Job Description

Relevant du responsable des operations, le receptionniste, accomplit des taches directement liees au service de la clientele du Salon Maxime.

Le receptionniste est engage par le responsable des operations en collaboration avec le directeur general.

PRINCIPALES TACHES

Service a la clientele:

Preciser les besoins du client;

Proposer des dates de rendez-vous et des plus-values;

Planifier et effectuer les rendez-vous;

Confirmer, modifier ou annuler des rendez-vous;

Accueillir les clients a leur arrivee, verifier les donnees du rendez-vous et proposer des services complementaires;

Completer la fiche administrative du client (prenom, nom, coordonnees telephoniques et courriels)

Verifier la satisfaction des clients qui quittent;

Finaliser la facture, faire approuver les frais, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;

Offrir d'effectuer d'autres reservations;

Assurer la securite des clients;

Repondre aux demandes des clients;

Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;

Gestion de l'equipe :

S'assurer que l'etablissement est toujours securitaire pour la clientele

S'assurer que l'etablissement est toujours propre et range

Suivi administratif :

Verifier les registres de rendez-vous;

Produire et verifier les rapports journaliers;

Competences et qualifications

Aptitudes pour le conseille et pour le service a la clientele

Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'equipe, polyvalence, autonomie, honnetete, sens de l'initiative, sens des responsabilites, etc.)

Connaissance du francais. La connaissance de l'anglais constitue un atout

Capacite a effectuer des transactions monetaires

Connaissance dans le monde de la mode et des nouvelles tendances

Facilite a communiquer avec la clientele et les collegues

Tolerance au stress

Experience

: Aucune experience particuliere n'est exigee, mais de l'experience de contact avec la clientele constitue un atout.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Remuneration: a partir de 22,00$ par heure

Avantages:

Conges payes Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Stationnement sur place
Question(s) de preselection:

Est ce que vous etes disponible a temps plein et faire 2 soirs / semaine et quelques heures le samedi?
Experience:

Service a la clientele: 6ans (Obligatoire)
Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel