prix, la disponibilit\xc3\xa9 et la c\xc3\xa9dule selon les politiques \xc3\xa9tablies
Doit r\xc3\xa9soudre les plaintes et probl\xc3\xa8mes routiniers du client
Sert de lien de communication entre les clients et le service des ventes afin de r\xc3\xa9pondre aux clients
Suit les commandes et avise le client/personnel concern\xc3\xa9 quant \xc3\xa0 un \xc3\xa9ventuel probl\xc3\xa8me de livraison
S\'assure du prix pour tout service et mat\xc3\xa9riel requis pour la fabrication des bo\xc3\xaetes du client qui doivent \xc3\xaatre produites dans une autre usine.
Assurer les achats de mati\xc3\xa8res premi\xc3\xa8res non-produites sur place, effectuer le suivi et la r\xc3\xa9ception dans les syst\xc3\xa8mes internes.
Autres t\xc3\xa2ches connexes au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.
Assurer le support sur diverses t\xc3\xa2ches administratives et cl\xc3\xa9ricales

WestRock est un employeur garantissant l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances. Nous nous effor\xc3\xa7ons de cr\xc3\xa9er et de maintenir une main-d\'\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e o\xc3\xb9 chacun se sent valoris\xc3\xa9, respect\xc3\xa9 et inclus. WestRock ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, de l\'origine nationale, du sexe, de l\'\xc3\xa2ge, du handicap, du statut d\'ancien combattant, de l\'orientation sexuelle, de l\'identit\xc3\xa9 de genre ou de toute autre base prot\xc3\xa9g\xc3\xa9e par la loi f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale, \xc3\xa9tatique ou locale.

WestRock du Canada inc.

WestRock makes consumer and corrugated packaging solutions that give our customers a winning edge in the global marketplace. We partner closely with customers on everything from beverage packs and pizza boxes to trigger sprayers and fragrance...

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