Job Description

Duree de l'emploi:

Permanent

Langue de travail:

Francais

Education:

Certificat ou diplome

Experience:

1 an a moins de 2 ans

Taches

Enqueter sur les plaintes et les reclamations

Inscrire des clients dans le registre des arrivees et leur attribuer des chambres

Resoudre les plaintes et les reclamations

Accueillir les voyageurs en groupe, a leur arrivee et a leur depart

Noter des reservations de chambres, les annuler ou les modifier

Fournir des renseignements sur les installations et les services hoteliers

Fournir des renseignements generaux sur les points d'interet dans le secteur

Echanger des devises etrangeres

Traiter le depart des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues

Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des etats de caisse et des pieces justificatives

Tenir les registres des chambres disponibles, des reservations et des chambres louees

Suivre des mesures d'urgence et de securite

Travail de bureau (p.ex.. telecopie, classement, photocopie)

Repondre au telephone et transmettre les appels et les messages

Aider les clients/invites ayant des besoins speciaux

Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de reveil demandes

Fournir le service a la clientele Questions de selection

Etes-vous autorise a travailler au Canada ?

Etes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel ?

Etes-vous disponible pour commencer a la date indiquee dans l'offre d'emploi ?

Avez-vous de l'experience de travail dans ce domaine ?

Possedez-vous les certifications requises mentionnees ci-dessus? Avantages sante

Prestations d'invalidite

Regime de soins de sante

Protection pour services paramedicaux

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Selon la convention collective

Assurance-vie

Kilometrage paye Autres avantages

Possibilites de logement sur place

Conges remuneres (journees personnelles ou de benevolat)

Stationnement disponible

Heures de travail:

40 heures par semaine