Job Description

Receptionniste - SPA DU MANOIR

Qui sommes-nous?

Situe au coeur des Laurentides et a seulement 45 minutes de Montreal, l'Hotel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, a l'abri a la fois du stress et de la banalite, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le SPA du Manoir Saint-Sauveur s'est transforme au fil des ans en SPA haut de gamme et de renommee.

Nos valeurs

Nous disons souvent que notre equipe c'est notre deuxieme famille! Nous sommes fiers de travailler avec des collegues dynamiques, pro-actifs, axes sur le bien-etre des nos invites et consciencieux dans leurs taches. Te joindre a notre equipe c'est un gage de reussite pour ton futur car nous te supporterons dans ton cheminement professionnel et tu pourras toujours compter sur notre ecoute. La synergie de notre equipe, la communication, l'entraide ainsi que la convivialite font partis de nos valeurs.

Quelle position occuperas tu?

L'equipe du SPA du Manoir Saint-Sauveur est actuellement a la recherche d'un(e)

agent(e) de reception

pour completer son equipe deja en place. Nous t'offrons un horaire stable de temps plein ou temps partiel.

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Quels sont les taches d'un(e) agent(e) de reception?

Un(e) agent(e) de reception joue un role crucial durant le sejour des invites. Veritable ambassadeur(trice), celui-ci ou celle-ci veille a ce que les clients passent des moments memorables parmi-nous. il

Accueil et conseil des clients :

Accueillir chaleureusement les clients a leur arrivee au SPA, fournir des informations sur les services offerts et creer une premiere impression positive. Proposer des produits en boutique.

Check-in et check-out et prise de reservation :

Gerer le processus d'arrivee et depart des clients au SPA, prendre les reservations au telephone et sur place.

Gestion des paiements :

Collecter les paiements des clients pour les soins, traiter les depots et gerer les factures, en veillant a la securite des transactions.

Information aux clients :

Fournir des informations sur les services du SPA, les heures d'ouverture des installations, les politiques de l'etablissement, etc...

Assurer le service client :

Verifier que les installations, vestiaires et salons de detentes de l'etablissement soient en tout temps impeccable.

Utilisation de systemes informatiques :

Travailler avec des systemes informatiques et des logiciels de gestion SPA pour traiter les reservations, verifier les disponibilites et maintenir des dossiers a jour.

? Avantages

Commissions sur les ventes en boutique Bonus en plus du salaire Acces a l'experience thermale privee gratuit Rabais famille et amis Reduction sur les soins, les produits en boutique et les certificats cadeaux Formation continue payee Repas a 2$ pour le personnel

? Postes a pourvoir : 2

? Horaires de travail

: jour, soir et fin de semaine obligatoires;

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Exigences :

Service a la clientele : 3 ans (Obligatoire)

Experience en hotellerie & spa : 2 ans (Souhaitable)
Francais et anglais: (Obligatoires)

Personne debrouillarde, souriante, autonome et dynamique

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Lieu du poste : En presentiel